Zmiana cenny z rana na popołudnie o 25% przed świętami to jakaś kpina. I jeszcze śmią nazwać że to HIT cenowy. Jawne oszustwo! Co do konkretnie tego salonu to nie mam zastrzeżeń ale Marka straciła mocno w moich oczach, a byłem stałym klientem. Czas spojrzeć na konkuręcje.
Tragiczna obsługa. Pan przy kasie zwraca się na "Ty", nie podaje kwoty jaka wyszła za zakupy tylko od razu żąda aby podać numer Blik. Poproszony o podanie kwoty jaka jest do zapłaty podał większą niż wystawiona. Oburzony, że zwróciłem na to uwagę nazwał mnie "roszczeniowym". Poprosiłem kierownika sklepu aby ze mną chwilę porozmawiał, odpowiedział że ma czas za 10 min i te 10 min spędził na rozmowie, 1,5 metra ode mnie, na rozmowie o piłce nożnej ze swoim kolegą. Po tak wielu nieprzyjemnych sytuacjach ciężko tam wrócić. Pojawiłem się tam tylko dlatego, że w żadnym sklepie nie było od ręki tego czego potrzebowałem. Zakupy w każdym innym sklepie przebiegają o wiele przyjemniej.
Bardzo słaba obsługa klienta. Bardzo nie profesjonalne zachowanie sprzedawców. Wprowadzają w błąd. Sami nie wiedzą jakie mają procedury odnośnie np. reklamacji czy zwrotów.
Mimo że sytuacja miała miejsce dwa lata temu, do dziś pamiętam ją z niesmakiem i dlatego nigdy więcej nie odwiedziłem tego sklepu. Potrzebowałem konkretnych słuchawek, które wcześniej świetnie mi służyły. Znalazłem je w promocji online na stronie RTV Euro AGD – super, pomyślałem, lecę do sklepu, bo akurat były dostępne lokalnie. W sklepie cena na półce nie była zmieniona, więc zapytałem przy kasie, czy obowiązuje promocja z internetu. Ekspedientka odpowiedziała, że niestety nie, stacjonarnie obowiązuje wyższa cena. OK, myślę – trudno, zapłacę więcej, bo zależało mi na czasie. I wtedy słyszę: „Ale proszę się cieszyć, dorzucę panu odświeżacz do lodówki – za darmo!” … no cóż, brzmiało to jak miły gest, mimo że ten odświeżacz wyglądał jak jakiś przypadkowy gadżet z koszyka przy kasie. Dopiero w domu zorientowałem się, że zapłaciłem o 2 zł mniej, niż podana cena katalogowa, ale… na paragonie słuchawki były już w cenie promocyjnej z internetu, a ten „gratisowy” odświeżacz kosztował 23 zł. Czyli: 1. ekspedientka wiedziała, że produkt jest tańszy, 2. nie powiedziała tego wprost, 3. i wcisnęła mi niepotrzebny towar, który sam bym w życiu nie kupił – a którego cena „zjadła” różnicę z promocji.
W tym sklepie zakupiłem odkurzacz electrolux z polecenia sprzedawcy i jestem bardzo zadowolony z zakupu . Obsługa profesionalna miła bardzo pomocna.
Zakup telewizora w tym sklepie pozostawił wiele do życzenia. Po sfinalizowaniu transakcji poprosiliśmy sprzedawcę o sprawdzenie, czy wszystko z telewizorem jest w porządku. Za pierwszym razem odmówił, stwierdzając, że nasza prośba jest bezsensowna. Dopiero po naszej drugiej prośbie zgodził się otworzyć telewizor, ale zrobił to w sposób niechętny i nieuprzejmy. Czuliśmy się, jakby nasza prośba o sprawdzenie produktu była problemem, a jego zachowanie było dalekie od profesjonalnego, takie podejście obsługi nie zachęca do ponownych zakupów w tym miejscu.
Nie Polecam Sklepów Euro z uwagi już na 4 serwis reklamacyjny zmywarki którego nie potrafią naprawić, Był system otwierania drzwiczek a po wymianie panelu który się przepalił Serwis stwierdził że mój model takiej funkcji nie posiada...To czyli po przepaleniu programatora i wymianie na nowy moja zmywarka w magiczy sposób usunęła sobie funkcje otwierania drzwiczek...
Chciałbym wyrazić moje pełne zadowolenie z zakupów w sklepie Euro RTV AGD. Obsługa klienta jest na najwyższym poziomie – pracownicy są zawsze uprzejmi, kompetentni i chętni do pomocy. Ich profesjonalizm i zaangażowanie sprawiają, że zakupy są prawdziwą przyjemnością. Asortyment jest bardzo szeroki, a produkty są wysokiej jakości. Ceny są konkurencyjne, a liczne promocje i rabaty dodatkowo umilają zakupy. Zamówienia online realizowane są błyskawicznie, a proces dostawy przebiega bezproblemowo. Dodatkowo, sklep oferuje dogodną możliwość zwrotów i reklamacji, co daje poczucie bezpieczeństwa przy zakupach. Polecam Euro RTV AGD każdemu, kto szuka niezawodnego sprzętu elektronicznego oraz profesjonalnej obsługi. Na pewno będę wracać na kolejne zakupy!
RTV EURO AGD znajduje się przy Strzelecka 9, 89-600 Chojnice, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z RTV EURO AGD pod numerem +48 855 855 855
Do RTV EURO AGD można dotrzeć, korzystając z poniższego linku