Jestem bardzo zadowolona z współpracy i efektów oprogramowania. Działanie jest stabilne i bezawaryjne, a wszystkie funkcje, które potrzebowałam, zostały uwzględnione. Obsługa klienta była bardzo cierpliwa i wyrozumiała, co sprawiło, że proces wdrożenia przebiegł bezstresowo. Z przyjemnością będę korzystać dalej.
Miałem okazję korzystać z produktu i jestem naprawdę pod wrażeniem jakości oraz wsparcia technicznego. Wszystko działa jak należy, a dodatkowo mogłem liczyć na szybkie odpowiedzi na moje pytania. To rozwiązanie ułatwiło mi codzienną pracę i oszczędziło dużo czasu. Zdecydowanie warte polecenia.
Zdecydowanie polecam, bo wszystko przebiegło bardzo sprawnie i bezproblemowo. Oprogramowanie spełnia moje oczekiwania w 100 procentach, jest intuicyjne i łatwe w obsłudze nawet dla osób mniej zaznajomionych z technologią. Kontakt z zespołem był profesjonalny i szybki, dzięki czemu czułam się dobrze zaopiekowana na każdym etapie.
Firma nie realizuje zamówień na swoje produkty, pomimo zapłaty z góry. Telefon nie odpowiada, email również. Być może zgłoszenie do UOKiK i Urzędu Skarbowego poprawi sytuację. Nie polecam, strata pieniędzy.
Firma wysyła wydrukowaną kartkę z linkiem do pobrania oraz kluczem produktu (MS Office Professional Plus licencja Box). To samo mogłaby wysłać na email. Link do pobrania to ciąg znaków, gdzie nie wiadomo co jest literą "o" a co cyfrą "zero". W efekcie marnuje się czas, żeby wejść na stronę. Firma nie reaguje na prośby przesłania tego na maila. Całkowity brak kontaktu do czasu zgłoszenia zwrotu produktu i rozpoczęcia dyskusji na Allegro. Wydrukowana kartka papieru została odesłana paczkomatem. Postawa sprzedającego jest żenująca!
Nie polecam sklepu (na pewno jako zakup online) Zakupiłem klucz Microsoft Office 365 Family w wersji ESD (klucz aktywacyjny wysyłany na e-mail) w sobotę 20.01.2024. Czas wysyłki podany na stronie do 24 godzin. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia brak jakiegokolwiek maila z potwierdzeniem złożenia zamówienia, dyspozycji, po prostu NIC! Po założeniu konta klienta na ich stronie także powinien trafić mail z informacjami o założonym koncie - również brak. Z ciekawości resetowałem hasło - nowe hasło miało być wysłane mailem - również brak. Kontakt z sprzedającym bardzo utrudniony (na stronie podany kontakt 24/7) - dlatego nie bałem się dzwonić w weekend i pytać co z moim zamówieniem - tylko dlatego że nie było jakiejkolwiek informacji mailowej. Po kontakcie w niedzielę zostałem poinformowany że Pan spróbuje zrealizować zamówienie po 22 jak włączy komputer. Nie udało się, czekałem do poniedziałku. W poniedziałek ponownie zadzwoniłem o godzinie 12. Do godziny 14 zamówienie powinno być zrealizowane. Po godzinie 15:30 dzwonię ponownie. Pan odrzuca połączenie z informacją że moje zamówienie jest w trakcie realizacji i wkrótce zostanie wysłane. Po wysłaniu mojej informacji do nich że mają czas realizacji do końca poniedziałku inaczej wyślę oficjalne pismo o odstąpieniu od umowy na podstawie KC art 491 z jednoczesnym żądaniem zwrotu pieniędzy, a kolejnymi krokami będzie kontakt z UOKiK oraz policją. Po tej wiadomości otrzymałem dopiero informację że posiadają nagły chwilowy brak dostępności produktu oraz po ich prośbie o podaniu numeru konta rachunku bankowego dopiero odesłali pieniądze. Co prawda w trybie ekspresowym, ale ile nerwów było i dezinformacji to tylko moje.... Polecam dodatkowo poczytać informacje i opinie o tym sklepie na stronie ceneo.pl - widnieje tam komunikat "Współpraca ze sklepem została zakończona w dniu 09.05.2023" NIE POLECAM
Chciałbym opisać tutaj sytuację, która przydarzyła mi się w związku z zakupami w tym sklepie. Zachęcony zapewnieniami na stronie o wysyłce produktu do 48h, zdecydowałem na zakup klucza. Dane do przelewu wyświetlające się w monicie tuż po finalizacji zamówienia są inne niż te podawane na stronie www. Przez brak reakcji sklepu po upływie 48h oraz zaniepokojony brakiem otrzymania jakiegokolwiek potwierdzenia zakupu na maila, zdecydowałem się skontaktować telefonicznie ze sklepem - pierwszy kontakt udany, właściciel poprosił o podanie danych zamówienia SMSem. Od tej pory cisza - żaden mój telefon nie spotkał się z odpowiedzią sklepu. Zadzwoniłem z innego numeru - od razu odebrali! I ta sama śpiewka co w przypadku pierwszego telefonu. Widząc jak beznadziejna jest komunikacja ze sklepem, zdecydowałem się skontaktować z UOKiK, aby poznać procedurę zaskarżenia nieuczciwego sprzedawcy. Przygotowane pismo z wyszczególnionymi paragrafami, terminami i konsekwencjami dla sprzedawcy przesłałem na maila sklepu. Na drugi dzień rano odzyskałem swoje pieniądze, natomiast straciłem tydzień czasu, nerwy i wiarę w uczciwość ludzi.
UWAŻAJCIE, na klucz czekałem 11 dni (!) a nie tak jak w informacji na stronie 48 godzin. Klucz otrzymałem po przypomnieniu się mailem i prośbą o zwrot pieniędzy. Kontakt ze sklepem to tragedia, na maile brak odpowiedzi a formularz do kontaktu na stronie nie działa. Jestem pewien że pozytywne opinie o wysyłce w ten sam dzień są fałszywe. Kupujcie gdziekolwiek indziej, nawet jeśli drożej.
Klucz System Gorzow Wielkopolski znajduje się przy Krótka 4, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Lubuskie, Polska
Można skontaktować się z Klucz System Gorzow Wielkopolski pod numerem +48 734 105 845
Do Klucz System Gorzow Wielkopolski można dotrzeć, korzystając z poniższego linku