Pan Mariusz, który projektował nam kuchnię to więcej niż pełna profeska. Słowny, miły, przeuprzejmy i naprawdę anielsko cierpliwy. Przy tym pelen profesjonalizm! Pomyslał o wszystkim, doradził w wielu kwestiach. Castoramo, taki człowiek na pokładzie to Skarb! Panie Mariuszu, dziekuje!
Wybrałam się kupić choinkę. Na pomoc przyszedł mi Pan Remigiusz. Pomógł mi wybrać idealną, dopasowaną pod moje wymagania i budżet. Sklep czysty, zadbany, dobrze zagospodarowany lecz szkoda, że nie było sztucznego śniegu. Mimo wszystko jestem bardzo zadowolona. Polecam serdecznie ❤️
Brak poszanowania do klient na odbiór zamówienia czekam ponad dwa tygodnie. Kontakt wygląda w sposób przekazywania sms, o opóźnieniu dostawy i przekładaniu z terminu na termin. Infolinia zewnętrzna firmą która nie może podać kontakt do sklepu i sam nic nie może zrobić. Omijać wielki łukiem LEROY MERLIN czy Agata dużo lepszy wybór chociaż szanują klienta
Dobre zaopatrznie i ekspozycja towarów. Ale uwaga na parkowanie na całym terenie Parku Handlowego. Dozorowany przez firmę APCOA, której kontrolerzy "polują" na nieuważnych (byłem tam pierwszy raz) klientów i już po 8 minutach miałem wezwanie do zapłaty 150PLN. Moja reklamacja z załączonymi paragonami Castoramy i autosystemowym czasem postoju 41 minut została rozpatrzona negatywnie. Dla nich nie jest ważna celowość postoju tylko "dojenie" śpieszących się ludzi. Takie firmy budziły zawsze we mnie obrzydzenie.
Od pierwszego momentu daje sie odczuc, ze kierownik Pan Tomasz, to osoba, ktora wspiera i inspiruje. Potrafi sluchac i rozwiazuje natychmiast rozne problemy budowlane. Przy tym nie boi sie zakasac rekawow i dzialac razem z wybornym zespolem, z anielska cierpliwoscia . A to procentuje; zespol dziala bardzo sprawnie i pokazuje aktywna inicjatywe. BRAWO! W zespole pod jego skrzydlami prawdziwa perelka- Pan Edward, czlowiek, ktory daje z siebie wszystko. Profesjonalizm, empatyczne podejscie do klienta, szczegolnie niepelnosprawnego, bardzo mnie wzruszyly. Zawsze usmiech na twarzy i glowa pelna dobrych pomyslow. Ksiazkowy przyklad , jak doskonaly lider potrafi wydobyc z ludzi to, co najlepsze . Polecam serdecznie... Beata Karsiborza
Aktualizacja - wczoraj zamówiłam szafę do zabudowy Atomia. Byłam bardzo zadowolona z obsługi pani Ludmiły. Poświęciła mi dużo uwagi, udzieliła fachowych porad - bardzo sympatyczna osoba. Super obsługa, najlepszy sklep budowlany w Świnoujściu Szczególnie polecam bardzo sympatycznych i pomocnych; Pana Edwarda i Pana Marcina
Zamówienie internetowe. Zamówione 6 poduszek. Po kilku dniach przychodzi SMS o niezrozumiałej treści, jak się później okazuje na infolinii, chodzi o brak dostępności 1 z 6 produktów. W smsie prośba o decyzję. Zamówienie anulowane zanim zdążyłam wykonać jakiś ruch. Porażka, bo wzięłabym te 5 pozostałych.
Młody pan, ciemne włosy na dziele z drzwiami... Obsługa bardzo miła i konkretna, przede wszystkim ewidentna chęć pomocy i sprzedaży towaru. Przeciwieństwo tego co zastaliśmy w Castoramie Szczecin, gdzie pan robił wszystko aby drzwi nam nie sprzedać a tym bardziej coś doradzić. A chodziło o 8 sztuk, czyli jakiś tam konkret.
Obsługa doradcy na najwyższym poziomie. Co prawda, nie wszystko jest dostepne, ale rekompensuje to fachowym zaangażowaniem Pana z działu elektronarzędzi, który zebrał nie tylko materiały z pozostałych sektorów, ale objaśnił, w jaki sposób korzystać z nich, nie robią sobie krzywdy. Rewelacja Smarcie, uczcie się buce z wielkich miast z tej samej sieciowki!
Brak personelu na sklepie. Zeby doczekac sie kogos musisz stracic duzo czasu. Przy odbiorze towaru z tylu okazuje sie ze 5 osob w magazynie. Klient na drugim miejscu. Asortyment ok.
Castorama Smart znajduje się przy Wojska Polskiego 96, 72-600 Świnoujście, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z Castorama Smart pod numerem +48 690 680 690
Do Castorama Smart można dotrzeć, korzystając z poniższego linku