NEPTUNO Resort & Spa - Hotel nad Morzem Dźwirzyno

Opinie

1. Anita Bartkowiak ★★★★★

   Spędziliśmy tutaj Święta Bożego Narodzenia 2025 - bardzo miły pobyt. Ładne pokoje, ciepło i wygodnie. Z hotelowego ogrodu wychodzi się na piękne tereny tuż przy morzu - dosłownie spacer 2-minutowy. Piękna plaża również zimą, a że pogoda się do nas uśmiechnęła wspaniałym Słońcem więc spacery brzegiem morza były prawdziwą przyjemnością. Posiłki bardzo obfite i smaczne, zróżnicowane - na pewno każdy znalazł coś dla siebie. Jeden malutki minusik to małe lobby - trudno znaleźć było wolne miejsce i spokojnie spędzić czas ze znajomymi przy rozmowie lub grach. Ale to w sumie nie jest problem. Polecam tam pobyt.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Anna Różankowska ★☆☆☆☆

   Dn. 25.12.25 r. byliśmy w restauracji hotelu Neptun w Dźwirzynie. Zamówiliśmy 3 pizze oraz rosół. Byliśmy z małym dzieckiem. Na pizze czekaliśmy dwie godziny. To był rekord czekania na pizzę. Po 1,5 godz. zapytałam się pani przy barku jak długo jeszcze mamy czekać. W odpowiedzi usłyszałam, że była awaria pieca i musieli go jeszcze raz rozpalać. Ja wszystko rozumiem, ale dlaczego nie poinformowano nas o tym?! Gdybyśmy to wiedzieli to zrezygnowalibyśmy z tego zamówienia. Naszym błędem było to, że zapłaciliśmy od razu przy zamówieniu, bo gdyby nie to już by nas tam nie było. Po dwóch godzinach na naszym stole pojawiła się w końcu pizza. Nie usłyszeliśmy nawet magicznego słowa - przepraszam. Więcej już tam nie pójdziemy i ostrzegamy potencjalnych klientów.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Krzysztof Mikołajczyk ★★☆☆☆

   Odbyliśmy pobyt w okresie ferii zimowych 2024 i niestety był on mocno rozczarowujący. 1. Pokoje (Apartament Lux) – standard znacznie odbiega od tego, co prezentują zdjęcia. Wyposażenie jest wyeksploatowane, meble zużyte, a oświetlenie bardzo słabe, co w zimowym okresie dodatkowo podkreśla ponurą atmosferę. Czystość jedynie na poziomie akceptowalnym. 2. Wyżywienie – jedzenie smaczne, ale zdecydowanie mało urozmaicone jak na sezon ferii i cenę pobytu. 3. Strefa dla dzieci – zabawki w dużej części zniszczone lub niekompletne. Stan tej części obiektu jest po prostu nieadekwatny do ceny i deklarowanego standardu. 4. Animacje i bar – jedne z nielicznych elementów na plus. 5. Recepcja – poziom obsługi bardzo nierówny. Zdarzały się osoby kompetentne, ale również takie, które sprawiały wrażenie nieprzygotowanych i mało zorientowanych w ofercie obiektu. Po rozmowach z innymi gośćmi okazało się, że nasze odczucia nie są odosobnione. Wiele osób, w tym stali bywalcy, wskazywało, że poziom hotelu wyraźnie spadł i nie odpowiada cenom, które obowiązują. Zgłosiliśmy nasze uwagi podczas pobytu i otrzymaliśmy informację o możliwości przyznania rabatu na kolejny pobyt. Po wyjeździe kontakt z osobą odpowiedzialną za tę decyzję okazał się jednak niemożliwy — telefony pozostawały bez odpowiedzi, a personel informował jedynie, że „kierownik oddzwoni”, co nigdy nie nastąpiło. Dla mnie jest to dowód na bardzo słabe podejście do klienta. Warto wiedzieć, że ceny pobytu potrafią spaść o ponad 25% bliżej terminu. W naszym przypadku była to różnica blisko 1000 zł. Patrząc na jakość usług, nawet cena po obniżce wydaje się mało uzasadniona. Podsumowanie: Obiekt nie spełnia standardu, który sugerują zdjęcia ani który wynika z ceny pobytu. Na podstawie własnych doświadczeń nie polecam. W okolicy znajdują się ośrodki, które oferują znacznie lepszy standard w porównywalnym budżecie.

   prawie 9 miesięcy temu

1. Bartosz Fornalczyk ★★★★★

   Wspaniałe miejsce na spokojny i zdrowy wypoczynek samemu lub rodziną czy znajomymi. Jako gość czułem się zaopiekowany pod każdym względem gwarantującym konfort i relaks. Tygodniowy pobyt zaliczam do najbardziej udanych w wieloletnich pobytach nadmorskich. Za rok bez obaw zarezerwuje pobyt z pewną gwarancją powtórki pięknych wspomnień i doświadczeń szczególnie kulinarnych:) Mocno polecam i zachęcam na korzystanie z oferty Neptuno. Warto! Pozdrawiam Serdecznie, mieszkaniec pokoju 22 :)

   1 rok temu
2. Kasia Szatkowska ★★★★★

   Serdecznie polecamy pobyt w hotelu Neptuno. Bardzo dobra lokalizacja - blisko morza, w otoczeniu lasku. Bardzo dużo atrakcji dla dzieci, fajne sale zabaw i bardzo dobre jedzonko. Dużo animacji dla dzieci. Pokoje przytulne. Bardzo miło spędziliśmy czas :) Dzieci zadowolone i my również :)

   1 rok temu
3. anna rusak ★★★★★

   Hotel Neptuno odwiedzam z rodziną od kilku lat i niezmiennie jestem pod wrażeniem tego miejsca i panujacej w nim rodzinnej atmosfery. Doceniam położenie, bo morze mam dosłownie za furtką oraz bardzo smaczną i urozmaiconą kuchnię- rewelacyjna pizza w tym roku. Duży plus za ciekawe zajęcia dla dorosłych- joga, nordic walking i medytacje- to akurat pasuje mi najbardziej. Jesienią wybieram się tutaj na turnus z dietą dr Dąbrowskiej.

   1 rok temu

1. Jacek Mikołajczyk ★★★★★

   Muszę zacząć od tego, że udogodnienia dla czworonogów są na każdym kroku. Bardzo przyjazny dla zwierząt. Obiekt położony jest w lesie z dostępem do morza, przez wydmę. Pokoje jak widać na fotkach, z wyjściem bezpośrednim na zewnątrz, las, trawa. Opcja śniadanie i obiadokolacja jest rewelacyjna. Co dzień inne menu. Każdy skorzysta i wege również. Dodatkowo można domówić coś specjalnego, kucharz do dyspozycji. Oczywiście organizowane są różne imprezy codziennie pod wieczór dla dorosłych, a w tym czasie animatorki zajmują się dziećmi. Obsługa bardzo miła i życzliwa. Jesteśmy z pobytu bardzo zadowoleni. Na pewno powrócimy i będziemy pozytywnie opowiadać oraz zachęcać. Pozdrawiam załogę .

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania