mBank Oddział Bankowości Detalicznej Bydgoszcz

Opinie

1. Patryk Pawlikowski ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam placówki. Obsługa nie słowna, nastawiona na wciskanie produktów a nie pomoc. Przez taką obsługę, właśnie zjawię się w tym oddziale tylko i wyłącznie po to, aby zamknąć konto. ……….. Oczywiście, odpowiem na komentarz. Byłem w placówce, aby doradzono mi konto, za które nie będę miał dużych opłat za prowadzenie rachunku (aktualnie płacę 50zł!), powiedziano mi, że jest taka opcja, ale muszę dobrać produkt (kredyt, ubezpieczenie, kartę kredytową) stanowczo zaznaczyłem, że dodatkowe produkty mnie nie interesują. Pani, która mnie obsługiwała powiedziała, że dobrze, że napisze w moim imieniu do centrali i zobaczymy jak do tego się ustosunkują. Pytałem czy dostanę informację w aplikacji o złożonym wniosku, Pani powiedziała, że nie bo to ona składa ten wniosek (wydawało mi się to dziwne, bo zawsze jeśli coś dostarczyło mnie, otrzymywałem informacje w aplikacji), zapewniono mnie o kontakcie (byłem w piątek) we wtorek. Do dzisiaj nie otrzymałem, informacji.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Roman M ★☆☆☆☆

   Nie polecam ! Ruda pani wciska produkt i wymyśla nowe zasady kredytowe - specjalnie zapytalem o jeden typ kredytu, ktorego mbank nie posiada w swojej ofercie, ale u tej pani to istnieje. Polecam najpierw wykwalifikowac osoby na stanowiska, bo wprowadzaja ludzi w blad. a ta pani o rudych wlosach powinna miec troche kultury osobistej i nie zmierzac ludzi wysmiewajac sie z nich. nawet nie posiadaja wizytowek - to sie nazywa profesjonalizm... albo jego brak...

   prawie 8 miesięcy temu
3. Oliwia ★★☆☆☆

   Coś co mogłam zrobić w domu w 15 minut, zrobiłam w oddziale o godzinę dłużej. Pan Łukasz jakby nie chciał obsługiwać klienta, przynudzony czytał na głos treści wyświetlane na ekranie laptopa, które również widziałam, przepraszał na chwilkę kilka razy, aby zapytać współpracownika jak coś zrobić. Musiałam kilka razy poprawiać Pana Łukasza, gdy przepisywał dane bądź kody. Może to zły dzień, może to nie ta praca, nie wiem.

   prawie 9 miesięcy temu

1. Julia Truszkowska ★★★★★

   Jestem zachwycona jakością obsługi! Pani Julia stanęła na wysokości zadania, wytłumaczyła wszystkie wątpliwości w bardzo jasny sposób, z ogromnym spokojem i cierpliwością. Atmosfera jaką stworzyła była bardzo przyjazna, co zapewniło ogromne poczucie bezpieczeństwa. Na uwagę zasługuje również zaangażowanie Pani Julii, którego poziom przewyższał moje wszelkie oczekiwania. Dzięki tej Pani wizyta w tym miejscu była czystą przyjemnością.

   1 rok temu
2. Małgorzata ★★★★★

   Polecam zdecydowanie ten oddział . Pani Natalia pomogła w rozwiązaniu spraw w bardzo jasny i logiczny sposób , z uprzejmością i uśmiechem , bardzo dobry kontakt .Inne osoby obsługujące punkt również bardzo uprzejmi.Chętnie skorzystam ponownie , pozdrawiam

   1 rok temu
3. Łukasz F ★★★★★

   Bardzo miła obsługa w wykonaniu Pani Natalii. Już na wstępie zostałem przywitany uśmiechem z pytaniem w czym mogę pomóc. Dogłębnie i wyraźnie Pani przedstawiła mi zakres aktualnych ofert. Oby więcej takiej świetnej obsługi :) Pozdrawiam

   1 rok temu

1. Yeatbetta ★★★★★

   Pozdrawiam tego pana który pracuje tutaj dopiero 2 dzień, bardzo miły i pomocny.

   1 rok temu
2. Cośtam Cośtam ★★★★★

   Przyszedłem do oddziału w focusie w celu złożenia trudnej dla mnie dyspozycji, mianowicie było to zgłoszenie śmierci, przywitał mnie uśmiechnięty Pan, zaprosił do stanowiska, cała wizyta przebiegła dla mnie w bardzo przyjemnej atmosferze :) Pan Bartek Ż. Zajął się moim problemem jak profesjonalista, szybko załatwiliśmy mój problem, Panu Bartkowi nie przeszkadzało nawet to że w czasie składania tejże dyspozycji wcinałem sobie hamburgerka :) A nawet poczęstował mnie wodą (hamburger był z duża ilością Jalapeno). Całą wizytę oceniam na 11/10, Pan Bartek to fachowiec jedyny w swoim rodzaju, od dzisiaj będę przychodził tylko do niego chociaż napewno reszta zespołu też jest wspaniała, to właśnie ten doradca jest moim numerem 1. Mbank powinien być dumny z tego jakich ma pracowników, empatycznych, miłych i pełnych profesjonalizmu. Pozwoliłem sobie na opisanie Szanownego Pana Bartka w kilku przymiotnikach :) B - Błyskotliwy A - Atrakcyjny R - Rzetelny T - Taktowny E - Elegancki K - Kochany Pozdrawiam i jeszcze raz dziękuję za miłą obsługę :)!

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania