Nie mogę narzekać - wszystko poszło bardzo sprawnie, szybko, pani urzędniczka bardzo uprzejma. Szkoda że dowody i tak trzeba odbierać na Batorego, bo centrum handlowe jest dużo lepiej skomunikowane z resztą miasta, a Batorego nic nie dojeżdża.
Bardzo nie-pomocny pan w punkcie urzedu w Plazie. Natomiast bardzo miły ï pomocy pan z ochrony galerii zaprowadzi petenta do punktu.
Jestem zadowolona z obsługi w punkcie Urzędu Miasta. Pani w okienku była miła i pomocna. Umówiłam się na załatwienie jednej sprawy a udało się załatwić dwie. Od początku spotkałam się z uprzejmością i profesjonalnym podejściem. Pani chętnie mi wszystko wyjaśniła. Bardzo dziękuję za pomoc!
Niemila obsluga , pan pracujacy w urzedzie nie oderwal wzroku z monitora komputera ( udawal, ze nie widzi) jego starsza kolezanka obslugujac innych petentow przy okienku z aroganckim tonem zapytala co ja tu robie, bo kolega ma przerwe a ona nie odpowie na pytanie bo nie mam umowionej wizyty, mam wyjsc za drzwi bo ona zapomniala ich zamknac na klucz podczas przerwy ktora defacto maja….Wyszlam, starsza pani zamknela drzwi, wzdychajac z niecierpliwoscia i mruczac cos pod nosem z niezadowoleniem. Taka placowka to wstyd dla UM, nie polecam.
Dawno nie spotkałam tak chamskich i niepomocnych osób. Weszliśmy tam tuż przed przerwą, pracownica nie wytrzymała i gdy wybiła 13 podeszła i zaczęła nas agresywnie kierować w stronę wyjścia. Nie wiem skąd mieliśmy wiedzieć że za minutę będzie miała przerwę, ale nawet jeśli miała, to co to za zachowanie, nie da się jakoś grzeczniej, normalniej? Nie idźcie tam!!! Szkoda że nie można dać 0 albo ujemnych gwiazdek, 1 gwiazdka to nie jest adekwatna ocena. Rozważam złożenie oficjalnej skargi, to zachowanie wykroczyło poza standardową urzędniczą nieuprzejmość, jestem aż przestraszona zachowaniem tej osoby. Apeluję do Urzędu Miasta o zweryfikowanie zachowań pracownic tego miejsca i wystosowanie wobec nich konsekwencji.
Oj nie polecam. Weszliśmy o 12,58, gdy wybiła 13 to pani podeszła do nas i agresywnie zaczęła kierować w stronę wyjścia. Reakcja bardzo nieadekwatna. Rozumiem, że przerwa, ale chyba można o tym poinformować grzecznie? Sprawę postanowiłem załatwić w innym mieście. Niezły wstyd dla Urzędu Miasta w Toruniu, że trzeba załatwiać sprawy w dużo mniejszym mieście, bo w toruńskich urzędach nie jest to możliwe w miłej albo chociaż neutralnej atmosferze. Zostanie złożona skarga.
Niestety, moje doświadczenie z tym urzędem było wyjątkowo negatywne. Obsługa okazała się nieprzyjemna i opryskliwa – zamiast pomóc i sprawnie przeprowadzić mnie przez proces wyrabiania dowodu, spotkałem się z niechęcią i brakiem empatii. Mimo że nikogo nie było w kolejce, kazano mi czekać bez żadnego sensownego wyjaśnienia. Pracownicy sprawiali wrażenie, jakby każda interakcja była dla nich uciążliwa, a próby uzyskania jakichkolwiek informacji spotykały się z chłodnym podejściem i nieprzyjemnym tonem. Widać było kompletny brak zaangażowania oraz chęci do pracy – może warto, żeby osoby zatrudnione w tym miejscu zastanowiły się, czy rzeczywiście chcą pracować z ludźmi? Podsumowując – jeśli ktoś liczy na sprawną obsługę i profesjonalne podejście, to niestety może się srogo rozczarować. EDIT: pani oczywiście nie anulowała błędnego wniosku, sama tego nie zaproponowała, powiedziała żeby samemu to zrobić, oczywiście nie ma takiej możliwości - więc znowu muszę wrócić do urzędu :)
Punkt Informacyjny Urzędu Miasta znajduje się przy Broniewskiego 90, Bydgoskie Przedmieście, 87-100 Toruń, Kujawsko-pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Punkt Informacyjny Urzędu Miasta pod numerem +48 566 118 756
Do Punkt Informacyjny Urzędu Miasta można dotrzeć, korzystając z poniższego linku