ZUS Zakład Ubezpieczeń Społecznych Urząd administracji publicznej, Szczecin

Opinie

1. Agnieszka ★☆☆☆☆

   TRAGEDIA to ma mało powiedziane. Nie dość ,że na decyzję czeka się 3 miesiące i nie raczą nawet poinformować o tym że sprawa się przedłuża to na dodatek pani która obsługiwała mnie dn. 08.12.25r o godz. 16.15 ( poniedziałek) wprowadza w błąd i z wielką łaską i chamsko odpowiada na pytania. Miesiąc temu jak byłam się pytać o status sprawy trafiłam na bardzo miłą i pomocna panią a tym razem jestem zszokowana ,,młoda" wyszczekana baba bo inaczej się tego nie da nazwać siedzi tam za kare i nie potrafi prosto odpowiedzieć na zadawane jej pytania ( miała dwu członowe nazwisko) jestem młodą osobą, która nie wie wszystkiego a staram się o rentę po tacie a ZUS zawsze robi ludziom pod górkę . Nie wspomne o Pani, która siedzi przy okienku przy druczkach. Napisałam pismo do ZUS-u tak jak podpowiedziła mi Pani która mnie obsługiwała. Poprosiłam o kopię dokumentu wraz z datą wpływu (bo im juz po prostu nie ufam). Pani mi odpowiedziała, że mogę sobie zrobić zdjęcie. Powiedziałam jej, że z tego co wiem mam prawo żądać potwierdzenia złożonego dokumentu. Po chwili wzięła i dała mi kopię. OMIJAĆ ICH SZEROKIM ŁUKIEM. Na pewno nie odpuszczę im tego, że tak lekceważąco podchodzą do sprawy. Wydali decyzję po 71dniach i wysłali ja zwykłym listem zamiast listem poleconym. A NIBY TAKIE MAMY RODO!! LIST DO MNIE JESZCZE NIE DOTARŁ, FAJNIE JAK KTOS PRZEZ POMYLKE GO DOSTAL I MA WGLAD W MOJE DANE.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Pietro Bosman ★★★★★

   Bardzo miło mnie zaskoczyli kiedy, poprzez nieporozumienie z pocztą polską, okazało się, że musiałem składać wniosek o ponowną wysyłkę dokumentów.Nieznana mi pracownica pofatygowała się, namierzyła mój numer telefonu po to by zakomunikować że mogę to odebrać na miejscu zamiast czekać na kolejne awizo i czekać kolejny miesiąc.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Ewa Koper ★☆☆☆☆

   Z.U.S to instytucja ,która jest dla nas,a traktują ludzi jak intruzów. Skłamałbym, jeżeli o paniach w okienku dałabym złą opinię. Panie są mile i starają się jak mogą,ale niestety to nie wystarcza. Powinnam dostać emeryturę za 3 miesiące, teraz to już czwarty i nic. Pisałam pismo ,dzwonili do mnie że 13 już pieniążki będą i niestety nie ma nadal nic. Chyba trzeba podjechać do Z.U.S i położyć u Pana dyrektora na biurku rachunki za mieszkanie,światło, gaz itd. Bo innej możliwości nie widzę. To są po prostu kpiny. Nikt się nie przejmuje czy ma się na życie. Panie w okienku mówiła,że to wszystko przez wdowie renty,bo tyle jest pracy,ale między wdowią rentą, a emeryturą jest różnica,bo ci co czekają na wdowią rentą, mają swoją emeryturę i czekają tylko na dodatek,a te osoby co przeszły na emeryturę, nie mają żadnego dochodu.Jest bałagan i to niesamowity,trzeba wstrzymać na 3 miesiące albo i więcej Z.U.S -owi pensje to może by zobaczyli co to znaczy. Brak słów na to wszystko.

   1 rok temu

1. Elżbieta Kulig ★★☆☆☆

   Panie w okienkach załatwiają sprawy szybko i sprawnie.Natomiast oczekiwanie na decyzję i wypłatę świadczeń to tragedia.Wg zasad ZUS ma na to 30 dni ....ja powinnam otrzymać emeryturę w tej chwili już za 3 m-ce.A co,jakby ktoś nie miał środków do życia?Nie na darmo ta instytucja ma złe opinie...

   1 rok temu
2. Klaudia Anna ★★★★★

   Chciałam podziękować pani Klaudii R. z okienka zasiłkowego. Pierwszy raz spotkałam się w tej instytucji z taką kompetentną, uprzejmą i empatyczną osobą. Koleżanka z stanowiska od rent może brać z niej przykład i uczyć się podejścia do ludzi w trudnych i bolesnych sytuacjach. Pani Klaudia to ciepła i dobra kobieta mimo tak młodego wieku. Starsze koleżanki naprawdę mogą się od niej uczyć.

   1 rok temu
3. K Morningstar ★★★★★

   Po raz kolejny jestem bardzo zadowolona z obsługi. Umówiłam się na wizytę zgodnie z instrukcjami uzyskanymi przy okazji poprzedniej wizyty. Personel kompetentny i pomocny. Dziękuje za zaangażowanie p. Mateusza, ponieważ bez jego interwencji nie udałoby się tak szybko załatwić sprawy.

   1 rok temu

1. karol ★☆☆☆☆

   Oddzial po 3 miesiacach ktore mial na wyplate swiadczenia, nadal tego nie zrobil, nie probowal sie nawet kontaktowac ze mna, (listownie, telefonicznie, meilowo) czy jest jakis powod takiej zwloki czasowej. Gdybym to ja sie spoznil z oplata zaraz byly by odsetki naliczane a Oni maj ze Swojej strony to głeboko gdzies... Niestety negatywna ocena

   1 rok temu
2. Irina Gayduk ★★★★★

   Byłem przygotowany na czekanie kilka godzin, ale wszystko zajęło 20 minut! jest wiele okien otwartych, elektroniczna kolejka, półki z formularzami! wiele wind, zaprojektowanych dla dużego przepływu ludzi! Bardzo mi się to podobało

   1 rok temu
3. Joanna Dzej-Dzej ★★★☆☆

   Wieczne kolejki, a jak już doczekasz się, że wywołali twój nr. okazuje się, że to nie ta kolejka... Długopisy na sznurkach jak za PRL-u, tylko dzięki temu 3 gwiazdki bo wywołał uśmiech na twarzy.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania