To jest jedna z firm typu; przyjdziesz pierwszy a wyjdziesz ostatni. Miejsca przed firmą na dwa auta,brak toalety. W moim przypadku łączny czas od przyjazdu do wyjazdu to 5h w tym 1.5h oczekiwania za dokumentami. Ochroniarz bardzo w porządku.
Bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta w pierwszym kontakcie, gdzie to powino stanowić podstawę. Pani w dziale eksportu nie słucha kompletnie co się do niej mówi, a ponadto jest lekceważąca i opryskliwa. Nie rozumiem jak można w taki sposób rozmawiać z kimkolwiek, a co dopiero jako osoba pierwszego kontaktu w przedsiębiorstwie. Jeżeli na samym początku są takie problemy z podstawową komunikacją, to obawiam się jakiejkolwiek współpracy z tą firmą. Jestem bardzo rozczarowana, że z pozoru tak profesjonalna firma, jest tak nie profesjonalna w stosunku do klienta. W przypadku niektórych osob, nawet kursy obsługi klienta nie zdadzą się na wiele, gdy brakuje elementarnej kultury.
Mój kontakt z tą firmą okazał się wyjątkowo rozczarowujący. Zostałem poproszony przez znajomego z zagranicy o nawiązanie kontaktu z działem eksportu Buglo i już od pierwszych chwil rozmowy spotkałem się z nieuprzejmym i lekceważącym podejściem. Pani, z którą rozmawiałem, od razu założyła, że jestem pośrednikiem, mimo że kilkukrotnie wyraźnie tłumaczyłem, iż nie jest to prawdą. Zamiast wysłuchać i spróbować zrozumieć sprawę, zachowywała się obcesowo, przerywała i dawała jasno do zrozumienia, że nie chce prowadzić tej rozmowy. Czułem się potraktowany z góry, w sposób całkowicie nieprofesjonalny i nieprzyjazny. Takie podejście skutecznie zniechęca do współpracy i pozostawia bardzo złe wrażenie.
Mała firma i brak miejsca dla aut oczekujących na załadowanie. Kompletna porażka z organizacją załadunku. Totalne dno. Pan na bramie wygania na plac obok byłej firmy. Nie polecam tej firmy
Jestem pod ogromnym wrażeniem profesjonalizmu i podejścia do klienta ze strony firmy Buglo. Szczególne podziękowania należą się Panu Adamowi Biedrzyckiemu, który wykazał się nie tylko fachową wiedzą, ale też wyjątkowym zaangażowaniem i życzliwością. Obsługa na najwyższym poziomie – szybka, konkretna i bardzo pomocna. Takie podejście do klienta budzi zaufanie i zasługuje na najwyższą ocenę. Zdecydowanie polecam!
Dostawy do 13:30, a firma klepie na 2 zmiany - to jakieś nieporozumienie. Ciasno na placu, tylko 2 miejsca przed firmą dla duzych aut. Zwykle rozładunki sprawnie i w miłej atmosferze.
Zamówiłem plac zabaw za kilkadziesiąt tysięcy zł do swojego obiektu. Czas realizacji z umowy to 7 tygodni. Przed planowanym terminem realizacji otrzymałem telefon, że opóźni się wszystko o tydzień. Finalnie opóźnienie trwa już 3 tygodnie i nadal nie są w stanie powiedzieć kiedy będzie montaż urządzeń. Do czasu zamówienia, wpłaty zaliczki, itp. kontakt był idealny. Teraz gdy firma nie wywiązuje się z umowy o wszystko trzeba dzwonić samemu i się na siłę dowiadywać. Nikt nic nie wie. Odradzam firmę BUGLO wszystkim tym, którzy planują zakup urządzeń do placu zabaw aby nie utopić pieniędzy lub przede wszystkim jeżeli kogoś trzymają również terminy. Zawiodłem się strasznie, tym bardziej, że obiecywano mi przed złożeniem zamówienia, że na pewno dotrzymają terminu. Edit Po latach mogę śmiało dodać, że plac zabaw wykonany jest bardzo dobrze i po 5 latach nadal wygląda jak nowy. Wszystkie urządzenia są sprawne i nie noszą śladów zurzycia. Jakość materiałów bardzo dobra. Zmieniam swoją ocenę z 1 gwiazdki na 4. Gdyby nie opóźnienia i kontakt to dałbym 5 gwiazdek.
Nowy park w Wejherowie, czemu służą takie konstrukcje jak na zdjęciach? 3 gwiazdy A huśtawki
30 minut i załadowane ale niestety trzeba czekać w kolejce dość często. Przed brama miejsce na 2 auta
Buglo Play Sp. z o.o. znajduje się przy Bojowników o Wolność i Demokrację 4, 75-209 Koszalin, Zachodniopomorskie, Polska
Do Buglo Play Sp. z o.o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku