Obsługa bardzo miła i pomocna ale produkty beznadziejne. Bransoletka po 3 tygodniach została zwrócona do reklamacji. Elementy wybarwione. Reklamacja uwzględniona lecz nie ma możliwości zwrotu kosztów lub wymiany na inny produkt. Czekam kolejne 3 tygodnie i spowrotem tam zawitam z reklamacja. Ceny wysokie a jakoś produktów bardzo słaba.
Odwiedziłam ten sklep i się nie zawiodłam, był naprawdę duży wybór biżuterii, a Pani Ola z uśmiechem na twarzy poświęciła mi naprawdę dużo czasu i doradziła w wyborze bransoletki, na pewno wrócę po więcej☺️
Na święta Bożego Narodzenia 2024 kupiłam złotą bransoletke z zawieszkami za około +/-700 zł. Po około miesiącu użytkowania kolor zaczął się ścierać, po kolejnych dwóch wyglądała tragicznie. Każdy element bransoletki był częściowo czarny, nie było to regularne ścieranie się koloru ale po prostu była czarna. Reklamacja rozpatrzona z opóźnieniem a w treści napisane, że została grzecznościowo wymieniona na nową. (Po terminie bez żadnej informacji i tak mają obowiązek rozpatrzyć relacje pozytywnie). Mamy początek sierpnia a bransoletka zareklamowana ponownie. Tym razem okazało się, że przez nieprawidłowe zamocowanie zawieszek jedna została zgubiona. Za 199 zł. Oczywiście dodatkowo to samo co ostatnio, wszystkie elementy bransoletki były czarne, starte i nie nadawały się do noszenia. Czekamy na rozpatrzenie drugiej reklamacji.
Cudowna obsługa Panie (Karolina, Asia i Klaudia) pomogły mi idealnie dobrać prezent dla przyjaciółki, gdzie powiedziałam im kilka słowa i już wiedziały czego potrzebuje!! 10/10
Przesympatyczna obsługa. Robienie zakupów w tym sklepie, to przyjemność. Panie pomocne we wszystkim, nawet ponad swoje obowiązki. Róża dotarła w idealnym stanie. Dziękuję i pozdrawiam.
Mega rozczarowanie salonem w Koszalinie. Panie nieprzytomne.... Zamowilam branzoletke z 2 zawieszkami z czego na jednej mial być grawer z obu stron. To oczywiście grawer były ale nie na tej zawieszce która wybrałam do graweru...Mało tego zostawiłam branzoletke na wzór...to dostalam branzoletke z 1 zawieszka....Pani oczywiscie z tekstem "że się nie zrozumieliśmy i że nic z tym się nie da zrobić z tym grawerm" .... Ręce opadaja!!!
Super miejsce, poziom premium i bardzo zaangażowana obsługa w doradzanie klientowi. Polecam!
Jestem klientką lilou od lat w całej Polsce i nigdy nie spotkałam się z takim traktowaniem jak w sklepie w Koszalinie. Pani podająca się za kierowniczkę bezczelna i arogancka, byłam wczoraj wymienić sznurek w bransoletce a ta Pani powiedziała że mnie nie obsłuży bo nie ma takiego obowiązku. Ton nieprzyjemny, podejście do klienta żadne przestrzegam inne Panie zanim zdecydujecie się ich odwiedzić!!!!
Lilou znajduje się przy Paderewskiego 1, 75-900 Koszalin, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z Lilou pod numerem +48 502 525 174
Do Lilou można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Bankowa 3e, 72-200 Nowogard, Zachodniopomorskie, Polska
Katedralna 2, 72-510 Wolin, Zachodniopomorskie, Polska
Długa 59, 78-550 Czaplinek, Zachodniopomorskie, Polska
Poznańska 22, 78-550 Czaplinek, Zachodniopomorskie, Polska
Budowlanych 5, 78-600 Wałcz, Zachodniopomorskie, Polska
Wojska Polskiego 54A, 78-600 Wałcz, Zachodniopomorskie, Polska