BIURO TURYSTYCZNE "DUNAJ" Biuro podróży, Lębork

Opinie

1. Adriana Kolańczyk ★★★★★

   Chciałabym wyrazić swoje ogromne zadowolenie z usług tego biura podróży. Szczególnie chciałabym podkreślić profesjonalizm i zaangażowanie Pani Karoliny. Jej pomoc, cierpliwość i indywidualne podejście sprawiły, że cały proces planowania i organizacji wyjazdu był dla mnie naprawdę przyjemny i bezstresowy. Zdecydowanie polecam to biuro podróży wszystkim, którzy cenią sobie wysoką jakość obsługi i serdeczne podejście.

   1 rok temu
2. Monika Siergiej ★★★★★

   Z całego serca polecam biuro podróży Dunaj! Profesjonalna obsługa, świetna organizacja i indywidualne podejście do klienta sprawiły, że nasz wyjazd był dopracowany w każdym szczególe. Wszystko odbyło się zgodnie z planem. Czuliśmy się zaopiekowani od początku do końca. Z pewnością skorzystamy z usług Dunaj ponownie!

   1 rok temu
3. Pietro Dzienisz ★☆☆☆☆

   Stanowczo odradzam! Biuro Dunaj pośredniczyło w mojej rezerwacji wyjazdu z Rainbow Tours i niestety całkowicie umyło ręce w momencie, gdy pojawił się problem z godzinami lotów. Pierwszy dzień wyjazdu został de facto utracony (wylot o 23:35, przyjazd o 5:50 rano), ale biuro stwierdziło, że „to nie ich sprawa” i przekazało wszystko na Rainbow. Brak jakiejkolwiek odpowiedzialności, empatii i zaangażowania. Wymiana dziesiątek maili i zero konkretnej pomocy – oprócz zrzucania winy na innych i cytowania OWU. Sprawa została zgłoszona do Rzecznika Konsumentów. Nie szanują klienta po wpłacie pieniędzy. Odradzam współpracę – bardzo zawiodłem się na poziomie obsługi i komunikacji.

   1 rok temu

1. Kamil Pod ★☆☆☆☆

   Nie polecam korzystać z usług tego biura, a w szczególności Pana Daniela W., nie jest uczciwy. Anulował bezprawnie zaplanowany wyjazd na ferie rezerwowany we wrześniu 2024 roku. Płatność reszty kwoty za wycieczkę wg umowy miała być dokonana do 26.01.2025 (niedziela) opłaciliśmy 25.01.2025, a biuro anulowało wyjazd 24.01.2025 (piątek) nie informując nas o tym. Konsekwencje były takie za płacisz 35% więcej za nową rezerwację albo szukasz wyjazdu z innego miasta. Lepiej poszukać innego biura lub kupić to samo bezpośrednio w internecie. Dodam iż w tym biurze nie można płacić kartą, ale przy podpisaniu umowy zapewniają ze postarają się to załatwić, wiadomo obiecają wszystko tylko wpłać zaliczkę

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania