Jestem głęboko rozczarowana funkcjonowaniem tej przychodni. Zamiast wykazywać inicjatywę i troskę o pacjenta, lekarze omijają swoje obowiązki, wyrażając się w sposób nieuprzejmy. To postawa, która nie tylko narusza standardy zawodu, ale i naraża pacjentów na dodatkowe stresy i problemy.
Niestety, przychodnia nie spełnia żadnych standardów opieki w zakresie wizyt domowych. Umówione terminy zostały całkowicie zignorowane, a kilkukrotne próby kontaktu w celu ustalenia, kiedy odbędzie się wizyta zakończyły się niegrzecznymi reakcjami ze strony przedstawicieli placówki. Lekarze robią łaskę, nie oddzwaniają w terminie, są wrogo nastawieni. To zdecydowanie nie jest sposób obsługi pacjenta, szczególnie w sytuacjach wymagających szybkiej interwencji. Szkoda czasu i energii.
Jestem głęboko zawiedziona podejściem przychodni do organizacji wizyt domowych. Brak dotrzymania umówionego terminu oraz nieodpowiedni, wręcz agresywny ton w rozmowie telefonicznej świadczą o braku szacunku do pacjentów. Taka sytuacja jest absolutnie nie do zaakceptowania przy opiece nad osobami w trudnym stanie zdrowia.
Przychodnia zawiodła na całej linii. Zamiast wykazywać się pomocą i empatią, personel unika podstawowych obowiązków, a przy okazji wzajemnie się przerzuca odpowiedzialnością i obraża pacjenta. Poprzedni lekarze w mniemaniu pani doktor przekazali złe informacje (że potrzebna wizyta domowa, lol!) a z pacjentem dla którego szukałam pomocy pani doktor "nie będzie się bawić". Czy dla niej życie ludzkie to zabawa?? Kiedy dopytywałam o pewne rzeczy usłyszałam też, że "to nie koncert życzeń". To jawny brak szacunku i profesjonalizmu, który zupełnie nie odpowiada powołaniu służby zdrowia. Rozwiązania jakie proponują oraz brak chęci pomocy mimo obowiązku, budzą poważne obawy bezpieczeństwo pacjentów.
Z przykrością stwierdzam, że w tej placówce nie ma miejsca na prawdziwą opiekę. Personel lekceważy pacjentów, w kontaktach z nimi prezentuje postawę obojętną, wręcz chamską. Jego skandaliczne zachowanie pokazuje, że brakuje tu nie tylko profesjonalizmu, ale i podstawowej ludzkiej empatii. Nie odbierają telefonów, nie oddzwaniają mimo obietnic, odmawiają wizyt domowych nawet dla leżących pacjentów, mimo, że mają taki obowiązek.
Teraz w recepcji jest bardzo niekompetentna kobieta! Przez tydzień nie umówiła mnie na wizytę u lekarza, mimo że tłumaczyłam, że mam wysoką gorączkę i jestem bardzo chora, przez co musiałam wyciąć ropień w gardle w Poznaniu. i gdybym na czas poszła do lekarza to wzięłabym antybiotyk i nie doszłoby do tego całego horroru !!!Najgorsza recepcjonistka w moim życiu!!!
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Lekarza Rodzinnego... znajduje się przy Libelta 9, 62-100 Wągrowiec, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Lekarza Rodzinnego... pod numerem +48 672 624 456
Do Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Lekarza Rodzinnego... można dotrzeć, korzystając z poniższego linku