Przyszedłem kupic 4 laptopy na min GTX5070 gdy grzecznie zapytałem czy istnieją możliwości negocjacjacyjne, usłyszałem od sprzedawcy opryskliwe "panie to nie targ"! Jeżeli nie zależy im na kliencie który chce wydać w ich sklepie blisko 30tys zł to ich strata...
Nie wiem, czy sklep internetowy Wy prowadzicie, nie chcę wiedzieć, ZŁAMANEGO GROSZA ode mnie nie dostaniecie już nigdy. A ja zostałem z niesprawnymi słuchawkami za 1300PLN. W sumie jeszcze nie, bo sprawa ciągnie się na przestrzeni MIESIĘCY, "producent uznał, że sprzęt jest ok", chociaż prawie zepsułem sobie słuch niesprawnym sprzętem, TRZEBA SIĘ DOPYTYWAĆ, co z reklamacją - nagle odpowiedź za chwilę, inaczej by pewnie trzymali w nieskończoność; absolutnie ZEROWEJ kompetencji obsługa na infolinii; nie wspominając, że słuchawki były porysowane już w pudełku; czekam na zwrot złomu, DRUGI MIESIĄC, pokażę zdjęcia - myślałem, że na nich jest jakaś folia ochronna, ale nic z tych rzeczy. NIKOMU NIE POLECAM ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE! CZEKAM NA ZWROT TEGO ZŁOMU!!!!!
Miałem kontakt w sklepie w Szczecinie z P. Piotrem. Kontakt z nim to prawdziwa przyjemność. Jest to osoba kompetentna, o bardzo dużej wiedzy i potrafiąca ją przekazać w sposób bardzo klarowny. Bardzo dużo od P. Piotra się dowiedziałem, co ułatwia mi podjęcie decyzji o zakupie takiego a nie innego produktu. Jest przy tym osobą bardzo miłą. Polecam gorąco innym ten sklep, a w szczególności tego młodego człowieka.
brak odpowiedzialności za wadliwy sprzęt, reklamacje odrzucane bez podania przyczyny, skarga złożona do UOKiK i rzecznika praw konsumenta. Nie polecam sklepu brak gwarancji/rękojmi jakiejkolwiek odpowiedzialności sklepu po zakupie. Brak uzasadnienia w odpowiedzi na reklamacje, samo pismo jest merytorycznie nie poprawne to absurd, nie polecam zakupów w tym sklepie.
4 sprzedawców na sklepie, 2 doradza jednego klientowi... Trzeci siedzi na telefonie i komentuje nowego championa w lolu do czwartego, a ja czekam jak idiotka aż ktoś mnie obsłuży. NIE POLECAM
Profesjonalna Pomoc Adriana! Chciałbym gorąco podziękować Adrianowi za wyjątkowe wsparcie. Wykazał się pełnym profesjonalizmem, poświęcając czas na uruchomienie komputera z reklamacji. Problemem była konfiguracja BIOS-u – karta RTX 5070 wymagała dedykowanego ustawienia Gen4. Bardzo doceniam jego dociekliwość i pomoc. Dzięki niemu komputer działa bez zarzutu!
Serdecznie polecam. Dobre ceny, szybka dostawa, miła i kompetentna obsługa! Dużo produktów dostępnych od ręki.
Dzisiaj o godz. 11 weszłam do sklepu (x-kom Szczecin Kaskada) dwóch Panów na obsłudze, jeden w ogóle nie zainteresowany obsługą, drugi w tym momencie obsługiwał jedną osobę, więc stanęłam w kolejce. Po tym gdy osoba przede mną wyszła ze sklepu Pan ją obsługujący odszedł- nie zapytał się mnie czy w czymś pomóc chociaż stoję i się patrzę na niego przy ladzie już dobre kilka minut. Po kolejnych 3 min czekania w ciszy (bo Panowie z obsługi ani dzień dobry ani nic nie powiedzieli) zapytałam czy mogę odebrać paczkę, na co Pan odpowiedział, że teraz jest zajęty i za 10 min dopiero. Wystarczylo jedno zdanie od poczatku ,,dzień dobry aktualnie potrzebujemy 10-min potem Panią obsłużymy”, a nie ignorowanie klienta
odradzam i przestrzegam ! wszystko jest fajnie dopóki kupisz i zapłacisz, ale spróbuj tylko zareklamować, to odrzucają ciągle z byle powodu bez względu czy reklamujesz na gwarancje producenta czy rękojmię. Ponad to miesiąc od drugiej reklamacji odmownej, a sprzęt nadal nie gotowy do odbioru. Już nie wspomnę o pseudo loteriach w aplikacji, które wiadomo jak są ustawione.... kiedyś to była fajna firma. teraz żałosna
x-kom znajduje się przy aleja Niepodległości 36, 70-404 Szczecin, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z x-kom pod numerem +48 343 770 000
Do x-kom można dotrzeć, korzystając z poniższego linku