Firma usługowa Łukasz Okroj Generalny wykonawca, Borucino

Opinie

1. Aleksandra Der ★☆☆☆☆

   Firma Pana Łukasza realizowała dla nas budowę dwóch domów. Ekipa, z którą współpracuje, to w dużej mierze fachowcy — znają się na swoim rzemiośle i potrafią pracować solidnie. Niestety, bardzo duże zastrzeżenia budzi sposób działania samego właściciela. Pan Łukasz wielokrotnie unikał jasnych odpowiedzi, forsując rozwiązania korzystne dla siebie, niekoniecznie najlepsze dla klienta. Mieliśmy również uzasadnione wątpliwości co do rzetelności w doborze odpowiednich do warunkow atmosferycznych materiałów. Domy stoją od kilku lat, a my wciąż zmagamy się z usterkami i niedoróbkami, które powinny zostać usunięte w ramach gwarancji. Najlepiej podejście właściciela obrazuje sytuacja z naprawą balustrady balkonowej. W ramach reklamacji została ona wykonana z nieodpowiednich, zbyt krótkich desek, które nie zapewniały odpowiedniej stabilności. Pan Łukasz zapewniał telefonicznie, że to rozwiązanie tymczasowe i zostanie poprawione po dostawie właściwego materiału. Niestety — mimo wielu prób kontaktu, nie odbiera telefonów ani nie odpisuje na wiadomości do dziś. Z naszej perspektywy, współpraca zakończyła się dużym rozczarowaniem. Brakuje uczciwego podejścia do klienta, odpowiedzialności za wykonane prace i gotowości do rzetelnego wywiązywania się z gwarancji. Domy są wynajmowane gościom, dlatego szybkie usunięcie usterek jest dla nas kluczowe — niestety, spotykamy się z brakiem reakcji i lekceważeniem zgłoszeń.

   prawie 11 miesięcy temu

Najczęściej zadawane pytania