ASWO PL Pobrotyń sp. j. Koszalin

Opinie

1. Krzysztof W. ★☆☆☆☆

   Niestety muszę wyrazić swoje rozczarowanie obsługą sklepu. Zamówiłem towar, który nie został jeszcze wysłany, dlatego chciałem dodać jeden dodatkowy artykuł do tej samej paczki, aby uniknąć ponownej opłaty za wysyłkę. Ku mojemu zdziwieniu pani z obsługi kompletnie nie chciała pomóc i od razu odmówiła, mimo że zamówienie wciąż było w realizacji i nic nie zostało nadane. Zamiast minimalnej elastyczności i podejścia proklienckiego spotkałem się z brakiem zrozumienia i chęci rozwiązania problemu. W innych sklepach takie rzeczy są załatwiane bez żadnego problemu, tutaj niestety się nie udało. Szkoda, bo wystarczyłby odrobina dobrej woli, a moje doświadczenie z zakupów w tym sklepie wyglądałoby zupełnie inaczej.

   prawie 8 miesięcy temu
2. el majster ★☆☆☆☆

   Coś się zepsuło z dostawami. Kiedyś jak się zamówiło do 18:00 to było na następny dzień, teraz zamawiasz po 16:00 to na następny dzień jest dopiero w przygotowaniu, w sumie dostanę przesyłkę na 3 dzień -sprostuje: chodzi o InPost i paczkomaty, nie kurierów

   1 rok temu
3. Robert ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy. Cyniczne i egoistyczne podejście do innych ludzi w tym oczywiście klientów. Braki towarów na magazynie, długi czas oczekiwania na niektóre części, narzucają swoje warunki bez względu na szczegóły współpracy. Robią bardzo dużo problemów bez prób rozwiązania ich w właściwy dla dwóch stron sposób. Ocenić, gdy wszystko idzie dobrze jest bardzo prosto, ale to trudne sytuacje dają wgląd w to z kim ma się faktycznie do czynienia.

   1 rok temu

1. Konrad ★★★☆☆

   Jestem konsumentem który skorzystał z pomocy profesjonalnego serwisu przy wymianie uszczelki w zamrażarce Liebherr. Serwis nabył odpowiedni produkt w ASWO. Po niespełna 6 miesiącach oryginalna uszczelka firmy Liebherr (ZA 650 PLN) PĘKŁA (poprzednia działała prawidłowo blisko 6 lat). Reklamacja została złożona przez serwis. Reklamacja została odrzucona ze względu na zdalnie stwierdzony mechaniczny charakter uszkodzenia (na podstawie zdjęcia). Dlaczego nie została stwierdzona wada ukryta ??? Dodatkowo podczas rozmowy telefonicznej zostałem poinformowany że nie mam prawa kontaktować się z ASWO ponieważ osobiście nie dokonałem zakupu co jest dla mnie jako konsumenta jakimś totalnym nieporozumieniem ponieważ pomimo dobrych intencji serwisu nikt nie zadba o mój interes tak jak ja. Temat reklamacji i komunikacji ze strony ASWO zgłosiłem już do Liebherr. ———————————————————————- Dziękuję za odpowiedź oraz za propozycję rozwiązania mojej reklamacji. Jest to rozwiązanie fair

   1 rok temu
2. Zaradny Bercik ★☆☆☆☆

   Żałosna firma... Wbrew prawu i dobrym obyczajom biznesowo-handlowym ODMAWIA sprzedaży oraz rejestracji w celach zakupowych. I to bez względu czy B2C albo B2B

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania