Jestem głęboko rozczarowany standardem obsługi w sektorze mięsnym tego sklepu. Mięso i wędliny są dziś drogie – wszyscy to wiemy, inflacja zrobiła swoje – ale skoro klient zostawia na stoisku mięsnym 300–400 zł, ma prawo oczekiwać profesjonalnej obsługi i odpowiedniego podejścia. Poprosiłem o możliwość spróbowania pewnej wędliny, której nie znałem, aby świadomie zdecydować o zakupie. Niestety usłyszałem od obsługującej mnie osoby: „nie mogę, bo są kamery”. To kuriozum! Jeśli pracownicy boją się kamer bardziej niż straty klienta, to coś jest nie tak w zarządzaniu tym działem. Zasada powinna być prosta – klient nasz pan. Dziś standardem w wielu sklepach mięsnych jest proponowanie klientom degustacji – raz, dwa, a nawet trzy razy dziennie. To podnosi prestiż, buduje zaufanie i realnie zachęca do kupowania produktów. W tym sklepie niestety tego nie ma – klient musi się domyślać, czy produkt jest dobry, i ufać obsłudze, która często sama nie jest odpowiednio przeszkolona. Dlatego apeluję do dyrekcji: zmieńcie standardy zarządzania sektorem mięsnym i zadbajcie o szkolenie pracowników. Brak takiej podstawowej innowacji, jak degustacja, to krok wstecz w dzisiejszej sprzedaży. Strata jednego klienta oznacza w praktyce stratę dziesięciu kolejnych – działa poczta pantoflowa i opinia o sklepie rozchodzi się bardzo szybko. Chcecie prestiżu i zadowolonych klientów? Zadbajcie o jakość obsługi i podejście do kupującego. W innym przypadku ludzie będą wybierać konkurencję.
Opinie
-
Maksu MARTIN ★☆☆☆☆
-
Mateusz ★☆☆☆☆
Wielokrotnie powtarzająca się sytuacja że promocja dziwnie "nie wchodzi" na kasie mimo spełnionych warunków promocji... Akurat w jednym i tym samym Dino... A obsługa robi łaskę żeby wyjaśnić sytuację i wymyśla co raz to nowe usprawiedliwienia:a to że promocja już nie obowiązuje, a to wina systemu, a to gramatura nie ta... Jawne wprowadzanie klienta w błąd!
-
Artur R. ★★★★☆
Asortyment standard. Mięso świeże i dobre, ceny uczciwe. Wiele nowych marek w asortymencie lecz jednak średniej jakości. Parking ok.
-
Klaudia Jędzura ★★★★★
Przemiły pan kasjer! Bardzo dobrze wyjaśnił mi zasady promocji i pomógł w wyborze najlepszej oferty. Być obsługiwaną przez takiego kasjera to czysta przyjemność, zawsze uśmiechnięty i pomocny w pobliżu kas.
-
Dawid Namysło ★★★★★
Polecam, jest super (jakby było średnio to i tak bym przyszedł bo wolę Polski sklep niż jakiś zagraniczny)
-
Artur Bednarz ★★★★★
Sklep bardzo czysty. Wędliny zawsze świeże
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Dino?
Dino znajduje się przy 37-405 Jarocin, Podkarpackie, Polska
Jak można dotrzeć do Dino?
Do Dino można dotrzeć, korzystając z poniższego linku