DHL BY

Opinie

1. Beata Nowak ★☆☆☆☆

   DHL to jest tragedia i jakiś żart! Proszę sobie wyobrazić,że kurierzy robią tam co chcą. Od dwóch tygodni czekam na paczkę , której kurier nie chce dostarczyć ,,tylko dlatego ,że napisałam na niego skargę do działu interwencji DHL. Codziennie dzwonię i proszę o dostarczenie mojej przesyłki przekierowując paczkę do miejsca pracy i tam również paczka nie chce dotrzeć nie wiedząc dlaczego. W punkcie zostawić nie chcą bo paczka na gabaryt nie taki jaki powinna mieć ( chodnik zwinięty w rulon o wymiarach 30x 80) żart-prawda. Dział interwencji nie działa ponieważ od 10 dni dzwoniąc codziennie nic nie zrobili z tym problemem. Od czego oni tam są! Dzwoniąc do nich każdego dnia od 10 dni zależy mi na odbiorze tej paczki a DHL z siedzibą w Solcu kujawskim potraktował sprawę jakby jej nie było i zwrócili przesyłkę do nadawcy. Uważają że są bezkarni stosując takie praktyki. Ja pójdę dalej i oddam sprawę we właściwe ręce ,skoro dział interwencji sobie nie poradził ,gdzie oni są nad oddziałem w Solcu kujawskim i powinno to skutkować pozytywnym zakończeniem mojej sprawy. Nikt nie bierze odpowiedzialności za to ,że zapłaciłam za przesyłkę zagraniczną I nikt mi tych pieniędzy nie zwróci.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Weronika Słomińskaa ★☆☆☆☆

   Kurier miał być w godzinach od 18 do 20 jednak dostarczył ją o godzinie 11:09 bez żadnego powiadomienia o dostarczeniu paczki. Oczywiście zamiast zostawić ją obok domu to dosłownie RZUCIŁ paczkę za bramę. Opakowanie podarte i brudne. Masakra. NAJGORSZA FIRMA JAKA MOŻE BYĆ, Z CAŁEGO SERCA ODRADZAM ZAMÓWIEŃ!!!!

   1 rok temu
3. Elżbieta Dołęgowska ★☆☆☆☆

   Unikajcie tej firmy kurierskiej a szczególnie kuriera Tomasza P. Przesyłkę pobrał 6 11 2024 która miała być wysłana do Kiel kurier jej nie nadal tylko woził w aucie do 3 12 2024 telefonu nie odbiera chcąc dowiedzieć się gdzie jest przesyłka zmuszony byłem jechać do terminala DHL wyjaśnić iznalesc przesyłkę 2g.wyjasniania znalazła się u kuriera na pace auta której niezdal do dalszej wysyłki. Ostrzegam zdała od DHL.

   1 rok temu

1. jarek737373 ★★★☆☆

   Szkoda że nie można dać gwiazdek z minusem:-) Paczka zakupiona na Am....ie -wysyłka z DE. Zakup przed południem-paczka od razu przekierowana do automatu POP(czy jakoś tak). Pod wieczór aktualizacja statusu-(nie może zostać dostarczona do tego sklepu bo jest zamknięty). Nie wierzę własnym oczom, no ale nic. Dzień później info że paczka spakowana i rusza do mnie. co jest??? Paczka trafia kolejno do kilku sortowni -w końcu do Bydgoszczy:-) chwilę później trafia do Solca, że co?? (nie powinno być odwrotnie?) w końcu (Termin Twojej dostawy został przełożony. Paczka zostanie teraz dostarczona w nowym terminie). , po kilku godzinach (Klient odmówił przyjęcia dostawy) ?????????????? i od razu (Termin Twojej dostawy został przełożony. Paczka zostanie teraz dostarczona w nowym terminie.) a na maila wiadomość (Twoja dostawa z serwisu A....zon została anulowana.) A zaznaczam że paczka została przekierowana do automatu odbiorczego(niby 4 dni na odbiór). I o co tu chodzi??? Mail pozostaje bez odpowiedzi , bo i po co odpowiadać gościowi co chciałby swój zakup otrzymać??? Więcej nie skorzystam z "usług" tej "firmy". Szkoda tylko prezentu dla wnuka:-( Aktualizacja: paczka w końcu dzisiaj dotarła-jednak nie do automatu a do domu-okazało się że paczka jest za duża. Dlaczego kurier odbierający paczkę od wysyłającego nie pomyślał że się nie zmieści w automacie? nie wiem-jednak wysyłka z DE, a może tam mają większe? Pani z Infolinii trochę podniosła moją ocenę firmy bo udało się w końcu jakoś załatwić-niemniej takie szopki nie powinny mieć miejsca.

   1 rok temu
2. Yeezus ★☆☆☆☆

   Tragedia, paczka prawie 3 tygodnie leży na sortowni i nikt nie chce jej dostarczyć, ciągłe kontakty z obsługą klienta nie pomagają. Update 23.11: Paczka uznana za zaginioną po tym jak minął miesiąc od jej planowanego doręczenia. Patrząc że kurier miał ją 2 razy w doręczeniu lecz nie było ani jednej próby doręczenia prawdopodobnie została skradziona.

   1 rok temu
3. Rafał Kropidłowski ★☆☆☆☆

   Gorszego dziadostwa to jeszcze chyba nie doświadczyłem. Od 10 dni paczka leży w sortowni. Aktualizacja 25.10.2024 Po prawie 4 tygodniach DHL przywozi paczkę w takim stanie. Niech Was szlak.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania