P.H.U. „Automobil” Małgorzata Smolarz Warsztat samochodowy, Świecie

Opinie

1. Lukasz Uzdowski ★☆☆☆☆

   Po wykonaniu usługi przy moim samochodzie, przednie koło nie zostało prawidłowo dokręcone. To skrajne zaniedbanie i poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa. Taka sytuacja mogła skończyć się tragicznie – wystarczyłoby jedno mocniejsze hamowanie lub zakręt, by doszło do urwania koła i wypadku. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tego warsztatu – brak podstawowej kontroli po wykonanej pracy to niedopuszczalne ryzyko.

   1 rok temu
2. Patryk Piotrowski ★☆☆☆☆

   Nie polecam ... w żadnym wypadku tego warsztatu same uczniaki zero profesjonalizmu omijać szerokim łukiem ! A już nie mówię o mechanice auto stało 2 dni i nawet nie znaleźli usterki a pieniądze wzięli.... za diagnostykę hahaha śmiech na sali

   prawie 2 lata temu
3. Arleta Opacka ★☆☆☆☆

   Bardzo nieprofesjonalna obsługa klienta. Oddaliśmy auto do naprawy 2 kwietnia a po wielu perturbacjach odebrałam je 21 maja!!! Przez ten czas kontakt z firmą był utrudniony a panie z biura mimo obietnic, że zorientują się na jakim etapie jest naprawa i oddzwonią- po prostu tego nie robiły. Pan kierownik warsztatu z kolei twierdził, że nie ma na to czasu. Czy tak powinno traktować się klienta? Zastanawia mnie po co Ci ludzie tam są, skoro nie panują nad tym co robią. Do naprawy była pompa abs, którą należało wysłać do firmy dokonującej regeneracji. Po regeneracji okazało się, że samochód, który wcześniej nie hamował na jedno koło, po naprawie w tym warsztacie nie hamuje na dwa koła. Z powodu opieszałości oraz braku rzetelnej informacji zakładu mechanicznego mąż osobiście skontaktował się z firmą, która dokonywała regeneracji. Okazało się, że usterka pompy została źle opisana przez mechanika z „warsztatu” Automobil i dlatego została naprawiona tylko usterka przez niego wskazana a nie cała pompa. Pompa kolejny raz musiała wrócić do regeneracji. Po kolejnych tygodniach oczekiwania na naprawę mechanik z warsztatu stwierdził, że usługa regeneracji została źle wykonana i kolejny raz odsyła ją do naprawy, co jak się później okazało było zbyteczne, bo nie stwierdzono żadnej usterki. Pompa wróciła i zdarzył się cud- była sprawna mimo, że zakład nic przy niej nie robił. Tak więc po 7 tygodniach (!) mogłam wreszcie odebrać auto. Wydaje mi się, że w tym zakładzie można wymienić tylko płyn do spryskiwaczy, bo do napraw mechanicznych to raczej się nie nadają. W zakładzie zostawiłam sporą kwotę za naprawę ale przede wszystkim za niekompetencję osób tam pracujących. Masakra. Radzę omijać ten zakład z daleka.Osobom tam pracującym gratuluję dobrego samopoczucia, (bo chyba do końca nie zdają sobie sprawy, że to klienci sprawiają, że ich zakład pracy jeszcze istnieje) i dobrego szefa, który toleruje takie zachowania wobec klientów.

   prawie 2 lata temu

1. Monika Molenda ★☆☆☆☆

   Oddałam swój samochód z automatyczną skrzynią biegów do wymiany oleju, panowie tak wymienili olej, że popsuli skrzynie biegów, smaochod przestał jeździć. Po powiadomieniu ich o tym fakcie stwierdzili, że nie mogą wziąć za to odpowiedzialności. jak można tak traktować klienta. Naprawa kosztowała prawie 10 tys. Byłam bez samochodu pół roku, bo nikt nie chciał podjąć się naprawy. . Na Pewno tego tak nie zostawię. Nie polecam, radzę unikać.

   prawie 2 lata temu
2. Janusz Radtke ★★★★★

   Passat B5, Naprawa profesjonalnie wykonana. Informacja zwrotna od pracowników jasna i zrozumiała. Samochód oddany czysty wśrodku, nie jak w innych warsztatach siedzenie i kierownica od smar ubrudzone .Polecam

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania