Bardzo dziękuję za dzisiejszą pomoc Pani Jolancie G. (wniosek o wydanie paszportu). Była uśmiechnięta, życzliwa i bardzo pomocna. Dzięki niej wypełnienie wniosku przebiegło szybko i bez problemów. Tacy pracownicy naprawdę zasługują na docenienie.
Nawet nie wiem co napisać, takiej tragedii to nie pamiętam odkąd mam do czynienia z Urzędami. Nowy Wojewoda chyba chce się wykazać nakładaniem grzywn, widocznie tylko do tego się nadaje. Niech się mocno trzyma i nachapie póki może, bo jeszcze 2 lata i Koalicję a w tym i Jego zmiotą z planszy. Tragedia.
Zadzwoniłam na infolinię dla cudzoziemców 4 listopada o godzinie 8:00 rano, aby uzyskać informację o stanie mojej sprawy dotyczące pobytu czasowego. Niestety, osoba odbierająca telefon potraktowała mnie w sposób nieuprzejmy i lekceważący — stwierdziła, że nie musi odpowiadać na moje pytania i że „nic nie wie” o mojej sprawie. Rozumiem, że urzędnicy mają ograniczony dostęp do danych, ale minimum, którego oczekuję jako osoba legalnie przebywająca w Polsce i korzystająca z usług Urzędu Wojewódzkiego, to szacunek i kompetencja. Cudzoziemcy to nie „problem” — to właśnie powód istnienia tego wydziału. Mam również poważne zastrzeżenia co do pracy inspektorki, która całkowicie ignoruje moje wiadomości i pisemne prośby — zarówno elektroniczne, jak i składane w formie papierowej. Wydanie zaświadczenia, o które wnioskowałam, nastąpiło dopiero po 5 miesiącach, kiedy dokument był już całkowicie nieprzydatny. Takie działanie narusza podstawowe zasady Kodeksu postępowania administracyjnego, w tym obowiązek działania bez zbędnej zwłoki i informowania strony o przebiegu postępowania. Urząd wyraźnie spowalnia sprawy cudzoziemców, mimo że wielokrotnie informowałam, iż brak karty pobytu może skutkować utratą pracy i uniemożliwia mi realizację obowiązków zawodowych. Pracuję w Polsce, prowadzę działalność gospodarczą, realizuję projekty społeczne — a mimo to wszystko to zdaje się być całkowicie pomijane. Oczekuję nie tylko szacunku, ale również kompetencji i odpowiedzialności ze strony instytucji, która obsługuje osoby przebywające legalnie na terytorium RP.
Chce zostawić opinie o pracownikach Urzędu wydział spraw obywatelskich i cudzoziemców. Jestem bardzo zadowolona z obsługi inspektorów na 3 piętrze, w szczególności chcę podziękować Pani Anni Czyżewskiej za szybką i jakościową obsługę przy wydaniu karty pobytu. Pozdrawiam
Chciałabym podzielić się swoją pozytywną opinią na temat obsługi w urzędzie wojewódzkim podczas składania niezbędnych dokumentów związanych z złożeniem wniosku o uzyskanie paszportu. Pani w pokoju 240 na stanowisku 9, która mnie obsługiwała, wykazała się wyjątkową uprzejmością, życzliwością i pełnym profesjonalizmem. Była nie tylko miła i pomocna, ale również wyrozumiała i zaangażowana w swoją pracę. Z dużą chęcią udzielała odpowiedzi na moje pytania oraz służyła radą, co w znacznym stopniu zniwelowało stres towarzyszący tej formalnej procedurze. Dzięki jej podejściu cała wizyta przebiegła sprawnie i w bardzo przyjaznej atmosferze. Z pełnym przekonaniem mogę powiedzieć, że pani ta jest prawdziwym wzorem urzędnika.
Musiałem słuchać oskarżeń, że jestem Białorusinem i nie walczę z totalitaryzmem, że w Polsce w 1983 roku była wojna domowa... Najpierw pani nie wie kim jestem. Żeby wszystko ode mnie zależało... Po drugie: dlaczego ona tak mówi? Czy ja jestem dla niej problemem? Ona chce, żeby nie było migrantów, to można zrozumieć, dlaczego wszystko jest takie długie i trudne Nie robiłem skandalu i klutni, ale to jest czysta prowokacja i nienawiść. Bardzo mne prszykro. Jestem pewien, że w 1864 roku to samo mówiono polskim migrantam.
Bardzo miła obsługa na każdym etapie - od informacji, poprzez składanie wniosku aż do odbioru dokumentów. Wyrabianie paszportu trwało nawet krócej niż mi mówiono. Oczywiście opłaca się umówić na wizytę przez internet, to dużo ułatwia i przyspiesza.
Wszedłem wraz ze swoją dziewczyną bez wcześniejszej rejestracji, w piątek koło południa. Pobraliśmy numerek i nawet nie zdążyliśmy wejść po schodach a już nas wyczytało. Pan Łukasz w 20 minut ogarnął temacik i teraz czekamy na wydanie dokumentu
Złożenie wniosku o paszport to jakaś tragedia. Z ulicy wejść się nie da, bo zawsze jest brak biletów do pobrania i zatrzyma Cię jakiś ochroniarz a rejestracja przez internet praktycznie niemożliwa, bo w kalendarzu brak wolnych miejsc. Próbuję od 3 miesięcy złożyć wniosek i do tej pory się nie udało.
Kujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki znajduje się przy Jagiellońska 3, 85-950 Bydgoszcz, Kujawsko-pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Kujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki pod numerem +48 523 497 720
Do Kujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki można dotrzeć, korzystając z poniższego linku