Pomogli w przypadku nagłej awarii (włącznie z dobrymi sugestiami przez telefon zanim do nich pojechałam) i załatwili sprawę od ręki.
Z czystym sumieniem mogę polecić i rowery, i obsługę. Miła, fachowa pomoc, doradztwo a nie wciskanie na siłę czegoś co nie jest nam potrzebne. Gorąco polecam i na pewno wrócę :)
nie polecam, najgorszy zakładam w całym tbg. rower po serwisie jedynie gdzie się nadaje to na złom a nie do jazdy. Panowie wymieniają inne rzeczy niż to o co jest proszone co z tego czytam nie jest ich to pierwsza taka akcja. krótko mówiąc typowe życiowe noobki którzy korzystają na cudzej krzywdzie i na tym że ktoś się na czym nie zna nie pozdrawiam.
W ostatnim czasie zostawiłem dwa rowery. Jeden został przeserwisowany tak, że po serwisie rower zaczął wydawać dziwne dźwięki i usłyszałem „jeździć obserwować” po zgłoszeniu się do serwisu ponownie. W drugim serwis roweru „wykonany” w bardzo wątpliwej jakości. Serwisant nie zauważył widocznego pęknięcia na przerzutce co potem poskutkowało większymi szkodami. Sztyca roweru nie była wyciągnięta i nasmarowana, a to podstawa. Stawiają przed faktem dokonanym. Nie kontaktują się w trakcie, że będą dodatkowe prace i koszty tylko po wykonaniu ich informują klienta przy odbiorze serwisu co jest bardzo słabą, wyzyskującą zagrywką.
Jestem zadowolony ze sposobu interakcji kierownika sklepu z klientem oraz z oferty sklepu. Duża swoboda w dokonywaniu wyboru przez klienta (brak nagabywania) przy jednoczesnym wsparciu wiedzą ekspercką ze strony obsługi (przedstawione + i - moich wyborów). Podałem swoje oczekiwania i został mi przedstawiony szeroki wybór ofert wraz z charakterystyką. Polecam.
Po remoncie to tylko nazwa została. Kiedyś jeden z lepszych miejsc do serwisu roweru. Aktualnie najgorszy. Zostawiłem 3 koła, jedno na wym dętki i dwa na centrowanie. Panowie zawinęli 150 zł za wym dętki, koła, które miały być wecentrowane w ogóle nie tknięte. Dodam ze cała ta operacją trwała tydzień. Przed remontem taki zabieg trwał na poczekaniu god, dwie w maksie.
Bardzo miła i fachowa obsługa klienta..zarówno w zakresie napraw jak I w przypadku doboru akcesoriów...Miły właściciel...nic tylko korzystać z serwisu I cieszyć się bezawaryjną jazdą..serdecznie polecam wszystkim.
Rozet Sp. z o.o. Rowery i Serwis - Autoryzowany Dealer Kross, Kellys, Zasada znajduje się przy Szeroka 19, 39-400 Tarnobrzeg, Podkarpackie, Polska
Można skontaktować się z Rozet Sp. z o.o. Rowery i Serwis - Autoryzowany Dealer Kross, Kellys, Zasada pod numerem +48 158 224 820
Do Rozet Sp. z o.o. Rowery i Serwis - Autoryzowany Dealer Kross, Kellys, Zasada można dotrzeć, korzystając z poniższego linku