Dnia 29.12 2025 złożyłam zamówienie na węgiel, otrzymałam oficjalne potwierdzenie oraz wyznaczony termin odbioru. Ku mojemu zdziwieniu, następnego dnia zamówienie zostało anulowane bez podania konkretnej przyczyny a towar nie był już dostępny. Taka sytuacja była dla mnie problematyczna i wpłynęła na ocenę mojej obsługi.
Wszystko na swoim miejscu oraz szybka obsługa.
Mimo życzliwego personelu, to tylko 2 gwiazdki. Powód? Wokół sklepu brud, pety, śmieci, resztki z wyładunku, folie, rozwiewane przez wiatr, zwłaszcza od strony magazynu. Wejście jakieś takie brudne, nieatrakcyjne, sklep w środku tak samo. Nieład, brudno, strefa pracowników i informacyjna otwarta na widok klientów. Widać, co pracownicy jedzą przy komputerze na śniadanie. Toaleta brudna, podniszczona. Kasa od strony magazynu poobwieszana jakimiś kartkami, plakatami, za kasą jakieś sklecone na szybko stanowisko z płyty meblowej... Mam wrażenie, jakbym weszła do sklepu budowlanego w którymś wschodnim segmencie Europy. Tymczasem w Brico w Żninie czysto, wszystko poukładane, posortowane, towar stoi jak żołnierze na podczas apelu, przy wejściu kwiaty lub stroiki świąteczne, zawsze czysta woda dla psów w misce. Drzwi wejściowe czyste, aż błyszczą, toaleta wyremontowana, pachnąca... szkoda, że w Inowrocławiu taki brud i nieporządek.
Jest zawsze to co potr,bujesz personel świetnie zorientowany gdzie jest towar którego s,ukam
Infolinia to jakiś żart...W dniu dzisiejszym próbowałem się dodzwonić na każdy z działów. Niestety od godziny 10 do 16tej nikt nie odebrał mojego telefonu. Wykonałem kilkanaście połączeń. "Dbajcie" tak dalej o klientów.
Obsługa tragedia ! Pan Kierownik Mateusz nie panuje nad zespołem i pozwala lekceważyć Klientów w jego obecności. Załoga robi co chce, są opryskliwi, nie mają szkoleń z jakości obsługi, w kwestiach spornych zachowują się jak w barze a nie na obsłudze. Co ciekawe jest wiele takich opinii na stronie ale sklep nie reaguje ! Szok ! Proponuję wymienić kadrę zarządzającą na takich, których pracownicy będą szanować i mieć jakiś respekt ! Będę unikać tego sklepu !
Inowrocławskie Bricomarche bardzo poszerzyły ofertę. Wiąże się to z rozbudową obiektu. Jak w większości tego typu marketów znajdziemy stały asortyment oraz sezonowy. W wypadku tej sieci zaskoczyły mnie nieco niższe ceny niż u konkurencji. Niestety aplikacja nie daje pola do popisu jeśli chodzi o rabaty. Jednak sama placówka czyli Inowrocławska jednostka jest bardzo swojska i rodzinna jak na warunki sieci korporacyjnych. Stosunkowo łatwy dostęp do pomocy eksperckiej co ciekawe Panie przy kasach również potrafią doradzić czy wypowiedzieć się na temat produktów które sprzedają.
Jeżeli chodzi o załogę to lawirowanie miedzy regałami i ucieczka przed klientem. Panie " to nie mój dział " ochroniarz zdecydowanie psuje wszystko. Łysy sprawdzi tylko czy wentyl trzyma powietrze.
Bricomarché znajduje się przy Wojska Polskiego 14, 88-100 Inowrocław, Kujawsko-pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Bricomarché pod numerem +48 523 580 594
Do Bricomarché można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
86-120 Pruszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
86-120 Zbrachlin, Kujawsko-Pomorskie, Polska
ks. ppłka. Wryczy 1, 89-500 Tuchola, Kujawsko-Pomorskie, Polska
89-200 Wolwark, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Jastrzębia 84, 86-021 Żołędowo, Kujawsko-Pomorskie, Polska
87-134 Pędzewo, Kujawsko-Pomorskie, Polska