Do samego dworca brak zastrzeżeń, ale pani pilnująca toalet to jakiś żart. Drze się na ludzi i ich wyzywa, raz każe dusić guzik na płatniku, raz każe nie dusić. Do tego ciągle gada z kimś przez telefon nie wiedząc w końcu do kogo mówi. Nie wiem co ona tam w ogóle robi skoro tak wszystkich nienawidzi
Zachowanie starszej kobiety, która (najprawdopodobniej) zajmuje się sprzątaniem lub obsługą toalet, było skrajnie niedorzeczne i niedopuszczalne. Najbardziej bulwersująca sytuacja wydarzyła się, gdy stałam przed łazienkami i czekałam na mojego współpasażera. Starsza kobieta uchyliła drzwi do damskiej toalety, aby zajrzeć do środka, w okolice umywalek, po czym zaczęła w podniesionym tonie zwracać uwagę innej kobiecie, że „nie wolno się czesać w łazience”. Trudno zrozumieć, gdzie w takim razie miałaby to zrobić, skoro łazienka jest do tego naturalnym miejscem. Co więcej, kobieta ta stała z uchylonymi drzwiami do damskiej toalety i obserwowała sytuację aż do momentu, gdy tamta pani wyszła. Było to naruszające prywatność, krępujące i absolutnie nieakceptowalne. Wcześniej doszło również do nieprzyjemnej sytuacji przy wejściu do toalet. Po dokonaniu opłaty czekałam, aż bramka się otworzy. Stojąc tam, można zauważyć, że bramki otwierają się zarówno na zewnątrz (w stronę dworca), jak i do wewnątrz (w stronę łazienek), w zależności od tego, czy ktoś wchodzi, czy wychodzi. W tym samym momencie, gdy oczekiwałam na otwarcie bramki, starsza kobieta nacisnęła przycisk, aby wypuścić młodą kobietę wychodzącą z toalety. Bramka najpierw otworzyła się na zewnątrz, a niemal płynnie zaraz potem do wewnątrz, więc weszłam. W odpowiedzi usłyszałam oburzone pretensje, że „co ja robię”, ponieważ ona „wypuszczała kogoś innego”. Gdy próbowałam spokojnie wyjaśnić, że bramka się po prostu otworzyła, nie pozwolono mi nawet dokończyć zdania - kobieta ponownie zaczęła podnosić głos i okazywać pretensje. Postanowiłam to zignorować i nie eskalować sytuacji. Na marginesie warto również dodać, że system płatności kartą jest mało intuicyjny. Brakuje jasnej informacji, gdzie i w jaki sposób należy potwierdzić płatność - wiele osób bezskutecznie szuka symbolu „*” lub miejsca do kliknięcia, które w rzeczywistości nigdzie nie jest oznaczone.
Dobry dworzec. Do oczekiwania na pociąg osobiście polecam poczekalnie w starym budynku dworcowym umieszczonym między peronami 3 i 4 po prostu jest tam mniej ludzi. Na dworcu są 2 żabki (w starym budynku i nowym), McDonald's, drogeria, przepyszne precle, 1 minutes (sklepik podobny do żabki) oraz piekarnia. Minusem są płatne toalety 4,50zł za oddanie swoich potrzeb praktycznie się nie opłaca, można wejść do byle jakiego pociągu który stoi podstawiony na peronie i można załatwić swoją potrzebę ZA DARMO. Ogólnie dworzec jest w dobrym stanie. Panie sprzątające codziennie rano i wieczorem myją podłogi więc to na plus. Ochrona dworca oraz SOK są mili i pomocni. Do kas biletowych jest niekiedy duża kolejka wiec jak komuś sie spieszy na pociąg radzę zakupić bilet w automacie niedaleko kas, bądź przez internet.
Niestety muszę podzielić się bardzo nieprzyjemnym doświadczeniem z dworca PKP Bydgoszcz Główna. Pani obsługująca toalety zachowuje się w sposób skrajnie nieuprzejmy – była opryskliwa, niegrzeczna i wręcz chamska wobec klientów. Taki poziom obsługi jest nie do przyjęcia, szczególnie w miejscu publicznym. Dodatkowo sama toaleta pozostawia wiele do życzenia – brudna z podłogą lepiącą się od moczu. Za opłatę 4,50 zł oczekiwałoby się przynajmniej podstawowego poziomu czystości i kultury obsługi. Zdecydowanie do poprawy. Co więcej, nie tylko ja miałam problem z tą Panią – inne osoby, które chciały skorzystać z toalety, spotkały się z odmową wejścia, ponieważ pani nie mogła wydać reszty i nie akceptowała płatności kartą. W czasach, gdy coraz więcej osób nie nosi przy sobie gotówki, brak możliwości zapłaty kartą jest zupełnie nieakceptowalny. Szczególnie dotyczy to miejsca takiego jak dworzec kolejowy, gdzie pasażerowie często przyjeżdżają z innych miast i nie mają czasu szukać bankomatu. PKP powinno wziąć pod uwagę, że ich pociągi notorycznie mają opóźnienia, a podróżni nie mają wówczas gdzie skorzystać z toalety. Utrudnianie dostępu do toalety i brak elastyczności w formach płatności tylko pogarszają sytuację. Liczę na szybką reakcję i poprawę warunków zarówno sanitarno-technicznych, jak i w zakresie obsługi klienta.
Fajny budynek połączona nowoczesność z historią. Peron 4a jest trochę ukryty ale prowadzi do pociągu arriva do Tucholi. Nocą robi wrażenie. Sporo sklepów wewnątrz i szerokie przejścia. Nie wiem kiedy był remont ale trzyma się bardzo dobrze póki co. Nice future And historyk. Very clean after renovation. Great view And lights at night. Platform 4a too Tuchola is litlle walk from platform 4. Have a great time here, lots of shops inside
Fajny i nowoczesny budynek dworca. Sa przejscia podziemne, czytelnie wszystko oznaczone, sa miejsca gastronomiczne, sa tez sklepiki. Jest Zabka, ale bez alkoholu.
Tylko można pozazdrościć Bydgoszczy takiego nowoczesnego i funkcjonalnego dworca kolejowego. Sam gmach robi duże wrażenie. Tablice elektroniczne są czytelne i dobrze usytuowane. Sklepy różnych branż. Czyste i zadbane toalety. Są schody ruchome. Dobra komunikacja miejska tuż przy dworcu głównym.
Bydgoszcz Główna znajduje się przy Zygmunta Augusta 7, 85-082 Bydgoszcz, Kujawsko-pomorskie, Polska
Do Bydgoszcz Główna można dotrzeć, korzystając z poniższego linku