Hotel Diva SPA Kołobrzeg Branża hotelarska, Kołobrzeg

Opinie

1. agnieszka ★★☆☆☆

   Oceniam pobyt sylwestrowy 2025. Wybraliśmy się zorganizowaną grupą . Wszystko co dobre skończyło się w recepcji podczas rejestracji. Tu muszę pochwalić pana recepcjonistę za uprzejmość i pomoc, duży plus . Pokój duży , niestety w łazience nie było szyby ochronnej , bez której prysznic stawał się taplaniem w wodzie i pryskaniem na toaletę i umywalkę . Ok, to jeszcze nie problem, cieszmy się z ciepłej wody. Zabawa sylwestrowa przy zespole muzycznym , który mimo starań nie brzmiał , trudno zgadnąć czy z winy sprzętu czy słabego nagłośnienia. Marne jedzenie, w ilości niewystarczajacej dlo liczby gości , puste i zimne tace z przesuszonym mięsem . Nieświeże pieczywo, wyścigi do słodkiego bufetu. Obsługa mimo starań nie podołała z uwagi na zbyt małą liczbę pracowników . Nikt nie zadbał o wymianę sztućców czy talerzy, o to trzeba było się prosić . Brakowało managera lub innej osoby, która zadbałaby o organizację pracy na sali. Dodam , że byliśmy w tym samym hotelu w Walentynki i wszystko bylo na najwyższym poziomie : obsługa , świetna muzyka z DJ , pyszne jedzenie i wzorowa organizacja . Po ostatnim pobycie zdecydowanie nie polecam. Ogromne rozczarowanie.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Marcelina Szlaps ★★☆☆☆

   Byliśmy z rodziną w okresie świątecznym. Sam hotel jest ok z szybkim dojściem do plaży, natomiast organizacja świąt wymaga dużej poprawy. Święta to okres magii, a tej tutaj zabrakło. Brak obrusów, serwetek, sztućcu, ozdób świątecznych. Jedzenie choć było smaczne, niestety dość mały wybór, szybko się kończyło i nie starczało dla wszystkich. Było zorganizowane ognisko z grzańcem, który skończył się po 5 minutach i nie starczyło dla każdego. Dodatkowo ławeczki przy ognisku nie nadawały się dla ludzi- pewna pani upadła i o mało co nie zdarzyła się tragedia. Stół do ping ponga rozwalony. W II dzień świąt była impreza z DJ-em, ale dodatkowo płatna 50zl, co pokazało, że ludzi nie było w ogóle. Cena wysoka, za wysoka za pobyt. Nie jest to narzekanie, lecz szczera opinia, która może otworzy oczy właścicielom.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Beata Ćwirko ★★☆☆☆

   Pobyt świąteczny niestety mocno rozczarowujący. Plusy: duży basen z ciepłą wodą oraz całkiem dobrze wyposażona siłownia. Minusów jest jednak znacznie więcej. Brak internetu w hotelu Spa to duży problem. Wyżywienie bardzo słabe — mały wybór, tanie i bylejakie jedzenie, ciągłe braki na stołówce. Dla dzieci na śniadanie parówki bez nawet podstawowych dodatków. Obrusy były tylko na Wigilii, przez resztę dni świątecznych stoły bez nakrycia. Są dwie jacuzzi, z czego jedna była zepsuta i wyłączona z użytku. Harmonogram zajęć świątecznych dla dzieci wyglądał bogato, ale w praktyce córka z niczego nie skorzystała — nawet nie było wiadomo, czy zajęcia w ogóle się odbywają. Dodatkowo impreza z DJ była dodatkowo płatna, mimo że dotyczyła gości hotelowych. Cena kompletnie nieadekwatna do jakości — pieniądze wyrzucone w błoto. Nie polecam.

   prawie 6 miesięcy temu

1. Anna Wojciechowska ★★☆☆☆

   Wigilia ,jedzenie słabe, barszcz czerwony okropny ,lepszy byłby z paczki Winiary. Karp niedobry za dużo cytryny na nim było co bardzo zakwasił rybę, śledź w śmietanie tak słony, że chyba nie wymoczony wcale. Pieczywo nieświeże. Śniadanie świąteczne bez rewelacji , jajecznica, kiełbaski pokrojone smażone, paróweczka w sosie pomidorowym, fasola w sosie pomidorowym. Jakieś sery surówki i całe wszystko. Na pewno nie przyjadę za tak duże pieniądze tu więcej . A dziś rosół na obiadokolacje był tak tłusty że nie dobry był. Byłam w wielu ośrodkach ale tu najgorzej. Zmieńcie kucharkę . Dziś ognisko było słabo zorganizowane, miał być grzaniec , był ale nie dla wszystkich bo było mało. Chleba mało , musztarda przyniesiona praktycznie jak wszyscy zjedli kiełbasę. Zabawa taneczna oferowana w opisie trzeba wejściówkę zapłacić 50 zl osoba. Nic dziwnego że kilka par tylko jest. Szkoda że tak tu jest. Bo ośrodek fajny. A jeszcze jedno gole stoły bez obrusów. Słabo to wygląda w święta.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Monika Lesik ★★★☆☆

   Byłam z rodziną 3 raz i tym razem nieco się zawiodłam. Pokój w miarę ok, czysty, jednak z drzwi do toalety odchodziła okleina. Śniadania i obiadokolacje nie spełnia moich oczekiwań, za mało dań dla dzieci, dawniej byly roznego rodzaju platki sniadaniowe, jogurty. Na plus nalesniki i gofry. Wychodzę z założenia że jedzenia nie powinno się marnować i pozwoliłam synowi zabrać gofra którego nie dokończył, a Pan obsługi który stał na wejsciu kazał tego gofra odłożyć bo jest przecież napisane że nie wynosimu jedzenia z restauracji, no ok dorośli nie wynoszą ale jak dziecko w ręce ma gofra zawiniętego w serwetkę to pozwólcie wziąć. W zeszłym roku panie pozwalały całe jabłka czy inne owoce a nawet Jogurty dla dzieci brać. Basen ok jak co roku. Pani sprzątająca pokoje codziennie bardzo miła.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Krzysztof Chojnowski ★★☆☆☆

   To mój trzeci i raczej ostatni pobyt w tym hotelu. Hotel ma już za sobą lata świetności. Pokoje są już lekko zniszczone(meble), wentylator w łazience chyba nieczyszczony 10lat, suszarka do włosów jest i to tyle bo ciężko tym wysuszyć włosy, ciśnienie wody pod prysznicem na 7piętrze to żart, brak wi-fi, brak klimatyzacji i wentylacji. Basen działa tylko w połowie, część zewnętrzna nie działa od kilku lat. Z dwóch jacuzzi działa tylko jedno. Prysznice w części basenowej nie mają dyszy więc trudno się opłukać przed wejściem do basenu. Śniadania są monotonne i niewyszukane, na stołach w restauracji brakuje wyposażenia. Nie ma albo solniczniki, albo pieprzniczki, albo cukiernicy albo chusteczek. Sala restauracji może i jest myta ale na pewno nie w narożnikach bo brud zalegał przez conajmniej tydzień. Po deszczu woda leje się do lobby na środku i po ścianie więc jak kreskówkach najlepszym rozwiązaniem jest wiadro. Serio czy taki hotel zasługuje na 4 gwiazdki?

   prawie 11 miesięcy temu

1. Kamila Czemplik ★★★★★

   Hotel polecam z czystym sumieniem. To nasz drugi pobyt w tym hotelu i zapewne jeszcze wrócimy tam nie raz. Miła obsługa, pokoje czyściutkie, panie dbają donoszą wodę i wszystko co potrzeba. Bardzo fajny basen. A siłownia dla mnie wyjątkowa z fajnymi maszynami a najważniejsze czynna całodobowo bo ja z niej akurat korzystałam w późnych godzinach nocnych. Lokalizacja też bardzo dobra. Śniadania pyszne po za tym smażone na żywo pyszne omlety, naleśniki i gofry. Dla mnie wszystko na wysokim poziomie. Polecam!!!!

   prawie 11 miesięcy temu
2. Dorota Misiak ★★★★☆

   Obsługa bardzo się stara aby sprostać wymaganiom gości. Recepcja, kelnerzy, panie sprzątające- wszyscy bardzo mili i uczynni. Niby bieżące sprzątanie w pokojach jest ok. ale pod materacem i łóżkiem kurz. Sofa która nie była dawno prana, stara lodowka czy obrzydliwe żółte i oberwane uszczelki w kabinie są nie do zaakceptowania. Jedzenie tez bylo kiedys lepsze. Dobrze ze chociaż sa codziennie gofry, naleśniki i omlety, bo bez tego to nie wiem co jadłyby dzieci bo chyba nie fasolę po bretońsku ?! Odpowiedź kelnerki , ze keczupu i musztardy juz nie ma w hotelu 4 gwiazdkowym jest niedopuszczalna. Od dawna zepsute drugie jacuzzi na basenie, zepsute słuchawki prysznicowe. Wykładzina na korytarzach wymaga wyprania. A cena parkingu podziemnego jest kosmicznie wysoka!!! Byliśmy w tym hotelu wielokrotnie ale to był już raczej ostatni raz.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Szary Człowiek ★☆☆☆☆

   SKANDAL - 21 lipca przyjeżdżam do tego hotelu z cała rodziną. 2 lipca otrzymałem informację od właściciela prywatnego apartamentu z tego hotelu, że administracja hotelu zakazała korzystać z basenu dla osób korzystających z prywatnych apartamentów. Pobyt mam opłacony, dla dzieci basen jest to największa atrakcja nad morzem. 2 x w roku od 4 lat przyjeżdżamy całą rodziną do hotelu i pierwszy raz mamy takie problem. Kompletnie nie rozumiem decyzji osób zarządzających hotelem. Co mam powiedzieć dzieciom, że są gorsze i nas nie dotyczy basen??? Gdzie teraz znajdę inny hotel z normalnym traktowaniem wszystkich ludzi??? Pytanie po co hotel sprzedaje apartamenty osobom prywatnym? Po co? Jak tak można traktować osoby, które korzystają z prywatnych apartamentów u Państwa w hotelu??? jesteśmy gorsi??? Moim zdaniem zmieniła się osoba zarządzająca hotelem. Recepcja przeniesiona z głównego wejścia na wejście z boku ulicy. Kids Club kiedyś był na 2 piętrze, był małpi gaj, dużo zabawek, klimatyzacja. Teraz Kids Club jest w piwnicy nie ma małpiego gaju, jest duszno z dziećmi nie ma co robić - podczas ferii zimowych oczywiście płaciliśmy dodatkowo bo byliśmy z apartamentu prywatnego i w nowym podziemnym Kids Club dzieci wytrzymały 15minut bo nie było coś robić... Basen podobno, też ma zmienione godziny otwarcia na krótsze - super, brawo! O klientów dba się, nie mam wielkich wymagań, chcę tylko normalnego traktowania jak inni goście hotelu 4 gwiazdkowego. Dodatkowo: 2 lipca napisałem na wszystkie możliwe adres mailowe, wiadomość z prośbą o wyjaśnienie sytuacji - do dzisiaj brak odpowiedzi. 8 lipca - napisałem ponownego maila z prośbą o wyjaśnienie dlaczego osoby z apartamentów prywatnych są traktowani jako gorsze osoby, do dzisiaj brak odpowiedzi 11 lipca - zadzwoniłem na recepcję hotelu, to jak poprosiłem o wyjaśnienie to Pani, która odebrała telefon nie miała humoru i rzuciła słuchawką - naprawdę standard Hotelu z **** - brawo... 11 lipca - ponownie zadzwoniłem na recepcję, odebrała inna Pani i powiedziała, że przekaże mojego maila do administracji i do dzisiaj brak odpowiedzi... Pewnie będzie odpowiedź, że jest tylu gości hotelowych, że musieli podjąć taką decyzję. Tak jak wspomniałem jeżdżę tam od 4 lat ferie zimowe i okres letni na minimum 7 dni, nigdy nie było tylu gości więc w to nie uwierzę... Szkoda, że hotel 4 gwiazdkowy reprezentuje taki standard... Wszyscy wobec prawa są równi, czuję się oszukany przez administrację hotelu. Pozdrawiam serdecznie...........................................................

   prawie 11 miesięcy temu

Najczęściej zadawane pytania