W.KRUK

Opinie

1. Magdalena M ★☆☆☆☆

   Zgłosiłam reklamację dotyczącą brakującego elementu w zakupionej biżuterii. Najpierw próbowałam wyjaśnić sprawę osobiście w salonie, ale zostałam potraktowana z góry i bez szacunku. Obsługa oznajmiła, że „zawsze dodają komplet” i w zasadzie zarzucono mi, że nie mam dowodu i że to moja wina. Zero chęci pomocy, brak profesjonalizmu, tylko przerzucanie odpowiedzialności na klienta. Złożyłam reklamację mailowo – minęło 12 dni, brak jakiejkolwiek odpowiedzi. Firma, która sprzedaje biżuterię na prezent, powinna wykazywać się choć minimalną odpowiedzialnością, a nie traktować klienta jak potencjalnego oszusta. Jeśli coś pójdzie nie tak – zostajesz sam. Nie polecam. Brak reakcji, brak pomocy, brak szacunku.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Natalia Lav ★☆☆☆☆

   Bardzo przykra sytuacja spotkała mnie w tym salonie, nie jednokrotnie byłam klientką, ale 4.12 byłam tam po raz ostatni. Jedna Pani z obsługi jest bardzo arogancka, wręcz opryskliwa. Nie udziela informacji, nie ma w sobie nawet chęci pomocy. Na moje słowa, że nie wrócę wiecej do sklepu usłyszałam "No i dobrze". Napisałam też wiadomość na maila kontaktowego podanego na stronie, ale dostałam standardową odpowiedź, nie nawiązującą nawet do nieprzyjemnej sytuacji, która miała miejsce.

   1 rok temu
3. Dominik B. ★★★★★

   Trafiłem tu, szukając prezentu na urodziny. Panie z obsługi naprawdę potrafią pomóc niezdecydowanym. Pracownicy są cierpliwi, kompetentni i chętni do doradzenia. Dzięki ich zaangażowaniu łatwo znaleźć idealną biżuterię, nawet jeśli nie ma się sprecyzowanych oczekiwań. Kupiona biżuteria została pięknie spakowana i przygotowana do wręczenia. Zakupy w tym sklepie to czysta przyjemność, a atmosfera sprawia, że chce się tu wracać. Gorąco polecam!

   1 rok temu

1. Natalia Kmieciak ★☆☆☆☆

   Mam okropne doświadczenie z tym sklepem a tym bardziej z kobietami które tam pracują.Brak potraktowania na poważnie.Zamowiłam w sklepie pierścionek gdy przyszłam po odbiór, okazało się że zamówiły zły pierścionek.Grzecznie powiedziałam że to nie ten a otrzymałam odpowiedź z wielką arogancją że taki zamawiałam i to moja wina. Nawet nie znały różnicy pomiędzy obwodem a średnica.Nie polecam brak szacunku do klienta.

   1 rok temu
2. Allfij fasola ★☆☆☆☆

   Pani “Kierownik” absolutnie nie na miejscu… obsługa oraz podejście do klienta tragiczne. Sztuczny uśmiech i brak zaangażowania. Nigdy więcej zakupów bezpośrednio u tej Pani, mam nadzieję że skarga która również poszła do siedziby firmy trafi do odpowiednich osób które coś z tym zrobią. W porównaniu ze sklepem w Słupsku (pozdrawiam serdzecznie) to dramat. Oczywiście nie chodzi tu o inne panie które były zajęte swoją pracą, przez nie nie byłem obsługiwany i nie mam do nich pretensji.

   prawie 2 lata temu
3. Future Body evolution ★★★★★

   Jestem zaskoczony negatywnymi opiniami, które przeczytałem na temat obsługi sklepu Kruk w Koszalinie. Podczas wakacji kupiłem okulary przeciwsłoneczne. Okazało się, że mają lekką wadę. Wróciłem do sklepu i Panie od razu zaproponowały wymianę. Jedynie trzeba było poczekać jeden dzień na przesyłkę z innego sklepu z Kołobrzegu. Od samego poczatku Panie były miłe i profesjonalne w tym co robia, do tego uśmiechnięte i bardzo pomocne. Doradziły mi, które lepiej pasują. Jestem bardzo zadowolony z zakupu okularów przeciwsłonecznych polskiej marki, często niedocenianej na polskim rynku, a równie dobrej jak inne światowe marki, których jestem posiadaczem.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania