Niestety nie mogę polecić obsługi. Pomimo podkreślenia, że potrzebuję ładowarki która ładuje bezprzewodowo dwa telefony, pan sprzedawca zapewnił mnie że Samsung Duo to obsłuży. No więc - nie, ładuje ona dwa URZĄDZENIA. Czyli mogę sobie naładować słuchawki, ale wieczorem i tak potrzebuję drugiej ładowarki dla partnerki albo siebie. Oczywiście zwrotów nie przyjmują, bo zakup wykonany stacjonarnie. Pomijam fakt, że płacąc w tym sklepie często przepłacamy o 40%, liczyłem na lepszą obsługę. No szkoda, skoro firma nie szanuhe klienta czas zmienić firmę.
D★★★★★
Profesjonalizm, pełne zaangażowanie, pomoc. Ludzie z pasją i dużą wiedzą. Pani Bartku ogromnie dziękuję- zakupy u Państwa to wielka przyjemność.
Roch Kowalski.★★☆☆☆
Podczas dwóch wizyt spotkałem się z odmiennym przyjęciem jako klient. Pierwszy raz podczas zamówienia ekipa była super, doradzała miło i profesjonalnie. Za drugim razem tragedia. Typ udawał miłego, bo mu przeszkodziłem w rozmowie z kolegą. Kolega rozwalił się na siedzeniu i słuchał, śmiejąc się pod nosem i oglądając głośno filmiki na telefonie, ale obsłudze to nie przeszkadzało. Więcej nie postawię mojej nogi w salonie Samsunga, skoro transakcje odbywają się przy osobach trzecich. Brak jakiegokolwiek profesjonalizmu. Klienci stoją, bo kolega rozwalił się na siedzeniu i słucha muzyki. I uważaj, by się nie wyłożyć o rozwalony plecak. Żałosne.
Peny Pasjans★☆☆☆☆
ZANIM COKOLWIEK KUPICIE W TYM SALONIE, DLA WŁASNEGO DOBRA SPORAWDŹCIE NAJPIERW OPINIE właściciela tego salonu! Zdjęcie poniżej! (OCENY:1,8 Z OBOWIĄZKOWĄ JEDNĄ PIETRWSZĄ GWIAZDKĄ). NIE POLECAM ABSOLUTNIE ZAKUPÓW w tym salonie i to w związku z dużymi trudnościami w reklamowaniu sprzedanego towaru z wadami ukrytymi przez firmę I-Terra sp. z o.o.!
W moim przypadku w okresie rękojmi poprzez używanie nieodzownych przycisków obudowa etui się rozwarstwiła i zaczęła schodzić płatami. Reklamacji NIE UWZGLĘDNIONO, wadę SKLASYFIKOWANO JAKO "uszkodzenie mechaniczne" :), czyli rozpatrujący reklamację uważa, że zamiast palców etui traktowałam młotem.
Dlatego polecam innym w podobnych sytuacjach i takie też będą moje dalsze kroki ZGŁOSZENIE SPRAWY DO PAŃSTWOWEJ INSPEKCJI HANDLOWEJ! Dzięki pomocy PIH i to zawsze z DOKŁADNĄ KONTROLĄ CAŁEJ FIRMY wiele moich reklamacji zostało potraktowanych zgodnie z prawem.
Obecnie czuję się Klientką oszukaną przez Samsunga, od której firma wyłudza pieniądze za niepełnowartościowy towar z wadą ukrytą, nie uwzględniając słusznej reklamacji!
P.S.
Dzięki pomocy Wydziału Prawno-Organizacyjnego i Pozasądowego Rozwiązywania Sporów Konsumenckich, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy sprawa niesłusznego nie uznania reklamacji została POZYTYWNIE załatwiona, za co BARDZO DZIĘKUJĘ profesjonalnym Pracownikom Inspektoratu!
Na marginesie analizując czas załatwiania reklamacji ze strony rzekomo profesjonalnego SAMSUNGA to prawie 3 MIESIĄCE! :))))