Wprowadzają klientów w błąd mówiąc o 90% rabatu na drugi tańszy produkt po czym okazuje się że rabatu nie dostajesz ponieważ produkt nie jest ich marką własną choć wyraźnie jest na nim napisane home & you. Gorąco nie polecam.
Bardzo pomocne panie ekspedientki . Żadnego problemu wszytko wyjaśniła bardzo dziękuję . Wybór towarów jak zawsze bardzo duży
Miła i pomocna obsługa. Panie poinformowały mnie o promocji, dzięki czemu kupiłam dwie pościele w cenie prawie jednej! Polecam:)
Oburzona niemiłą, opryskliwą, agresywną i napastliwą obsługą jednej z Pań zapytałam ją o panią kierownik, odpowiedziała słucham. Najbardziej niemiłą i opryskliwą osobą, wręcz chamską okazała się być sama pani kierownik. Ponieważ na wieszaku z rozłożonymi pościelami nie znalazłam tej , którą chciałam obejrzeć (w ogóle było ich rozwiesoznych bardzo mało), wyciągnęłam tylko poszewkę od poduszki i kawałek kołdry. Położyłam poszewkę i torebkę zakupową z materiału na łóżko ekspozycyjne. Pani kierownik sklepu, jak się później okazało, w sposób bardzo niemiły zwróciła mi uwagę, żebym zabrała rzeczy z łóżka ekspozycyjnego i nie rozkładała pościeli. Zabrałam torebkę, która zresztą była świeżo wyprana, wyciągnięta z ochraniacza i grzecznie przeprosiłam i wytłumaczyłam, że szukałam ekspozycyjnej pościeli, że jej nie znalazłam, na co pani wmawiała, że jest, ale inny kolor, a nie było,ale stojąc obok nie pokazała, że tutaj wisi. Tłumaczyłam grzecznie, że na poszewce od poduszki są zakładki, a na obrazku na opakowaniu nie widać ich na kołdrze. Pani kierownik zaczęła mi wmawiać, że przecież wszystko widać. Zakładki nie były widoczne na obrazku. Była pokazana jakby druga strona, ta gładka. Poprosiłam grzecznie, żeby pani pomogła mi złożyć tą pościel, na co obrażona wzięła ją ode mnie i poszła na magazyn. Jak wracała ładnie zapytałam ją o inną pościel czy jest wywieszona do obejrzenia choć wiedziałam, że jej też nie było, bo sprawdziłam to. Otrzymałam wręcz chamską, oburzoną odpowiedź i tnące w oczach spojrzenie, że przecież wszystko widzę na obrazku, po czym, jeszcze w momencie, gdy do niej mówiłam, odwróciła się i zniecierpliwiona bardzo odeszła. Stojąca obok inna klientka podsumowała zachowanie p. kierownik, jako bardzo chamskie, powiedziałam w kierunku tej klientki, nieprawdaż, na co kierownik sklepu bardzo opryskliwie, kpiąco i drwiąco, jeszcze bardziej chamsko wyrzuciła do mnie , że co, szuka pani potwierdzenia? Nie wiedziałam czy mam zostawić te rzeczy i wyjść ze sklepu, ale podeszłam do Pań i zapytałam o Panią kierownik i w tym momencie się dowiedziałam, że to ona. Powiedziałam , że nie wierzę w to, co widzę i słyszę, żeby tak być niemiłym dla klienta, gdzie ja przeprosiłam, gdzie poprosiłam ładnie o pomoc, informację. Kierownik wdała się w pyskówkę, że przecież mi odpowiedziała. W między czasie odezwała się inna klientka, która powiedziała, że niedawno została bardzo źle potraktowana przez tą samą panią, jak jej powiedziałam, że to kierownik sklepu, to nie wierzyła, zaczęła mi opowiadać, co się wydarzyło wcześniej, a kierownik krzyczała na nas , że rozmawiamy ze sobą i w sposób chamski dogadywała, że co, zwierza się Pani innej klientce? Odpowiedziałam, że Pani sama się odezwała, że ją Pani tak potraktowała. Druga klientka też była oburzona, że zabrania nam się rozmawiać w sklepie. P. kierownik cały czas dominująco mówiła, że przecież ona mi odpowiedziała i z nią wszystko jest w porządku. Ja natomiast odpowiedziałam, że raczej nie, skoro w sklepie spotykam dwie inne klientki, które są oburzone zachowaniem p. kierownik. Nie wiem, jak długo jest ona zatrudniona w tym sklepie, ale komentarze wskazują na bardzo niemiłą, grubiańską, chamską obsługę. Może ktoś wyżej powinien coś z tym zrobić. Jak już płaciłam przy kasie za produkty, będąc obsługiwana przez miłą, akurat panią w okularach i krótkich włosach, którą poprosiłam o ściągnięcie dla mnie szklanek przy użyciu drabiny, pani kierownik podeszła, przeprosiła mnie, że miała zły dzień, zreflektowała się, to na plus, niestety to nie był wyłącznie tylko ten dzień, o czym świadczą opinie klientek, które spotkałam w sklepie,jak i opinie Google widoczne w różnych okresach czasowych.
W poniedziałek zakupiłam pościel po otwarciu jej w domu tego samego dnia zauważyłam uszkodzony zamek od poszewki. Na drugi dzień udałam się do salonu w celu wymiany gdyż został mi sprzedany wadliwy produkt. Pani zaproponowała jedynie spisanie reklamacji, czas oczekiwania na rozpatrzenie to dwa tygodnie. Uważam, ze w tego typu sytuacjach powinna zostać zaproponowana wymiana bądź zwrot gotówki.
Salon home&you (CH Zielone Arkady) znajduje się przy Aleja Wojska Polskiego 1, 85-171 Bydgoszcz, Kujawsko-pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Salon home&you (CH Zielone Arkady) pod numerem +48 583 557 249
Do Salon home&you (CH Zielone Arkady) można dotrzeć, korzystając z poniższego linku