Briju 1920 Limited Sklep jubilerski, Gniezno

Opinie

1. Janek ★☆☆☆☆

   Na temat produktów zdania na pewno będą podzielone. Natomiast jedna gwiazdka za brak rzetelności. Na stronie informacja o gwarantowanym terminie dostawy, jednak przesyłka nawet nienadana. I z tego co usłyszałem na infolinii, to było sporo takich przypadków. W każdym innym sklepie, w ramach rekompensaty proponują zniżkę/voucher/rabat na następne zakupy. Tutaj nawet nie padło żadne przepraszam czy coś w tym stylu. Niestety zdecydowanie odradzam!!!

   prawie 7 miesięcy temu
2. Szymon Langowski ★☆☆☆☆

   Skorzystałem z usługi zmniejszenia obrączki zakupionej w salonie Briju. Po 32 dniach oczekiwania obrączka, którą odebrałem nie jest tą, którą zostawiłem w salonie w celu wykonania usługi. Firma nie zmniejszyła obrączki, tylko wysłała nową we wnioskowanym rozmiarze. Co najważniejsze, nie zostałem poinformowany o tym, jak usługa będzie realizowana (ewentualna możliwość przetopienia mojej obrączki i wytopienia nowej). Gdybym o tym wiedział nie zdecydowałbym się na skorzystanie z usług Briju. Kontakt z pracownicą Działu Reklamacji zasługuje na osobne omówienie. Nigdy nie spotkałem się z tak grubiańskim i nieuprzejmym podejściem do klienta. Pracownica postanowiła potraktować mnie jak problemowego klienta, którego można zignorować. Po wyłożeniu przeze mnie kontrargumentu pracownica rozłączyła się. Do tej pory nie spotkałem się z tak nieprofesjonalnym podejściem. Stanowczo odradzam korzystanie z usług firmy Briju 1920.

   1 rok temu
3. Karolina ★☆☆☆☆

   Dostałam pierścionek od partnera, przyszedł mu krzywy. Pojechaliśmy osobiście w Pile do salonu, zrobiliśmy zwrot z wymianą na nowy pierścionek. Nowy pierścionek, który przyszedł po dwóch tygodniach również równy nie jest. Mam znowu teraz się bawić w jakieś zwroty, odsyłanie, znowu czekanie, dzwonienie, proszenie się?! Pierwsze zdjęcie przestawia pierścionek który poszedł do zwrotu, a drugie zdjęcie przedstawia już ten nowy pierścionek

   1 rok temu

1. Dominika Krzyżaniak ★☆☆☆☆

   Najgorszy wybór jeżeli chodzi o podejście do klienta. Oczekiwanie na reklamację miesiąc, zero kontaktu z klientem, w salonie nikt nie może pomóc, telefonicznie z biura obsługi klienta nikt nie może pomóc a mailowo klient dostaje wiadomość że wiadomość jest przekazana do działu reklamacji i zero odzewu. Brak jakiejkolwiek informacji że można już odebrać towar

   1 rok temu
2. Paulina Bogatko ★☆☆☆☆

   Proces reklamacji odrzucenia beznadziejny. Klient wypełnia formularz że chcę zwrot środków za popsuta bransoletkę. A oni z problem odrzucając to nie do wiary. Ale firma schodzi na psy. Nie kupię nic więcej w Briju nie polecam

   1 rok temu
3. Zbigniew T ★★★☆☆

   Produkty sprzedawane przez firmę bardzo ładne, estetycznie zapakowane, gotowe wręcz do przekazania osobie obdarowanej. Wysyłka na czas, zgodnie z deklarowaną przez sklep informacją. Niestety sam proces zwrotu środków na konto (zamówienie jeszcze u sprzedawcy, zmiana opłaconego zamówienia w ciągu 5 minut od zakupu) to codzienne wydzwanianie i przypominanie się. Finalnie zwrot nastąpił po 14 dniach, pomimo jak wspomniałem braku wysyłki.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania