Nie kupuj od tej firmy. Nie akceptują zwrotów, co jest niezgodne z prawami konsumenta oraz obowiązującym prawem.
Polecam w szczególności sprzedawcę Pana Krzysztofa. Bardzo duża wiedza na temat sprzętu, super podejście do klienta, szybko i sprawnie skompletował całe zamówienie po krótkiej rozmowie idealnie trafił w moje oczekiwania.
Zamówiłem przesyłkę i jedna przejściówka nie działała – odesłałem, ale ani pieniędzy na koncie, ani żadnej informacji zwrotnej. Z kolei ostatnio zamawiałem kierownicę 14.08 wieczorem, miała być dostarczona w sobotę 16.08, bo dopłaciłem 11 zł za szybszą dostawę, a paczki nie było i mimo to muszę dopłacić te 11 zł. Po co ta usługa, skoro i tak nie działa? Sklep wypada bardzo słabo. Obsługa klienta jest kiepska – infolinia nie działa, na czacie bot odpowiada tylko na kilka pytań i nie łączy z konsultantem, a gdy już połączy, konsultant od razu kończy rozmowę i odsyła z powrotem do bota. To wygląda jak żart. Sklep powinien poprawić obsługę i działanie usług, bo w obecnym stanie to wprowadza klientów w błąd.OSZUŚCI!
Media Expert Opole Lubelskie. Obsługa klienta w tym sklepie to jakis mit. Pojechałam oddać na reklamację produkt. Stałam tam ze 30 minut. Z małym dzieckiem na rękach. Pomijam fakt, że dwukrotnie inni zostali obsłużeni poza kolejnością. Było tam 4 pracowników. Jedna Pani obsługiwała klienta. Pozostała trójką plątała się po sklepie. Pewien pan powiedział, że muszę czekać na ową Panią, po czym obsłużył innego klienta i odszedł. Tak samo inna kasjerka. Bo kolejny pracownik tylko chodził od kasy na salę sprzedaży i odbierał telefony. 4 osoby i nikt nie raczył mi pomóc. Nigdy podobna sytuacja nie miała miejsca w sklepie w Krasniku. Tam zawsze pracownicy są gotowi pomóc i zanim poproszę o pomoc , ktoś juz podejdzie i zapyta. Więc to nie kwestia procedur sieci, a nieudolność pracowników.
Słabo wykwalifikowani pracownicy, czytają tylko to co jest napisane na produkcie. Zero konkretnej wiedzy na swoim dziale. Pan z działu rowerów znudzony siedzeniem w telefonie, ciężko mu było wyciągnąć kilka rowerów.
Polecam! Szczególnie zaangażowanie i pomoc pracownika przy obsłudze reklamacji. Gdyby nie konsekwentne podejście do tematu mojej sprawy z serwisem to pewnie jeszcze dużo dłużej by to trwało. Jestem bardzo wdzięczna za okazaną pomoc.
Media Expert znajduje się przy Przemysłowa 1, 24-300 Opole Lubelskie, Lubelskie, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 818 272 875
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku