Alex-Sport Sklep, Kościerzyna

Opinie

1. Oliwia Kachniarz ★☆☆☆☆

   Moje dzisiejsze doświadczenie w sklepie Alex-Sport było bardzo nieprzyjemne i nieprofesjonalne. Zostałam publicznie oskarżona przez panią ekspedientkę o noszenie koszulki przed zakupem, tylko dlatego, że – według niej – „pachniała perfumami”. Dodatkowo usłyszałam zarzut, że oderwałam metkę, ponieważ była ona na haczyku, co miało rzekomo świadczyć o próbie oszustwa. Chcę jasno zaznaczyć, że nie znam żadnych „trików” polegających na noszeniu odzieży i zwracaniu jej do sklepu, a takie sugestie są dla mnie krzywdzące. Oskarżenie klienta bez dowodów narusza podstawowe zasady kultury obsługi oraz dobre obyczaje handlowe. Zgodnie z prawami konsumenta, klient nie ma obowiązku tłumaczyć się z zapachu produktu ani z rodzaju metki, jeśli towar nie nosi jednoznacznych śladów użytkowania. Sam zapach perfum nie jest dowodem używania odzieży, a forma przymocowania metki zależy od producenta, nie od klienta. Ekspedientka nie ma prawa wysuwać takich oskarżeń bez rzetelnych podstaw. Cała sytuacja była dla mnie bardzo stresująca i upokarzająca. Oczekuję, że obsługa sklepu zostanie przeszkolona w zakresie praw konsumenta oraz właściwego traktowania klientów. Takie zachowanie skutecznie zniechęca do ponownych zakupów i psuje wizerunek sklepu.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Amelia ★★★★★

   Wszystko super, przemiła obsługa polecam!!

   1 rok temu
3. Anna Jancen ★★★★★

   Polecam sklep. Bardzo przestronny i wszystko czysto i przejrzyście poukładane. Obsługa mila. Napewno wybiorę sie tam jeszcze raz na zakupy

   1 rok temu

1. Aleksandra Ramczyk ★★★★★

   panie bardzo mile, wszystko super polecam

   1 rok temu
2. Magda Bróskowska ★☆☆☆☆

   Panie aroganckie i nie miłe . Nie polecam

   1 rok temu
3. Monika Z ★☆☆☆☆

   Nieuprzejma obsługa. Oddając buty na gwarancję to radzę buty oddać do pralni, mimo wyczyszczenia zawsze i tak będą brudne.

   1 rok temu

1. Barbara Michalska ★☆☆☆☆

   Jestem rozczarowana standardem obsługi w sklepie. Kupilam 3 rzeczy za kwotę przekraczającą 960zł. Na moje pytanie o rabat ekspedientka odpowiedziała, iż należy się na kartę dużej rodziny lub dla posiadaczy Karty stałego klienta. Po zapłaceniu 100% ceny wręczyła ww Kartę ostęplowaną we wszystkich wolnych okienkach. Wtedy dowiedziałam się, iż 2 kupionymi rzeczami osiągnęłam limit upoważniający do zniżki 20% na kolejne zakupy. Moglabym wiec kupić trzecią rzecz np następnego dnia ze zniżką, gdybym została poinformowana wcześniej. Wobec mojego pytania o rabat takie zachowanie uważam za wysoce nieetyczne. Zwróciłam obsługującej na to uwagę. Tak się traci a nie zyskuje klientów. Grono moich znajomych sklepu już nie odwiedzi.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania