Chciałbym podziękować Państwa firmie , pracownikom,za ich profesjonalne podejście do obsługi pogrzebu . Od samego pierwszego kontaktu ,przez obsługę w biurze ,po samą ceremonię ,wszystko odbyło się z tym co zostało omówione . Ja i moja rodzina jesteśmy w pełni zadowoleni z wyboru tego zakładu i będziemy go polecać .
Jestem bardzo rozczarowana , jeżeli planujecie państwo pożegnanie bliskiej wam osoby nie polecam tej firmy. Zamówiłam autokar za 600zl przyjechał PKS niebieski oklejony parterowy jak to zobaczyłam oniemiałam inne firmy miały eleganckie autokary a my.... rażący kolorowy PKS na pogrzeb naprawdę???? W kapliczce były rozstawione haki na wience żaden nie został powieszony , trabacze grały tak krótko że zanim wyszliśmy z kaplicy ich już nie było, gdy zapytałam czy możemy podążać za urna pan opryskliwie powiedzial ze nie ze nie ma spacerów przez pół cmentarza..... przy pochówku urny naszykowana była ziemia do podsypania przez gości czekałam aby usypać ziemię na taty urnę niestety panowie nie raczyli zapytać czy ktoś chce to zrobić tylko zaczęli zasypywać bez uprzedzenia. To był najgorzej zorganizowany pogrzeb na jakim bylam lzy płyną do oczu jak ostatnie pożegnanie taty zostało tak zrujnowane. Do dnia dzisiejszego również nie otrzymałam rachunków które miały zostać przesłane na email. Jest duzo firm pogrzebowych które są lepsze i tańsze. Hera już nie jest tym co było kiedyś. Po pogrzebie kilka osób powiedziało mi ze opinia o tej firmie od jakiegoś czasu stała się nie najlepsza i są jednymi z najdroższych firm niestety uprzedzono mnie za późno i mogłabym napisać jeszcze więcej bo to nie koniec problemów ale już nawet mi się nie chce. Żałuję że powierzyłam im tak ważny dzien który tak zniszczyli.
Cały proces organizacji pogrzebu przebiegł sprawnie i z należytym szacunkiem. Od pierwszego kontaktu czuliśmy się zaopiekowani, a wszystkie formalności i detale zostały dopilnowane z największą starannością. Dziękuję za Państwa profesjonalizm i serdeczność.
Z całego serca polecam Zakład Pogrzebowy Hera w Szczecinie. W tak trudnym momencie, jakim jest pożegnanie bliskiej osoby, wsparcie i profesjonalizm są nieocenione. Już od pierwszego kontaktu z biurem spotkałam się z ogromną serdecznością i zrozumieniem. Panie pracujące w biurze są niezwykle empatyczne i pomocne, z cierpliwością odpowiadały na wszystkie pytania i pomogły nam zorganizować wszystko od A do Z. Każdy szczegół ceremonii został dopięty na ostatni guzik, co pozwoliło nam skupić się na pożegnaniu ukochanej osoby, bez dodatkowych zmartwień. Panowie, którzy prowadzili ceremonię, wykazali się ogromnym profesjonalizmem i taktem. Ich postawa i zaangażowanie były dla nas dużym wsparciem. Jestem bardzo wdzięczna za pomoc i wsparcie, jakie otrzymaliśmy od Zakładu Pogrzebowego Hera. Dzięki nim mogliśmy godnie pożegnać naszą bliską osobę. Polecam ten zakład z pełnym przekonaniem.
Chciałabym wyrazić wdzięczność wszystkim pracownikom firmy Hera za ich postawę i sposób funkcjonowania - profesjonalizm połączony z empatią, takt, życzliwe doradztwo, wyrozumiałość i cierpliwość. Organizacja pogrzebu i sprawy formalne poprowadzone były sprawnie i w spokojnej atmosferze. Byliście Państwo dla nas wielkim wsparciem w tym trudnym czasie. Dziękujemy serdecznie.
W mojej trumnie był chrabąszcz, gdy zwróciłem na to uwagę wąsatemu właścicielowi usłyszałem, że jedynym chrabąszczem tu jestem ja. Odpowiedź na odpowiedź właściciela: w takim razie ta kobieta przez telefon ma bardzo męski głos, i lubi wydzwaniać do klientów i oferować zwrot części pieniędzy w zamian za usunięcie negatywnych, ale zgodnych z prawdą i rzetelnych opinii.
Chciałbym serdecznie podziękować firmie Hera, a w szczególności Pani Agacie za organizację pogrzebu mojego Taty. Od samego początku jako rodzina zmarłego byliśmy należycie potraktowani i bardzo sprawnie poprowadzeni. Pani Agata wykazała się ogromnym profesjonalizmem i zaangażowaniem. Panowie odpowiedzialni za ceremonię pochówku prezentowali wysoki poziom kultury osobistej, szacunku do rodziny i zmarłego. Jeszcze raz serdecznie dziękuję.
Hera znajduje się przy Ku Słońcu 22, 71-073 Szczecin, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z Hera pod numerem +48 914 856 633
Do Hera można dotrzeć, korzystając z poniższego linku