Mechanika pojazdowa, serwis klimatyzacji - BD ENGINEERING Warsztat samochodowy, Stalowa Wola

Opinie

1. Wiesław Zaguła ★★★★★

   Podczas mojej wizyty w tym warsztacie byłem świadkiem bardzo nieprzyjemnej i niepokojącej sytuacji z udziałem innego klienta. Mężczyzna, który przyjechał samochodem marki BMW (wydawało mi się, że był to model E65, choć nie mam co do tego stuprocentowej pewności), od samego początku zachowywał się w sposób agresywny i konfrontacyjny wobec właściciela warsztatu. Klient ten niemal bez przerwy chodził po warsztacie, podnosił głos, obrażał właściciela oraz używał nieprzyjemnego tonu, który był słyszalny dla wszystkich osób wokoło. Jego zachowanie sprawiało wrażenie chaotycznego i impulsywnego, a atmosfera była bardzo niekomfortowa zarówno dla pracowników, jak i dla innych klientów czekających na swoje samochody co na pewno chętnie potwierdzą. Na początku przedstawił się jako Tymon albo Szymon, nie mam pewności, bo nie podsłuchiwałem a stałem obok. Wielokrotnie podkreślał swoje niezadowolenie, nie dając drugiej stronie dojść do słowa. Szczególnie zapadła mi w pamięć sytuacja, w której sugerował, że „ma znajomych” oraz że jeśli usługa nie zostanie wykonana w ciągu jednego dnia, to zacznie masowo wystawiać negatywne opinie. Brzmiało to jak próba wywierania presji i zastraszania co zaczęło denerwować i mnie, bo wydłużało czas oczekiwania na moją usługę. Warto zaznaczyć, że właściciel warsztatu przez cały czas był spokojny i opanowany, a prawdę mówiąc to ja byłem jedyną osobą, która miała ochotę wypłacić tej osobie przysłowiowego chlapacza. Pomimo ciągłych prowokacji właściciel nie odpowiadał agresją, starał się spokojnie tłumaczyć sytuację i podejść do sprawy rzeczowo. Z mojej perspektywy było to bardzo kulturalne zachowanie, chociaż na miejscu właściciela zasugerowałbym temu klientowi, że jest upośledzony. Moja własna obsługa w tym warsztacie przebiegła bez żadnych problemów, wszystko zostało jasno wyjaśnione, a usługa wykonana solidnie i zgodnie z ustaleniami. Uważam, że negatywne zachowanie jednego klienta absolutnie nie oddaje poziomu pracy ani podejścia właściciela do klientów. Wręcz przeciwnie, po tej sytuacji mam jeszcze większe zaufanie do tego miejsca, bo osobiście nie wyobrażam sobie zachować taki spokój i zostawić takiego człowieka z prostym nosem i niewymuszoną diastemą.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Ana D ★★★★★

   Warsztat samochodowy w Stalowej Woli który nigdy mnie nie zawiódł. Polecam znajomym oraz mogę polecić każdemu kierowcy. Profesjonalne podejście do klienta, rzetelna diagnoza oraz szybka realizacja napraw. Widać, że chłopaki znają się na swojej pracy. Polecam !

   prawie 10 miesięcy temu
3. Bombel Bombelek ★★★★★

   Ja tam zostawiam każde Swoje auto i jeszcze niebyło problemu wszystko robione starannie i na wysokim poziomie .. Serdecznie polecam PAN Od Kugi i Focusa

   prawie 10 miesięcy temu

1. Szymek ★☆☆☆☆

   Oddałem samochód do naprawy z nadzieją na profesjonalną usługę a odebrałem go w znacznie gorszym stanie. W mojej opinii prace zostały wykonane bardzo niestarannie po odbiorze auta pojawiły się poważne problemy, w tym uszkodzenia skrzyni biegów, których wcześniej nie było nie staranne przykręcenie maski wału napędowego i dużo więcej innych rzeczy . Zamiast naprawić usterkę, serwis wygenerował mi nowe koszty i dodatkowe kłopoty. Kontakt po wykonaniu usługi również oceniam negatywnie brak odpowiedzialności i jakiejkolwiek chęci rozwiązania problemu. Na podstawie mojego doświadczenia uważam, że ten warsztat powinien zajmować się co najwyżej prostymi usługami, jak wymiana opon czy wymiana oleju, a nie podejmować się skomplikowanych napraw, do których moim zdaniem nie mają odpowiednich umiejętności. Zdecydowanie nie polecam i omijać szerokim łukiem ;) .

   prawie 11 miesięcy temu
2. BS07 ★★★★★

   Polecam

   prawie 2 lata temu
3. Robert Em ★★★★★

   Miałem wymieniany rozrząd i wszystko gra, polecam !

   prawie 2 lata temu

1. MARCEL PIJET ★★★★★

   Polecam wszystkim serdecznie ten warsztat. Specjalnie dojezdzam do Pana Bartka 50km, wszystko zawsze zrobione rzetelnie i w terminie bez żadnych kombinacji

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania