KOMFORT – Łazienki, Podłogi, Drzwi i Kuchnie| Projektowanie, Pomiar, Transport i Montaż| Ekspresowy Remont Koszalin

Opinie

1. Luca Pacino ★★★★☆

   W salonie Komfort zaopatrzyłam się kompleksowo: od kuchni, przez drzwi, aż po kafle łazienkowe. Jestem bardzo zadowolona z poziomu obsługi. Pan Michał od drzwi wykonał wspaniałą pracę, a montażysta Pan Rafał zadbał o ich profesjonalną instalację. Choć przy dwóch parach pojawiły się błędy produkcyjne, Pani kierownik Violetta błyskawicznie i sprawnie rozwiązała nasze problemy. Duże podziękowania należą się również Pani Małgorzacie za projekt kuchni – mimo drobnych niedociągnięć, z których nadal jestem zadowolona, Pani Małgorzata pomogła nam zaoszczędzić sporo pieniędzy na sprzęcie AGD i podłodze. Ogólnie moje doświadczenie jest pozytywne, a pracownicy wykazali się ogromnym zaangażowaniem, by nam pomóc. Thank you Małgosia for your help

   prawie 9 miesięcy temu
2. Yrcztk ★☆☆☆☆

   Zakupiłem łóżko na stronie internetowej komfortu. Łóżko przyjechało niekompletne więc tego samego dnia złożyłem deklaracje. Od ponad miesiąca czekam na rozwiązanie problemu. Dodzwonić się do infolinii się nie da. Łatwiej wygadać 6-tke w Totolotka. Po 25 minutach wiszenia na słuchawce po 3-4 razy dziennie ja oraz żona w końcu się dodzwoniłem i przekazano mi, że to wina producenta a producent zastrzega sobie dwa miesiące na rozstrzygnięcie reklamacji. Mi jako klientowi wydaje się że to są sprawy między komfortem a preducentem a moją reklamację powinien rozpatrzyć sklep w terminie dwóch tygodni zgodnie z opisem ich strony. Napisałem do nich maila ale nikt nie raczy odpisać. Polecam omijać sklep komfort szerokim łukiem.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Piotr Capała ★☆☆☆☆

   Byliśmy umówieni w dniu 09.07 na godz. 15.00 na projektowanie łazienki. Oczywiście w związku z tym musieliśmy z żoną wcześniej zwolnić się z pracy i dojechać do Koszalina 30 km. Na spotkanie przyszła Pani Małgorzata - projektantka. Po 10 minutowej rozmowie co chcemy i jak Pani projektantka oznajmiła nam, że ona i tak tego projektu nam dzisiaj nie zrobi bo nikt jej nie będzie płacił za nadgodziny. Powiedziała że zrobi go nam za darmo i prześle na emaila. Nie po to się umawialiśmy na żywo na robienie projektu, żeby finalnie otrzymać na emaila bez możliwości nanoszenia zmian. Ale niestety, na drugi dzień otrzymaliśmy wiadomość, że system się "posypał" i nie może zrobić nam tego projektu (tak na marginesie, mają tylko JEDEN KOMPUTER na tak wielki sklep?). Obiecała że na piątek będzie gotowy i prześle. Finalnie jest tak że ani projektu ani Pani projektantki (poszła sobie na urlop). Komfort w Koszalinie to jedna wielka porażka. Nie polecam nikomu, chyba że ktoś lubi marnować swój czas i nerwy. Skorzystaliśmy u konkurencji gdzie podejście jest fachowe i profesjonalne.

   1 rok temu

1. fecekk ★☆☆☆☆

   Na miejscu bardzo ciężko doczekać się na pomoc i doradztwo w temacie paneli podłogowych i ich montażu. Nie doczekalismy sie obslugi pomimo ze czekalismy przy stanowisku 30 min a na sklepie klientow praktycznie brak za to slychac dyskusje toczace sie na magazynie. To miala byc pierwsza z kilku wizyt w tym sklepie ale jezeli tak to ma wygladac, zrezygnowani wolimy pojechać do Leroya.

   1 rok temu
2. Marynia Wodecka ★☆☆☆☆

   Co do sklepu w Koszalinie nie mam zastrzeżeń. Natomiast co do podejścia do klienta po zakupie to jest jeden wielki dramat, infolinia leży totalnie, nie dość że kilka dni po kilka godzin trzeba dzwonić i tak nikt nie odbiera, kiedy już się człowiek dodzwoni to i tak przełączają na czas oczekiwania i tak dalej moje czekanie podczas rozmowy i nie rozmowy z konsultantem już 15 minut…, nie wiem czy poszedł zrobić sobie kawę czy śniadanie, ale jest tragedia. Reasumując nie warto się z nimi męczyć, przed zakupem wszystko super, czas oczekiwania mega długi, a jak już jest po zakupie ewentualnie reklamacja to jest tragedia. Jeszcze żeby coś było zepsute, ale nie, w zestawie nie było potrzebnych zestawów do montażu,czekania ponad dwa msc! Nie polecam!!!!!

   1 rok temu
3. k cod ★★★★★

   Pan Michał? (czarne okulary) z sekcji drzwi fachowo doradza a, że sklep przeszedł przemianę i ma ( do tej pory kojarzył mi się Komfort z wielką powierzchnią prezentującą kafelki na wejściu) super ekspozycje łazienek i kuchnii to i w kuchni można się zakochać niechcący. Dziękuję za pomoc i miłą obsługę! #montaż własny

   1 rok temu

1. Izabela ★☆☆☆☆

   Dno ! Podłoga quick-step już po roku użytkowania się rozsypuje (pracownicy sklepu/montażyści stwierdzili, że ewidentnie jest coś nie tak i uszkodzenia na podłodze to nie uszkodzenia mechaniczne, po czym odrzucają reklamacje, producent oczywiście też umywa ręce nie popierając odrzucenia reklamacji niczym !)Szkoda, że podłoga tak "wysokiej" jakości kruszy się na łączeniach i pracuje tak mocno, że wysuwa się spod listew maskujących. Pewnie nie jest to kwestia zamontowania przez montażystów podłogi pod zabudową kuchenną, co przez producenta nie jest zalecane ?! Dodatkowo umiejętności montażystów są poniżej krytyki ! Przedstawiam zdjęcia montażu listew, wymiany panelu- dwukrotnie wymieniony źle -dodatkowo uszkodzone zostały panele obok. Montaż ościeżnic drzwi również dwukrotny, bo pan montażysta je uszkodził i wziął złe pomiary...omijać szerokim łukiem !! Oczywiście obsługa przemiła i pomocna, obiecuje gwiazdki z nieba, złożenie reklamacji do producenta zwalając winę na wadę produktu, tylko po to żeby zamaskować swoją nieudolność i niekompetencje, a finalnie z ich pomocy nie wychodzi nic ! Stracone pieniądze i zrujnowany dom.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania