Drewno kominkowe Bydgoszcz, Inowrocław, Żnin Generalny wykonawca budowlany, Jeżewo

Opinie

1. Matt Funkyseven ★☆☆☆☆

   Jesteśmy stałymi klientami Drewutni Pałuckiej – kupowaliśmy tu drewno już wcześniej i zawsze ceniliśmy jego jakość. Niestety dzisiejsza sytuacja całkowicie nas zaskoczyła i pozostawiła bardzo przykre wrażenie. Po przyjeździe na miejsce potwierdziliśmy zamówienie na drewno opałowe i zostaliśmy poinformowani, że dostawa będzie dopiero około godziny 16:00. Nie byłoby w tym nic złego, gdyby nie to, co wydarzyło się chwilę później. Na terenie firmy znajdował się mały kot w bardzo złym stanie – z rannym ogonem i zmętniałymi oczami. Jako osoby, które zawodowo zajmują się opieką nad zwierzętami (nasza córka jest po weterynarii) opiekujemy się kotami. zaoferowaliśmy pomoc i zasugerowaliśmy kontakt z lokalną gminą w Łabiszynie, aby zapewnić zwierzęciu odpowiednią opiekę. Właścicielka początkowo przyznała rację i zgodziła się na przekazanie kontaktu. Opieka jest darmowa za leczenie płaci gmina - tym bardziej, że Pani nie była zainteresowana zatrzymaniem kota chorego z urwanym ogonem. Miała jeszcze dwa inne koty - potwierdziła, że weterynarz od zwierząt gospodarskich będzie za 3 dni. Kot ranny wymagał opieki natychmiast. Ku naszemu ogromnemu zaskoczeniu, właściciel firmy zamiast okazać wdzięczność, oskarżył nas o to, że jesteśmy oszustami i „nasyłamy policję”. To nieprawda - na własne życzenie i potwierdzenie Pana partnerki przyjechał weterynarz z gminy i zabrał kota. Właściciel firmy w konsekwencji oświadczył, że nie sprzeda nam więcej drewna i że dostawa, którą zamówiliśmy, nie zostanie zrealizowana. Czysto złośliwie. Próbowaliśmy się kontaktować by wyjaśnić nieporozumienie - niestety bez rezultatów a ta opinia niech pozostanie publiczna. To skrajnie nieprofesjonalne i przykre zachowanie wobec stałych klientów, którzy wcześniej zawsze wracali po ich towar. Drewnem byliśmy zadowoleni, ale podejście właściciela do klienta i do cierpiącego zwierzęcia jest absolutnie nie do zaakceptowania. Piszę tę opinię, aby inni klienci byli świadomi, jak wygląda obsługa w tej firmie, oraz by właściciele zrozumieli, że takie traktowanie ludzi (i zwierząt) jest niedopuszczalne. Klient oczekuje nie tylko dobrego towaru, ale także elementarnego szacunku.

   1 rok temu
2. R Mooy ★☆☆☆☆

   Podejście do klienta jest niebywałe. Dawno się z czymś takim nie spotkałem ale najwyraźniej marnowanie komuś cennego czasu sprawia tam komuś przyjemność. Pan umawia się na dostawę drewna, wszystko elegancko dogadane po czym prostu się nie pojawia, następnie przekłada termin dostawy na inny dzień po czym nie pojawia się ponownie i już nie odbiera telefonów. To jest po prostu jakiś żart. Nie polecam.

   1 rok temu
3. Artur Rojanek ★★★★★

   Duży wybór i przystępne ceny. Dużym plusem jest też dostępny szybki termin transportu (drewno było już na drugi dzień przywiezione). Polecam i jak zabraknie drewna to na pewno kupię tu więcej.

   1 rok temu

1. Igor ★★★★★

   Duży wybór.Polecam serdecznie !!!

   prawie 2 lata temu
2. Krzysiek Burchardt ★☆☆☆☆

   Coś tam nie wyszło ale wracając do tematu kupiłem drewno z tej firmy 6 razy w tym roku i dzisiaj byłem po następny transport i spotkała mnie miła niespodzianka w postaci szefowej która widziałem pierwszy raz, zawsze rozmawiałem z młodym szefem że tak to określę i było ok a dziś pani mnie się pyta kogo Pan szuka a ja powiedziałem :czekam na szefa po około 30 min. zostałem zawiadomiony że nie będę obsłużony w tej firmie bo pani "szefowa" stwierdziła że do tej pani powiedziałem że ma wracać do swojej pracy dzięki.pzd.krzysztof

   prawie 4 lata temu
3. Michał Wyrwał ★★★★★

   Duży wybór, fachowe doradztwo, ilość dostarczonego drewna zgodna z zamówieniem. Polecam.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania