OKNA PANKOWSKI Sklep, Zaklików

Opinie

1. Piotr Quieres ★☆☆☆☆

   Stanowczo odradzam jakąkolwiek współpracę z tą firmą!!! W całym moim życiu zawodowym nie spotkałem się z taką skalą niekompetencji, braku komunikacji i ignorowania klienta. Zamówienie dotyczyło stolarki okiennej do trwającego generalnego remontu obiektu usługowego. Zależało mi na czasie, dlatego celowo wybrałem lokalną firmę, wierząc w rzetelność i odpowiedzialność. Niestety – był to błąd. Fakty i daty: 07.10.2025 – opłaciliśmy proformę i zamówiliśmy okna PCV. Deklarowany termin montażu: 2. tydzień listopada. 20.10.2025 – opłaciliśmy kolejną proformę i zamówiliśmy stolarkę aluminiową. Deklarowany termin montażu: do 6 tygodni. 22.12.2025 – brak jakiejkolwiek informacji o realizacji, brak kontaktu telefonicznego, brak odpowiedzi na SMS-y i e-maile. Terminy montażu były przekładane łącznie sześć razy – za każdym razem z inicjatywy firmy. Po opublikowaniu pierwszych negatywnych opinii skontaktował się ze mną właściciel, prosząc o ich usunięcie i zapewniając, że „osobiście się tym zajmie”. Zgodziłem się, licząc na rozwiązanie problemu. Efekt? Kolejne dwa niedotrzymane terminy, obietnice oddzwonienia po „spotkaniu z załogą”, po czym cisza i brak kontaktu. Dziś sytuacja wygląda tak, że: remont stoi, generalny wykonawca ma przestoje i zapowiada naliczanie postojowego w wysokości 1500 zł dziennie, ja wciąż czekam na realizację i montaż. Gdyby nie presja czasu i zaawansowany etap inwestycji, już dawno odstąpiłbym od współpracy i zażądał zwrotu zaliczek. Przestrzegam innych inwestorów i klientów: nie wierzcie w deklarowane terminy, nie wpłacajcie zaliczek bez twardych zabezpieczeń, dokładnie rozważcie wybór tej firmy. Ja ze swojej strony zamierzam dochodzić swoich praw na drodze prawnej. Ta opinia ma charakter ostrzeżenia i relacji z własnego doświadczenia.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Kamila Łopąg ★☆☆☆☆

   Niestety nie mogę polecić tej firmy. Termin montażu okien był ustalony na 7 listopada, dziś jest 19 grudnia, a okna nie zostały zamontowane. Do tej pory nie otrzymaliśmy również konkretnej informacji o nowym terminie i poprzednie były już przekładane trzy razy. Zamówienie zostało złożone z odpowiednim wyprzedzeniem, aby zamknąć budowę jeszcze w tym roku. Z powodu opóźnień ze strony firmy musieliśmy odwołać zaplanowane terminy z elektrykiem, co spowodowało dodatkowe problemy Brak rzetelnych informacji i realnych terminów. Zostaliśmy poinformowani jedynie, że realizacja na pewno nie nastąpi w tym roku. Duże rozczarowanie i brak profesjonalizmu. Kamila Świtek

   prawie 8 miesięcy temu
3. Aneta Sudoł ★☆☆☆☆

   W dniu 26 lipca 2024 r. (ponad ROK TEMU) firma Pankowski Okna przeprowadziła montaż stolarki okiennej. Prace zostały zakończone protokołem odbioru, w którym odnotowano istotne braki, tj. brak maskownicy oraz zaczepu typu smart slide. Mimo wielokrotnych prób kontaktu telefonicznego, do dnia dzisiejszego prace nie zostały wykonane w całości. Dodatkowo została zgłoszona reklamacja klamek zamontowanych w oknach. Dom nie jest jeszcze zamieszkały, a okna były dotychczas bardzo rzadko użytkowane. Mimo to klamki już wykazują nieprawidłowe działanie. Po zgłoszeniu telefonicznym monterzy byli na miejscu, jednak żadne prace nie zostały wykonane. Ponadto, w dniu 27 czerwca 2025 r., za pośrednictwem firmy złożyłam zamówienie na drzwi zewnętrzne marki ERKADO. Zapewniono mnie, że montaż drzwi nastąpi w ciągu 6–8 tygodni. Termin ten minął, a drzwi wciąż nie zostały dostarczone ani zamontowane, co więcej firma nie jest w stanie wskazać daty montażu! Podsumowując, ZDECYDOWANIE ODRADZAM WSPÓŁPRACĘ Z TĄ FRIMĄ.

   prawie 9 miesięcy temu

1. Karolina Maciejak ★☆☆☆☆

   Szanowni Państwo, Chciałbym odnieść się do jakości usług świadczonych przez firmę Pankowski. Początkowo współpraca przebiegała bardzo sprawnie – kontakt z przedstawicielem był szybki, a realizacja zamówienia stolarki okiennej odbyła się bez zastrzeżeń. Niestety, po montażu zauważyliśmy szereg usterek, w tym nieszczelność w oknach przesuwnych oraz niedziałające rolety. Od momentu zgłoszenia problemów rozpoczęło się długotrwałe oczekiwanie na reakcję i naprawę. Po wielu próbach udało się uzyskać wizytę serwisantów. Niestety, sposób wykonania poprawek pozostawiał wiele do życzenia – silikon został położony niedbale, bez uprzedniego oczyszczenia powierzchni (co widać na załączonych zdjęciach). W kwestii rolet serwisanci poinformowali nas, że nie specjalizują się w tej dziedzinie, jednak mimo to podjęli próbę naprawy. W trakcie prac, przy podłączaniu kabli zasilających, doszło do wybicia zabezpieczeń prądu w całym domu. Po tym zdarzeniu zapewniono, że następnego dnia przyjedzie specjalista od rolet – do dnia dzisiejszego, mimo upływu dwóch tygodni, nikt się nie pojawił. Z przykrością stwierdzamy, że poziom obsługi posprzedażowej oraz jakość wykonanych poprawek są niezadowalające. Liczymy, że firma wyciągnie wnioski z tej sytuacji i podejmie działania w celu poprawy standardów obsługi klientów.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Gabriela Duma ★☆☆☆☆

   Przyszedł czas na podsumowanie mojej „współpracy” z firmą Pankowski i niestety muszę stwierdzić, że to jedna z bardziej nierzetelnych firm, z jakimi miałam do czynienia. Zdecydowanie odradzam zakupy w tej firmie, szczególnie jeśli komuś zależy na terminowej realizacji zamówienia. Zamówiłam okna, bramę garażową oraz rolety zewnętrzne – z pierwotnym terminem realizacji ustalonym na 6 tygodni. W praktyce na montaż rolet czekałam prawie rok! Tak, rok ciągłych telefonów, ponagleń i obietnic, że „montaż będzie już w przyszłym tygodniu”. Każdorazowo okazywało się to nieprawdą, a termin był przesuwany z tygodnia na tydzień, z miesiąca na miesiąc. Na domiar złego, zamówione elementy miały być w jednym kolorze, tymczasem otrzymałam mix odcieni – okna, roleta i brama w innym tonie. Zamówienie było opłacone z góry, co – przyznaję – było moim błędem. Nie róbcie tego i nie ufajcie im na słowo. Na chwilę obecną wciąż czekam na zakończenie prac i dostarczenie ostatnich umówionych elementów. Podsumowując: brak terminowości, brak profesjonalizmu, brak rzetelności.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Pawel Lachowski ★★★★★

   Wykonanie i montaż okien profesjonalnie, ekipa zna sie na rzeczy. Sam czas montażu okien błyskawiczny. Jedynym minusem było opóźnienie w realizacji ale za to extra upust. Konkurencyjne ceny.Firma rzetelna i uczciwa.

   1 rok temu

1. Krystian Majchrzyk ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolony z zakupu okien od tego producenta. Produkty są solidnie wykonane, estetyczne i doskonale izolują zarówno hałas, jak i temperaturę. Montaż przebiegł sprawnie, a ekipa była punktualna i profesjonalna. Widać, że firma dba o każdy szczegół – od jakości materiałów, po obsługę klienta. Serdecznie polecam każdemu, kto szuka trwałych i nowoczesnych rozwiązań do swojego domu.

   1 rok temu
2. Kamil Stępień ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam tej firmy. Montaż okien został opóźniony o dwa miesiące, a firma w żaden sposób nie informowała o opóźnieniach – zero kontaktu, brak odpowiedzi na telefony. Kiedy w końcu okna zostały zamontowane, każde miało jakieś wady – rysy, skazy, niedociągnięcia. Kompletny brak profesjonalizmu i odpowiedzialności. Zdecydowanie odradzam współpracę.

   1 rok temu
3. Paulina Michalska ★★★☆☆

   Jeśli chodzi o czas realizacji to jest tragedia , tylko dla kogoś bardzo cierpliwego i komu nie przeszkadza przesuwanie terminu nawet 6 razy. Kontakt też niezadowalający Jednak duży plus za jakość okien bo myślę , że bardzo bardzo dobre , ale największy dla Panów montażystów , którzy są bardzo profesjonalni i wiedzą co robią.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania