Mega nie dobrze!!!! O 7:13 dostałem wiadomość o możliwości odegrania paczki do godziny 9:20 pod adresem ul.Kolejowa, 3 w Gnieźnie. Przyjechałem o 8:45 odebrać paczkę, to personel powiedział że to jest oszustwo, przy tym nawet nie sprawdzili nómer paczki. Ocena -0 !!!
Niestety obsługa w tym punkcie DPD była bardzo nieuprzejma. Zabrakło podstawowej kultury, uprzejmości oraz chęci spokojnego wytłumaczenia procedury. Jako klientka poczułam się niekomfortowo i potraktowana z góry. Szkoda, bo sama usługa jest prosta, a to właśnie obsługa decyduje o tym, czy chce się wracać do danego miejsca.
Mam bardzo dobre doświadczenia. Dla mnie Pan Przemysław to najlepszy kurier w Gnieźnie :) Miły, uprzejmy i wiem, że można się z nim zawsze dogadać.
Paczka bez uzgodnienia została dostarczona pod dom ,pod naszą nieobecność,mimo przesyłki zarejestrowanej do odbioru w punkcie.
Nie polecam,po zmianie miejsca doręczenia w obrębie tej samej miejscowości kurier nie może wydać przesyłki,która ma na aucie,nawet kiedy proponowałam ,że podjadę po nią pod wskazany przez niego adres.. Po godzinnej próbie dodzwonienia,Pani anulowała moja dyspozycję przekierowania i kurier miał dostarczyć moja przesyłkę w ustalonym pierwotnie terminie. Po czym przed 17 zadzwonił,że nie jej nie dostarczy w piątek tylko w poniedziałek,bo w systemie została zmieniona data doręczenia. Po stokroć nie polecam.
Jedna wielka żenada. Kurier zadzwonił, że paczkę przywiezie na drugi dzień, ponieważ według niego był błędny adres. Był poprawny. Nie przyjechał, a paczka wróciła do nadawcy, mimo że ostatecznie została przekierowana do jednego z punktów żabek. W punkcie paczka jest w systemie, ale nie ma jej fizycznie. Tragedia
dno i muł. przez 2 h nikt nie odbiera telefonów (dzwonię na obydwa numery komórkowe). problem z płatnościami terminalem za pomocą karty bo przecież to dla nich koszt (nie wiem czy oferują płatność blikiem, ale najlepiej to zawsze im pasuje gotówka i najlepiej odliczona co do grosza). jakość świadczonych przez nich usług i podejście do klienta jak chodzi o komunikację to największe bagno. nijak ma się ta firemka do InPostu. brać pieniądze i olewać klienta - to ich motto. ps. nie mam jak dodać odpowiedzi wiec edytuje opinie i dopisuje: jeszcze ustosunkujcie sie do posiadania w glebokim powazaniu dwoch telefonow w godzinach 10-12 i napiszcie ze tak nie bylo. wyposazeni to panstwo moze jestescie zawsze w terminale .... moze i tak ale pewnie ze wzgledu na koszty oplat zwiazanych z transakcjami jeszcze nie spotkalem sie z sytuacja gdzie bylby zasieg (moje doswiadczenie z lat wczesniejszych). takze pozdrawiam serdecznie.
Kurier nie wydaje nigdy reszty. Kiedy prosiłam, żeby paczka była doręczona na drugi dzień albo zaproponowała, że przyjadę do punktu sama żeby odebrać, kurier powiedział, że już u siebie sam podpisał w programie, że paczka doręczona i musi ją gdzieś zostawić. Więc miałam cały dzień stresować, bo paczka kosztowała 35000 zł. Nie polecam!
DPD Polska - Oddział znajduje się przy Kolejowa 3, 62-200 Gniezno, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z DPD Polska - Oddział pod numerem +48 225 775 555
Do DPD Polska - Oddział można dotrzeć, korzystając z poniższego linku