Firma omyłkowo wysłała mi niewłaściwy towar. Problem został rozwiązany telefoniczni i bezproblemowo. Pieniądze zwrócone jeszcze w tym samy dniu
Firma sprowadza zza granicy wyroby firmy Homedics, które nie mają gwarancji w Polsce. Następnie sprzedaje na Allegro oferując 'gwarancję sprzedawcy'. Ile jest ona warta przekonaliśmy się po tym, jak masażer za ponad 800 zł zepsuł się po kilku miesiącach użytkowania (mam z czym porównać - poprzedni działał 10 lat). Firma odmówiła reklamacji ponieważ "uszkodzenie powstało z winy klienta i niewłaściwego użytkowania'. Z pewnością w tej budzie co widać na zdjęciu pracują świetni eksperci, którzy nie otwierając urządzenia tylko po jego wyglądzie są w stanie ustalić przyczynę usterki. Zobaczymy jak mają z prawnikami - sprawa zgłoszona do UOKiK i w razie potrzeby dojdziemy też do sądu.
Kupiłam blender przez allegro w tej firmie. Blender miał być nowy,a z całą pewnością nie był nowy, przyszedł pęknięty, i zarysowany, opakowanie było otwierane na pewno wcześniej. Sprzedawca każe reklamować transport w InPost, twierdząc że defekty powstały w wyniku transportu (pęknięcie-możliwe, rysy-na pewno nie) mówiąc że podczas zwrotu towaru (14 dniowego) nie odda pieniędzy w całości, twierdząc że ma nagrania z pakowania blendera w idealnym stanie.Tragedia! Finalnie sprzedawca przestał odpisywać na maile. Strata nerwów i czasu. Nieuczciwy sprzedawca z brakiem odpowiedniego podejścia do klienta! Załączam zdjęcia efektów powstałych, zdaniem sprzedawcy, w transporcie.
Nie polecam tej firmy. Kupiłem nowy ekspres do kawy ale niestety niesprawny . Żaden autoryzowany serwis nie chciał podjąc sie jego naprawy z uwagi na datę produkcji 2013 rok. Taki stary sprzet nie podlega gwarancji . Wysłałem sprzet do sklepu na moj koszt i otrzymałem niby naprawiony ale nie działał. Kolejna wysyłka na koszt sprzedawcy i znowu dziadostwo nie działa. Prosiłem sprzedawce o wysłanie kuriera na jego koszt to otrzymałem odpowiedz ,że sprzęt nie jest objety gwarancją door to door i mam go wysłać na ich koszt. Sprzedano mi stary syf być może nawet używkę . Nie polecam . Nieuczciwość i olewanie klienta.
Kupiłam czajnik. Przeciekał. Chciałam reklamować. Na allegro mają mylącą informację o gwarancji (3 miesiące) - odpowiedzieli mi że gwarancja mi nie przysługuje. W UOKiK dowiedziałam się że z rękojmi przysługuje mi 2 lata. Zareklamowałam. Zapytałam sprzedającego czy wysłać przesyłkę z etykietą 'ostrożnie'. Napisali że najtańszą przesyłką rejestrowaną. Jako że koszt ew. zwrotu za przesyłkę leży po stronie sprzedającego spełniłam jego polecenie. Czajnik został stłuczony w transporcie. Sprzedawca nie poczuwa się do odpowiedzialności. Poczta mówi że żaden rodzaj zapakowania nie gwarantuje że produkt dotrze niestłuczony, tylko z najklejką ostrożnie. Sprzedawca poddał czajnik mimo to procesowi reklamacji. Odrzucił reklamację z powodu kamienia w czajniku. Tam gdzie mieszkamy jest twarda woda, z dużą zawartością minerałów - czajnik jest zakamieniony już po kilku gotowaniach od czyszczenia. NIE POLECAM
Multimedia Outlet Carmena Wiśniewska znajduje się przy Morska 60, 75-212 Koszalin, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z Multimedia Outlet Carmena Wiśniewska pod numerem +48 668 280 082
Do Multimedia Outlet Carmena Wiśniewska można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
73-112 Kicko, Zachodniopomorskie, Polska
Słoneczny Sad 10, 72-002 Dołuje, Zachodniopomorskie, Polska
Niepodległości 67, 72-300 Gryfice, Zachodniopomorskie, Polska
72-001 Ustowo, Zachodniopomorskie, Polska
Sadowa 5, 73-110 Grzędzice, Zachodniopomorskie, Polska
Wojska Polskiego 44, 72-300 Gryfice, Zachodniopomorskie, Polska