obsługa klienta to partyzantka jak u wiesia w warsztacie . 2 godziny czekania po czym sie okazuje że mają awarię. do kiedy ? nie wiadomo. Typ na infolinii rozwiązał problem w dwie minuty. nie pozdrawiam
Masakra!!! Prawie nic w tej placówce nie można załatwić, arogancka obsługa. Sprawy które miałem do załatwienie, udało mi się dopiero załatwić przez infolinię.
Każdy klient który zerwał umowę z Enea (zmienił dostawcę)ma prawo i obowiązek otrzymać ostatnia fakturę rozliczeniowa maksymalnie w ciągu 42 dni od dnia zerwania umowy, w tej firmie niestety nie potrafią respektować warunków prawa polskiego dzisiaj jest już 94 dzień a oni sobie nic z tego nie robią.
Bardzo denerwujący sposób obsługi klienta, ale suma summarum jakoś załatwiłem sprawę dzięki bardzo miłej i pomocnej pani, ale system Enei który wymaga niemal godziny źeby umowę podpisać to jest słaby.
Żałosne miejsce jak każda Enea w Polsce, nikt nie raczy nawet odpowiedzieć na ŻADNE pytanie, bez wzięcia numerka. 6 tygodni czekania na licznik a oni i tak nie potrafią powiedzieć czegokolwiek :)
Daje 2 gwiazdki, bo biuro było czynne. Ogrom interesantów, na cztery stanowiska czynne dwa, tempo obsługi klienta 25-30 minut jednego (może trzeba system komputerowy usprawnić, albo przeszkolić pracowników). W kolejce 90% to osoby starsze, które muszą stać, bo są cztery miejsca siedzące. Spędzone cztery godziny, żeby przepisać licznik. Jeżeli to są standardy wielkiej firmy energetycznej, to żenada.
Biuro Obsługi Klienta Enea znajduje się przy Gorzowska 3, 74-400 Dębno, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z Biuro Obsługi Klienta Enea pod numerem +48 611 111 111
Do Biuro Obsługi Klienta Enea można dotrzeć, korzystając z poniższego linku