Rzadko piszę opinie, ale też nigdy więcej nie chciałabym być tak potraktowana jako klientka. Niemiła obsługa. Nie spotkałam się z taką w innych księgarniach tej sieci. Do Świata Książki w ch rondo więcej nie wejdę. Straciliście klienta.
Wspaniała i profesjonalna obsługa. Panie pracujące w Księgarni uprzejme, niezwykle kompetentne. Serdecznie polecam.
Miałem kłopot z wyborem książki na prezent dla babci. Bardzo cierpliwa i profesjonalna pomoc jaką otrzymałem. Polecam.
Bardzo miła obsługa. Panie zawsze uśmiechnięte, poza tym doradztwo na wysokim poziomie. Na pewno wrócę na kolejne zakupy.
Popieram i dołączam się do słusznej krytyki przedmówców! Książek spory wybór, jednak co z tego jak obsługa wyjątkowo nieprzychylna klientowi i to bez segregacji, bowiem każda z pań powinna podchodzić do klienta w miarę profesjonalnie jak na XXI wiek przystało reprezentując firmę Świat Książki. Niestety naburmuszone, niesympatyczne, nieprzygotowane do pracy na stanowisku w księgarni z minami jakby były zmuszane do pracy za karę. Atmosfera grobowa, absolutnie nie zachęca wręcz odrzuca od zakupów w tej księgarni, a personel przynamniej w moim przypadku nie był nawet zorientowany, że przy zakupach przez internet mam 2 tygodnie na zwrot towaru!
Niebywale obcesowa obsługa (mam na myśli dwie blond panie). Ja rozumiem, że nie każdy lubi swoją pracę, ale odreagowywanie frustracji na klientach wcale nie powoduje, że pracuje się lepiej.
Nie polecam Byłem dzisiaj poszukać 4 książek niestety nie mogłem znaleźć, zapytałem Panią czy mogłaby mi pomóc, gdzie mogę znaleźć te książki. Pani totalnie mnie olała, powiedziała "w sensacji " i nie pomogła w odnalezieniu tych książek Wstyd P. S w Focusie pracownicy bez problemu znaleźli mi książki i podali do ręki Nigdy więcej nie kupię książek w Galerii Rondo
Fatalna obsługa. Dzwoniłem w celu zasięgnięcia informacji ws. najmu powierzchni ekspozycyjnej dla moich tytułów, odebrała pracownica (ekspedientka) i sama podjęła decyzję, bez posiadanych uprawnień. Potem już sprawdzając jak daleko zabrnie w swojej uzurpowanej decyzyjności powiedziała, żebym znalazł sobie numer na stronie do centrali i przez nich załatwiał. Po drodze popełniła szereg błędów w komunikacji posługując się komunikacją antagonizującą. Nie trzeba być absolwentem MBA, żeby wiedzieć że tak się nie robi. Panie w sieci sklepów z owadem są milsze i zachowują się jak należy. I tak, skontaktuję się z centralą celem ogólnopolskiego najmu w ich sieci, lecz ten punk celowo ominę.
Weszłam od niechcenia rozejrzeć się za jakąś grą edukacyjną. Pani Ada pomimo późnej pory ( było to tuż przed zamknięciem) powitała mnie serdecznym uśmiechem, szczegółowo wypytała czego szukam i zaproponowała gry, którymi zarówno ja jak i moja bratanica jesteśmy zachwycone:) Standard obsługi naprawdę na wysokim poziomie, życzliwość i nastawienie na klienta da się odczuć przekraczając próg księgarni. Patrząc na witrynę mogłoby się wydawać ze miejsce jak jedno z wielu ale warto się przekonać że atmosfera tam panująca zachęca do powrotów.
Super obsługa, zawsze doradzą w doborze książki. Szczególnie Pani Ada, która dla każdego znajdzie coś dobrego. ;) polecam !!!!
Księgarnia Świat Książki znajduje się przy Kruszwicka 1, 85-213 Bydgoszcz, Kujawsko-pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Księgarnia Świat Książki pod numerem +48 523 454 698
Do Księgarnia Świat Książki można dotrzeć, korzystając z poniższego linku