Agromer Tractor Parts - Części do ciągników rolniczych Gręzów

Opinie

1. D “danio” N ★★★★★

   Rzetelny dostawca. Szybka i profesjonalna obsługa. Polecam.

   1 rok temu
2. Ewelina Sioła ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolony z zakupu . Polecam tą firmę

   1 rok temu
3. Jarosław Studziński ★★☆☆☆

   Zamówiłem lampy z tej strony. Niestety jedna z nich przyszła porysowana, a reklamacja nie została uznana. Sprzedawca zapewnił mnie, że to jednorazowa sytuacja, po konsultacji z producentem. Stwierdził również, że to „słowo przeciwko słowu”. Rozumiem. Wystawiam opinię, aby inni klienci mogli mieć na uwadze mój przypadek – jeśli okaże się, że nie był on odosobniony. Dwie gwiazdki – ponieważ towar dotarł lekko uszkodzony, a reklamacja nie została uwzględniona. Na plus zasługuje jednak sam kontakt – zarówno podczas zakupu, jak i w trakcie procesu reklamacyjnego – był on na wysokim poziomie. Edycja opinii: Dodaję tę edycję, ponieważ nie mam możliwości odpowiedzieć na pomówienia i manipulacje przedstawione przez firmę. Zgodnie z prawem mam 14 dni na zwrot oraz możliwość złożenia reklamacji. Paczkę otrzymałem tuż przed świętami wielkanocnymi, a reklamację zgłosiłem de facto we wtorek po nich czyli dzień roboczy po świętach. Rozumiem Państwa stanowisko, jak i to, że rysy mogą nie być z Waszej winy, natomiast nie widzę nic dziwnego w tym, że chce odebrać nieuszkodzony produkt (nawet jeśli jest "tylko" porysowany). Po to jest prawo do reklamacji uszkodzonych produktów, żeby z niego skorzystać. Natomiast Państwo możecie dalej rozwiązywać problem transportowania produktów do Was. Zapewniacie, że na nagraniach widać lampę w stanie idealnym - ja nagrań nie widziałem, ale za to widziałem porysowaną lampę w momencie otwarcia pudełka. Lampy były faktycznie zapakowane w piankę, ale bez żadnej dodatkowej osłony na szkło – np. folii. Szkło jest lekko wypukłe i przemieszcza się w pudełku. Na zdjęciu widać, że na najbardziej wypukłej części znajdują się głębokie rysy. Produkt pochodzi z Chin, a jak wiadomo, różne sytuacje mogą się zdarzyć podczas pakowania i transportu – w tym przypadku ewidentnie coś poszło nie tak. Pierwsze słowa, jakie usłyszałem od Państwa w odpowiedzi na reklamację, to sugestia, że mogę „spolerować” rysy. Jedyne, co się zgadza w Państwa komentarzu, to kuliste rysy, które spowodowałem przecierając bawełnianą ściereczką (dotyczy to obu lamp). Natomiast głębokie rysy jednej sztuki nie są wynikiem mojego działania – taki produkt otrzymałem. Co widać na zdjęciu. To wszystko w temacie. Moja wiadomość dla innych klientów: warto zwrócić na to uwagę przy zakupie.

   1 rok temu

1. Aleksandra ★★★★★

   Serdecznie polecam, miła obsługa, spory asortyment w dobrych cenach.

   prawie 2 lata temu
2. Mateusz Mikołajczuk ★★★★★

   Jedna z najlepszych firmą z jaką współpracowałem. Polecam solida firmą i warta zaufania

   prawie 2 lata temu
3. Michał Toczyski ★★★★★

   Mega miła i kompetentna obsługa. Super szybka realizacja zamówień Polecam na 1000%%

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania