Profesjonalna i szybka pomoc! Bardzo dziękujemy za pomoc w nagłej sytuacji, która przytrafiła nam się w czasie wakacji. Rzadko spotyka się takich ludzi, dziękujemy!
Po wymianie opon na letnie samochód przy prędkości ponad 100km/h cały się trzęsie i wibruje.Więc jadę do zakładu i grzecznie proszę o poprawę fuszerki.Niestety właściciel za to woła kolejne 160 zł.co w sumie daje 320zł.Dodatkowo wentyle zepsute przepuszczaǰą.Oczywiście zrezygnowałem z ich kolejnej pseudousługi i sprawdziłem w najbliższym zakładzie że faktycznie koła źle wywarzone i wentylki nie trzymają.Serdecznie odradzam wszystkim!!!
Nie ocenię miejsca z perspektywy klienta, nie było mi to dane (może to i lepiej biorąc pod uwagę, jak pracownicy podchodzą do sprawy). Już tydzień temu zadzwoniłam z zapytaniem o możliwość wymiany opon na letnie oraz zostawienia felg w celu ich regeneracji. Powiedziałam, że będę potrzebować kół zastępczych. Pan poinformował mnie, że będzie musiał sprawdzić ich dostępność i zadzwonimy się w środę, czyli następnego dnia. Zadzwoniłam już następnego dnia odwołującej się do poprzedniej rozmowy i umówiliśmy się na następną środę (dziś). Przyjechałam na wyznaczoną godzinę i zostałam poinformowana, że nie ma dla mnie kół zastępczych i żebym lepiej przyjechała 10.05. Nadmienię w tym miejscu, że nie jestem z Kołobrzegu i przyjechałam specjalnie na wyznaczoną godzinę, na umówioną wcześniej wizytę. Wytłumaczyłam Panu z biura, że po pierwsze nie jestem na miejscu, po drugie planuję wyjechać i wrócić dopiero, gdy moje felgi zostaną odnowione. Mężczyzna sprawił wrażenie rozumiejącego. Ostatecznie zostawiłam numer telefonu i miałam dostać informację czy ewentualne zastępcze koła znajdą się na magazynie. Chyba nikogo nie zdziwi, że żadnej informacji nie otrzymałam, a pracownik nie podjął próby kontaktu ze mną. W mojej ocenie miejsce przeliczyło się i podjęło się zbyt wielu usług wulkanizacyjnych przed majówką, bo sam pracownik, powiedział, że po wspomnianym 10.05 „minie ten młyn”. Ogólnie nie polecam, takie zachowanie zdecydowanie odbiega od standardu obsługi klienta oraz podstawowego szacunku do drugiego człowieka. Nie wspomnę o narażeniu mnie na koszty niepotrzebnego przyjazdu.
Lipa, straszna lipa. Pare lat temu byłem wyważyć koła. Spieprzyli!!! Opony na śmietnik były... Zaczął telepować się cały samochód. Mogli mówić, że nie opłaca sie wyważać. Oddałem felge do naprawy... Minął tydzień, przyjeżdżam, miała być. I nie ma! Nie naprawiona. Mogli chodziaż zadzwonić, że nie zrobione... Nigdy więcej. Przy okazji pracownik warsztatu niechętny do rozmowy z nami... Nie polecam.....
Rylowski Przemysław "Golden Road" znajduje się przy Świętego Wojciecha 10, 78-100 Kołobrzeg, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z Rylowski Przemysław "Golden Road" pod numerem +48 668 130 299
Do Rylowski Przemysław "Golden Road" można dotrzeć, korzystając z poniższego linku