Inter-Deco - sklep z wysokiej jakości wyrobami szklanymi Sklep, Rynarzewo

Opinie

1. Bartosz Grzegorzek ★☆☆☆☆

   Nie polecam firmy za RAŻĄCO nieprofesjonalne podejście do klienta. Poniżej mój przypadek. Zamówiłem z firmy Inter Deco plafon do łazienki 15 grudnia za pośrednictwem allegro.Według informacji na allegro miał dojść w ciągu 2 dni. Po 3 dniach widząc że plafon nie został nadany zadzwoniłem do firmy prosząc o informację kiedy owa przesyłka zostanie mi doręczona. Usłyszałem, że nie mają aktualnie tego produktu i mogę go otrzymać po nowym roku. Anulowałem więc zamówienie, według regulaminu allegro w przypadku anulowania zamówienia, NIE ZWROTU, firma ma 2 dni na zawrót pieniędzy. Zero odzewu ze strony firmy ! Dopiero po uruchomieniu dyskusji przy pomocy allegro, któs z firmy mi odpowiedzial że mają przecież 14 dni na zwrot pieniędzy...a bo na ich stronie jest informacja taka. Drodzy Państwo przypinam, że korzystałem z platformy allegro gdzie każdy kupujący jak i sprzedający musi zaakceptować tamtejszy regulamin, który jasno mówił - 2 dni na zwrot pieniędzy przy anulowaniu zamówienia. Pieniądze zostały mi zwrócone dopiero 10 stycznia po moich wiadomościach w których WZYWAŁEM szanowną firme do zwrotu moich pieniedzy, żeby było śmieszniej dowiedziałem się że przeciez oni nie mają mojego konta do zwrotu.. Pomimo tego że upłynęło 23 dni żebym otrzymał zwrot.. pomimo tego, że musiałem WZYWAĆ szanowną firmę do oddania pieniędzy, nikt nie pokusił się nawet o głupie przepraszam. Tak więc BARDZO NIE POLECAM FIRMY za brak poszanowania klienta.

   1 rok temu
2. Paulina Mala ★★★★★

   Dziękuję bardzo za świetne doradztwo. Zdecydowanie powrócę

   prawie 2 lata temu
3. Anna Machej ★★★★★

   już dawno nie trafiłam na tak świetną obsługę klienta! Pani Właścicielka przemiła i bardzo pomocna, szybko i sprawnie odpowiedziała na wszystkie moje zapytania. Baaardzo polecam. Kontakt to czysta przyjemność. w takim sklepie aż chce się kupować :)

   prawie 2 lata temu

1. Agnieszka Ryszkowska ★☆☆☆☆

   Niestety nie polecam tego sklepu i zalecam ostrożność przed dokonaniem w nim zakupów. Kupiłam dwie – nowoczesne lampki nocne do sypialni, salonu. Lampki miały do wyboru dwa kolory kloszy. Okazało się, że lampki musiałam zwrócić ale tu spotkała mnie niemiła niespodzianka. Wysłałam maila z oświadczeniem chęci zwrotu ale nie dostałam żadnej odpowiedzi od sklepu. W trakcie rozmowy telefonicznej pani poinformowała mnie, że przychodzących maili nie czytali, bo w tym czasie mieli szkolenie, a poza tym lampek tak czy tak nie mogę zwrócić bo były na.... indywidualne zamówienie. To pytam dlaczego? Dlatego, że wybrałam jeden z dwóch proponowanych na stronie kolorów klosza? Nigdzie nie było powiedziane, że jest to traktowane jak indywidualne zamówienie. Pani z którą rozmawiałam powiedziała że powinnam się była tego domyślić, skoro termin oczekiwania na realizację zamówienia był długi.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania