Media Expert Chojnice

Opinie

1. Sandra Chmielewska ★☆☆☆☆

   28 grudnia złożyłam zamówienie na tablet z odbiorem w sklepie Media Expert. Według systemu paczka została dostarczona 31 grudnia o 13:58. Po kilku minutach od pojawienia się statusu „dostarczono” przyjechałam do sklepu, ale o 14:11 punkt został zamknięty dosłownie na moich oczach — bez możliwości odbioru zamówienia. Co ważne, nie tylko ja byłam w takiej sytuacji — wiele osób przyjechało po swoje paczki i również odbiło się od zamkniętych drzwi. Wyglądało to tak, jakby statusy zostały zaktualizowane bardzo późno, gdy sklep praktycznie już się zamykał. Tablet był kupiony z pieniędzy uzbieranych przez dziecko, które bardzo czekało na odbiór, więc cała sytuacja była naprawdę przykra. Wysłałam już w tej sprawie maila do obsługi i czekam na rozpatrzenie reklamacji. Liczę na wyjaśnienie sprawy i podejście proklienckie.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Ewa Sielska ★★★☆☆

   Zakpiłam wspaniałą lodówke.zestaw garnków i noży jestem bardzo zadowolona z towaru spełnił moje oczekiwanie Sprzedający zaoferował mi dodatkowe ubezpieczenie lodówki dwukrotnie pytałam ile to kosztuje nie odpowiedział oznajmił koleżanka przy dokumentach mi powie.Nic sie nie dowiedziałam

   prawie 7 miesięcy temu
3. Dan fol ★☆☆☆☆

   Polecam sprawdzenie produktów po zakupie a przed wyjściem ze sklepu. Zakupiono aparat fotograficzny - po rozpakowaniu w domu okazało sie że jest niesprawny. Po powrocie do sklepu niestety niemiła pani stwierdziła ze nie może zamienić produktu a jedynie wypisać reklamację ktora bedzie rozpatrzona do dwóch tygodni. Czy sklep sprzedaje nowe produkty czy moze jednak używane? Niestety rozmowa na messenger nie przyniosła oczekiwanego rezultatu, nie doczekałem sie słowa przeprosin, z rozmowy wynika ze sklep ma prawo sprzedawać wadliwe produkty a klient musi ubiegać sie o reklamację, dlatego przestrzegam aby w dniu zakupu dokladnie zweryfikować produkt, mozna by rzec tu niestety nadal dziala komunistyczne haslo po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględnia sie...

   prawie 7 miesięcy temu

1. Nie moge Podać ★☆☆☆☆

   Zakupiłam laptopa który po dwóch miesiącach użytkowania przestał działać z uwagi na tak szybką wadę w reklamacji zażądałam odstąpienia od umowy i zwrotu środków, zaś sklep bezprawnie naprawił laptopa dodatkowo odrzucił dwukrotnie reklamację która ostatecznie wylądowała itak u rzecznika praw konsumenta oraz uokik gdzie została przyznana mi racja.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Piotr Gryning ★☆☆☆☆

   Ten sklep to jakiś koszmar. Jest to moje trzecie negatywne doświadczenie z tym sklepem. Chciałem kupić głośnik JBL Charge 6. Sprawdziłem, że podobną ofertę ma Media Expert oraz RTV AGD. Byłem akurat w galerii w Chojnicach więc postanowiłem kupić ten głośnik w właśnie w Media Expercie znajdującym się na terenie galerii. Ten sklep jak i Rtv Agd oferował prawie identyczną cenę i do tego była promocja, że przy zakupie na raty otrzymuje się kupon rabatowy na kolejne zakupy. Grzechem by było nie skorzystać. Przeczytałem warunki promocji i zapoznałem się z każdym szczegółem tej oferty. Myślałem, że nic mnie już nie zaskoczy choć wcześniej dwukrotnie przy próbie innych zakupów też tak myślałem. Tym razem byłem przygotowany. Wziąłem głośnik i udałem się do kasy. Skierowano mnie do doradcy kredytowego. Tu dowiedziałem się, że mogę skorzystać z tej oferty ratalnej z kuponem pod warunkiem, że mam aplikację na telefonie. Nigdzie nie było o tym mowy. Ja aplikacji nie miałem, ale miałem konto w Media Expert. Pani oświadczyła, że to nie wystarczy by otrzymać kupon rabatowy i skorzystać z promocji. Więc postanowiłem zainstalować aplikację. I ponownie otrzymałem informację od pani, że owszem mogę zainstalować aplikację, ale gdy ją zainstaluję to i tak dopiero jutro mogę zrobić ten zakup. Tłumaczenie, że mam w Media Expercie konto internetowe od wielu lat było jak rozmowa z kimś kto nie ma pojęcia o co chodzi. Więc zakończyłem rozmowę i wyszedłem. Pojechałem do konkurencji, gdzie po miłej rozmowie bez żadnych problemów załatwiłem sprawę. Nie jest to mój pierwszy przypadek, gdy nie mogąc się dogadać w tym sklepie jechałem do RTV AGD. Innym moim ciekawym zdarzeniem w tym sklepie było zamówienie przeze mnie iPhone 15 pro max przez stronę internetową z zakupem ratalny i odbiorem w sklepie stacjonarnym w Chojnicach (mieli najlepszą ofertę promocyjną 5,4 tys zł. ). Zamówienie zostało przyjęte bez problemu. Przy próbie odbioru i płatności ratalnej poinformowano mnie, że jak chcę na raty to cena jest 7 tys zł. Dla mnie była to znaczna różnica i do tego wkur.....w. Bo podobno czegoś nie doczytałem. Więc zaciskając zęby zapłaciłem gotówką. Tu nie było alternatywnej oferty u konkurencji. Były jeszcze podobne sytuacje, ale wtedy rezygnowałem z zakupu w tym sklepie. Dla mnie dzisiaj miarka się przebrała i nie wiem co będzie musiało się wydarzyć bym skorzystał z oferty tego sklepu. Ewentualnie wszelkie formalności będę załatwiał przez Internet z dostawą kurierską.

   prawie 11 miesięcy temu
3. B K (Ivas_Palden) ★★★★★

   Doradca klienta Pan Patryk bardzo rzeczowo i konkretnie doradził w sprawie lodówki. Podał konkretne dane, na które trzeba zwrócić uwagę. Bardzo cenne porady, uśmiechnięty i sympatyczny. Doradca godny polecenia! Proszę o nim pamiętać w chwili premiowania!

   1 rok temu

1. Grzegorz Can am ★☆☆☆☆

   Dramat…. Najpierw czekałem prawie godzinę zanim wystawiono mi fakturę… a to nie idzie wystawić, a to nie działa drukarka… odbiór sprzętu po południu. Co się okazuje? Że sprzedawca mnie nie poinformował że telewizor był z wystawy - czyli używany. Nowego brak… zrezygnowałem… dramat. Sprzedawca kombinator, kłamie i tyle.

   1 rok temu
2. Krzysztof ★☆☆☆☆

   Obsługa ratalna żenująca i próbująca naciągnąć na inną cenę towaru niż na stronie . Chodziło o tv który był za 4700 a pani powiedziała że jak na raty to może od ceny sugerowanej producenta zrobić czyli 7000. Pojechałem go konkurencji i tam nie było takich problemów. Nie polecam!!!

   1 rok temu
3. Klient Nasz Pan ★★★★★

   Pan Grzegorz, który jest kierownikiem działu AGD, jest bardzo, ale to bardzo pomocny. Dysponuje nie tylko ogromną wiedzą o produktach, ale, przede wszystkim, szczerą chęcią pomocy. A pomoc jest potrzebna, bo decyzji są setki przy zakupie sprzętu AGD do nowego domku. Serdecznie dziękuję Panie Grzegorzu!

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania