RTV EURO AGD Puławy

Opinie

1. Weronika Boniek ★★★★★

   Chciałabym serdecznie podziękować pani Honoracie z RTV EURO AGD za profesjonalną i niezwykle pomocną obsługę. Podczas zakupu odkurzacza oraz dysku SSD pani Honorata wykazała się dużą wiedzą, zaangażowaniem i kulturą osobistą. Nasza rozmowa była bardzo konstruktywna – otrzymałam jasne i rzetelne informacje, a także fachowe doradztwo dotyczące doboru odpowiedniego ubezpieczenia do zakupionych produktów. Dzięki jej wskazówkom podjęłam świadomą i dobrą decyzję. Zdecydowanie polecam obsługę pani Honoraty!

   prawie 7 miesięcy temu
2. Teresa Zawada ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolony z obsługi w sklepie RTV Euro AGD. Sprzedawca wykazał się dużym doświadczeniem i wiedzą o produktach – potrafił doradzić, porównać modele i pomóc wybrać najlepsze rozwiązanie do moich potrzeb. Czułam, że naprawdę zależy mu na tym, żebym była zadowolona z zakupu. Świetna obsługa, profesjonalne podejście i miła atmosfera – nie to co konkurencja. Zdecydowanie polecam!

   prawie 8 miesięcy temu
3. Konrad Zawadzki ★☆☆☆☆

   Zakupiona kuchenka z usługą demontażu starej i przyłączenia nowej. W czasie demontażu monterzy rozszczelnili instalację i nie wykonali przyłączenia nowej kuchenki zostawiając rozszczelniona instalację. Zaproponowano zwrot ceny usługi przyłączenia który nie został przyjęty ponieważ zawnioskowaliśmy o zwrot kosztów jakie zostały poniesione na naprawę usterki - był zamówiony inny specjalista który to ogarnął. Oczywiście sklep nie poczuwa się i odmówił zwrotu poniesionych dodatkowych kosztów. Przy próbie odebrania kwoty przyznanego zwrotu za niewykonaną usługę na początku okazało się, że nie ma takiej możliwości ponieważ zwrot został anulowany (wg kierownika sklepu), a wg infolinii został zrealizowany w dniu montażu. Kierownik sklepu obiecał wyjaśnić sytuację niestety na obietnicy się skończyło - nie zadzwonił w umówionym terminie. Dodatkowo dane osobowe (niepotrzebne do realizacji reklamacji), bez zgody zostały przekazane do innej firmy. Po co? Zatem został poniesiony koszt przyłączenia kuchenki dwa razy, a pieniądze ze zwrotu zostały najwyraźniej przywłaszczone przez firmę. Zdecydowanie nie polecamy i przestrzegamy przed sklepem.

   prawie 9 miesięcy temu

1. Piotr ★☆☆☆☆

   W maju kupiłem tel chciałem szkło hartowane niestety nie było zaproponowano mi folie ochronną cena ok 100 zł zgodziłem się pani w ciągu kilku minut nakleiła tel gotowy zapewniała mnie że gdyby coś z tą folią się działo zaprasza naprawią bez problemu po jakimś czasie zrobił się w rogu bombelek po kilku dniach ta folia samoczynnie zaczęła się odklejać i tak doszło do 1/4 górnej części ekranu foli nie zdarłem nic z nią nie robiłem bo w warunkach gwarancji było napisane że nie można zerwać całkiem. Dziś odwiedziłem ten sam sklep przekonany że sprawę szybko załatwimy a tu niespodzianka pan mówi że gdyby to był mały bombelek to by gwarancja została uznana a że to już tyle (1/4 wysokość ekranu gdzie samoczynnie ta folia się odkleiła) to producent tego nie uzna. Durną folię za parę groszy wymienić to wielki problem nigdy więcej nie dam się namówić na taką usługę moja noga więcej w tym sklepie nie stanie Poszedłem do konkurencji kupiłem szkło które wiadomo że lepsze od foli tel zabezpieczony Zostawiłem w tym sklepie w ostatnim czasie sporo pieniędzy z okazji wymiany agd w domu a tu taki zonk tak traktować się nie powinno lojalnego klienta. 1 gwiazda tylko dla tego że nie da się żadnej dać.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Karolina Lasek ★☆☆☆☆

   Niestety, jestem bardzo rozczarowana przebiegiem dostawy. Kierowca, który przywoził lodówkę, pomylił adres, co już samo w sobie było kłopotliwe, ale zamiast przeprosić, zachowywał się nieuprzejmie i z pretensjami, jakby to była moja wina. Brak profesjonalizmu i podstawowej kultury osobistej. Przy tak dużym zakupie oczekiwałam zdecydowanie wyższej jakości obsługi. Mam nadzieję, że firma wyciągnie wnioski i poprawi standardy.

   prawie 11 miesięcy temu
3. szymon wasiak ★★★★★

   Chciałbym serdecznie polecić Pana Michała jako wyjątkowego doradcę w zakresie sprzętu AGD i RTV. Jego profesjonalne podejście, ogromna wiedza i cierpliwość sprawiły, że zakupy były przyjemnością, a nie obowiązkiem. Pan Michał dokładnie wysłuchał moich potrzeb i doradził rozwiązania, które idealnie się sprawdziły – zarówno pod względem jakości, jak i ceny. Nie narzucał decyzji, ale rzeczowo przedstawiał różnice między produktami, co pozwoliło mi wybrać najlepszy wariant. Dodatkowy plus za świetny kontakt i uprzejmość. Widać, że Pan Michał naprawdę zna się na tym, co robi i zależy mu na zadowoleniu klienta. Zdecydowanie polecam – takich specjalistów dziś naprawdę trudno znaleźć!

   prawie 11 miesięcy temu

1. Hubert Prokop ★★★★★

   Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Pracownicy wykwalifikowani z miłym podejściem, bez problemu dokonano zwrotu. Polecam

   1 rok temu
2. Anna Z-ska ★☆☆☆☆

   Nowo zakupiony telefon wyposażyliśmy w folię ochronną, która jak się okazuje, z ochroną ekranu nie ma nic wspólnego - poza nazwą. Znajomi wspominali niejednokrotnie, żeby pod żadnym pozorem nie korzystać z takiej usługi w Euro, ja jednak uległam paniom, które namiętnie mnie na tę usługę namawiały. Znajomi mieli rację, bo nie minął nawet miesiąc (!), a folia się odkleiła u góry ekranu przy wkładaniu telefonu do kieszeni. Jeszcze tego samego dnia, udaliśmy się do sklepu, aby skorzystać z gwarancji, którą objęta jest folia. Jakie było nasze zdziwienie, kiedy okazało się, że gwarancja nie obejmuje samoistnego odklejenia się folii... Gwarancja brzmi pięknie i kolorowo tylko podczas zakupu. Panie nie ustawały w tym, aby mnie namówić na montaż folii i zakup ubezpieczenia. Zapomniały tylko i aż o poprawnym zamontowaniu tejże, bo w naszej opinii folia, która nie wytrzymała miesiąca i samoistnie się odkleiła, była zamontowana niewłaściwie. W takich przypadkach jedynym słusznym działaniem powinno być uznanie reklamacji klienta. Nic takiego się nie wydarzyło. Odprawiono nas "z kwitkiem", bo panowie stwierdzili, że teraz nie są w stanie sprawdzić, czy folia była źle zamontowana. To brak szacunku i zbywanie klienta, ale czytając opinie widzę, że to stała praktyka pracowników sklepu w Puławach. Zwyczajne naciąganie konsumenta. Niestety, mając na uwadze poprzednie wizyty w tej placówce, pracownikom zależy głównie na tym, aby wcisnąć ubezpieczenie sprzętu i inne dodatkowe usługi. Na tym się kończy "obsługa klienta". Nie polecam, szkoda nerwów i pieniędzy. To moja ostatnia wizyta i stanowczo odradzam ją wszystkim.

   1 rok temu
3. Ewelina ★☆☆☆☆

   Nie polecam,jak widać po opiniach nie pierwsza i myślę że nie ostatnia. .. Pracownicy bardzo niemili. Reklamacja odrzucona. Natomiast w innym mieście bezproblemowo wszystko załatwione(zdziwieni byli że nie uwzględniono tego odrazu). Pracownicy powinni się lepiej doszkolić i przestrzegać regulaminu jaki obowiązuje .

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania