VacationClub Kołobrzeg Biuro podróży, Kołobrzeg

Opinie

1. Maximilian Kajzer ★☆☆☆☆

   Chciałbym przestrzec wszystkich, którzy planują skorzystać z usług Vacationclub. Niestety, moje doświadczenie było mocno rozczarowujące. Apartament był dość wysłużony jak na tę cenę – widać, że lata świetności ma już dawno za sobą. Na dodatek nie był odpowiednio posprzątany – kurz, piasek na podłodze, zacieki w łazience, ogólne wrażenie bylejakości. Zamrażarka nie działała, a w środku zbierała się woda, która zalewała produkty w lodówce. Zgłosiliśmy to, podobnie jak niedziałającą suszarkę, ale mimo zapewnień na infolinii, nikt się nie pojawił. W końcu kupiliśmy suszarkę na własną rękę. Brakowało też podstawowych informacji – np. które miejsce postojowe w garażu jest przypisane do apartamentu. Wszystkiego trzeba było się dowiadywać samodzielnie przez infolinię. Obsługa formalnie istnieje, ale praktycznie jej nie ma. Za taką cenę oczekiwałem zupełnie innego standardu – na pewno nie skorzystam ponownie i nikomu nie polecam.

   1 rok temu
2. K. Gniewkowska ★☆☆☆☆

   VacationClub wynajmuje app 210 w hotelu Dune‼️‼️❌❌❌ Pokój jest nie najwyższej czystości, kilkukrotne telefony do firmy VacationClub w sprawie niedziałającego telewizora nie przyniosły żadnych rezultatów, oberwane zasłony które zgłaszaliśmy nie poprawione do końca pobytu. Kaloryfer w łazience z urwanym regulatorem ciepła, nie do użycia, ani ogrzewania, ani wysuszenia przemokniętych rzeczy. Dostałam 14 maili przed zapłatą, po zapłacie kontakt się prawie urwał, państwo na infolinii są nie decyzyjni i nie skuteczni. Telewizor okazało się nie opłacony abonament przez właściciela obiektu. Dla mnie sytuacja skandaliczna ‼️‼️‼️ Bardzo wysoka cena nie adekwatna do warunków. Nie polecam, a nawet odradzam❌❌❌

   1 rok temu
3. Lena Kajzer ★☆☆☆☆

   Chcę przestrzec wszystkich chcących skorzystać z usług Vacationclub. Apartament w Diune Hotel w Kołobrzegu bardzo wysłużony, kanapa nie nadaje się do użytkowania a już na pewno nie do spania. Smród wydostający się spod zlewu kuchennego, niedziałający zamrażalnik, z którego cieknie woda na produkty w lodówce. Pan na infolinii zapewnił, że ktoś przyjdzie do nas w tej sprawie, ale nikt się nie pojawił. Dodatkowo w łazience zepsuta suszarka, również zgłosiliśmy to poprzez infolinię, pan za każdym razem przyjmuje zgłoszenie i na tym działania się kończą. Karta dołączona do klucza do pokoju nie działa przy wejściu ani na basen ani na salę zabaw. Podczas korzystania z części wspólnych hotelu słyszeliśmy również niezadowolenie innych korzystających z Vacationclub.

   1 rok temu

1. Sidor Media ★☆☆☆☆

   Dramat!!! Odwołali nam opłaconą w całości z góry rezerwację na dzień przed wyjazdem ze względów "operacyjnych". Mieliśmy być blisko plaży ze względu na Puchar Bałtyku, w którym biorą udział dzieci. W zamian zaproponowali lokalizację za Kołobrzegiem w niższym standardzie niż opłacony. Dodam, że podróżujemy pociągiem. W zeszłym roku posypały się na nas żyrandole ze szkła w niezadbanym apartamencie. Omijajcie szerokim łukiem!

   1 rok temu
2. Konrad Szymanski ★☆☆☆☆

   Apartament w Olympic Park w Kołobrzegu: dziurawa pościel, podniszczone ściany i wyposażenie. Brak worków na śmieci, brak gąbki do naczyń, szary papier toaletowy. Poświęciłem 40 minut na telefon na infolinię, że nie ma nawet worka w śmietniku. Pani zapewniła mnie, że "usterka zostanie naprawiona" - nie, usterka braku worka nie została naprawiona. Na następny dzień całkowity brak wody. Co to za dziadostwo w tej cenie?!

   1 rok temu
3. Aleksander Szeps ★☆☆☆☆

   Jestem zmuszony wystawic opinie 1/10 w sprawie oferty apartementu kasprowicza 20a. W ofercie mieliśmy garaz podziemny z miejscem parkingowym do którego pilot nie działał, trzykrotnie zgłaszaliśmy usterkę firmie która jest właścicielem mieszkania. Mimo wielokrotnego kontaktu telefonicznego oraz zapewniania nas że sprawa zostanie rozwiązana nikt nie przyjechał co pozbawiło nas możliwości parkingu samochodu. Byliśmy zwodzeni za nos aż do końca naszego pobytu. Ponadto w ofercie jest basen z jego zdjęciami do którego nie otrzymaliśmy karty - nie można bez niej korzystać z basenu na terenie obiektu. Ponadto przy naszym przyjeździe w toalecie byle niesplukana ziemia/brud. Podsumowując oferta kompletnie nie spełnia warunków na bookingu i nie powinna się znajdowac na portalu - jest niezgodna z opisem. Prosze unikać firmy vacation club - są to absolutnie niepoważni ludzie !!!

   1 rok temu

1. Aneta Bartocha ★☆☆☆☆

   Poniżej wszelkich standardów, jeżeli chcecie przeżyć koszmarne wakacje to tylko u nich. Kołobrzeska recepcja to fikcja, nie odbierają telefonu, nie odpisują na maile. Jeżeli będziecie mieli usterkę wody w apartamencie to przyjdzie pan i zakręci zawór i tyle. Na połączenie z konsultantem infolinii ogólnej ( recepcja zamknięta a pracownicy schowani są na zapleczu i nie odbierają telefonu) trzeba czekać średnio 1,5 godziny( bardzo uczy cierpliwości) a te połączenia dają tyle co umarłemu kadzidło. Braki w wyposażeniu i usterki zastałam przy przyjeździe i zostawiam - chyba dla następnych bo apartament jest na booking do wzięcia od już:( dla chętnych mogę przekazać zapis rozmów z infolinią .

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania