firma każe mejlowo wybrać termin dostawy, wysyła wiadomość że tego dnia w godzinach 8-16 zostanie dostarczona i co ? Nic. Ani przesyłki ani informacji że jej nie będzie a ty siedź i czekaj. Telefonu nikt nie odbiera a na czacie Pani powie przepraszam ale nie potrafi podać konkretnej daty dostarczenia. Kpina
Gdyby wszyscy kurierzy byli tak sympatyczni jak pan który przywiózł mi dzisiaj przesyłkę do Słupska na ul 11 listopada, świat byłby piękniejszy :)
Tragiczna firma. Jakim prawem firma kurierska może sobie podzielić paletę na dwie mniejsze. I w dodatkowo podzielić sobie dostarczenie palety na dwa dni. Jakaś kpina pracownik twierdzi że paleta powiną mieć maksymalnie 400kg.
Kurier obsługujący rejon Polanowa zasługuje na maksymalna ilość gwiazdek, komunikacja, terminowość i jakość dostawy jest na bardzo wysokim poziomie. Cieszę się, że nasze przesyłki są w Pana rękach.
Bardzo słaby kontakt z klientem. Brak kompetencji ze strony obsługi klienta - moim zdaniem dotyczy to w zasadzie całego Schenkera, ale akurat z tym oddziałem najczęściej pracowałem. Mając na myśli brak kompetencji mam na myśli mnóstwo sytuacji, w których przekazują klientowi niesprawdzone informacje, które ich "specjalista" kazał im przekazać, następnie potrafią wielokrotnie zmieniać zdanie, czym znacząco utrudniają pracę. Niestety, w niektórych przypadkach nie mam dla nich alternatywy - ale jeśli klient zostaje z firmą tylko dlatego, że nie ma dokąd pójść, to coś jest raczej nie tak...
Najpierw dostaje się informację o wysyłce towaru oraz jego numerze, następnie kolejną z terminem i przedziałem godzinowym otrzymania zamówionej rzeczy. Kurier zadzwonił przed przyjazdem, poinformował o przybyciu za ok. 30-40 minut. Zamówiony towar jak i usługa kuriera bez zarzutów. :) Dziękuję i pozdrawiam serdecznie :)
DB SCHENKER Oddział Koszalin znajduje się przy Przemysłowa 8, 75-216 Koszalin, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z DB SCHENKER Oddział Koszalin pod numerem +48 226 322 222
Do DB SCHENKER Oddział Koszalin można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
78-630 Trzebin, Zachodniopomorskie, Polska
72-003 Dołuje, Zachodniopomorskie, Polska
Gdyńska 26, 72-600 Świnoujście, Zachodniopomorskie, Polska
Prosta 23, 72-100 Łozienica, Zachodniopomorskie, Polska
72-001 Smętowice, Zachodniopomorskie, Polska
Ul. Dluga 21, 70-100 Chlebowo, Zachodniopomorskie, Polska