trzymajcie się z daleka od tego serwisu! Ubezpieczyciel skierował do nich głośnik Manta. Klejone klejem na gorąco w środku, wszystkie styki pourywane. Wszystko lata w środku. to nawet nie zasługuje na 1 gwiazdę. Stwierdzili, że to wina kuriera. Pewnie zrobił sobie kurier przerwę, żeby grzebać w głośniku. Żenada
Jestem bardzo zadowolony z naprawy mojego telewizora Kruger&Martz 65 cali. Sprzęt został szybko zdiagnozowany, a usterka usunięta w krótkim czasie. Obraz wyświetlany jest teraz bez zarzutu, telewizor działa jak nowy. Obsługa była uprzejma i profesjonalna, a dodatkowo dostałem jasne informacje na temat kosztów naprawy oraz gwarancję na wykonaną usługę. Polecam z pełnym przekonaniem – rzetelna firma, która zna się na rzeczy!
EDIT: Po 10 dniach zadzwoniono do mnie z pretensjami oraz wyzwiskami od „buraków” - jak to ja śmiem ich szkalować. Oczywiście dodatkowo groźby w postaci prawników. Aż nie mogę się doczekać sprawy w sądzie w tym temacie. Właściciel totalnie bez kultury osobistej. Omijać szerokim łukiem to za mało powiedziane. Tragedia. Zgłoszona reklamacja na TV dokładnie 02/08. 04/08 kilkukrotny kontakt z strony firmy (prośba o dosłanie zdjęć itp.). I od tamtej pory totalna cisza. Niby partner Euro RTV AGD. Ale przez blisko 10 dni - żadnego kontaktu. Ani SMS, ani telefon ani mail. Nie wiadomo co się dzieje z reklamacją - a jest to naprawa gwarancyjna. Nikt nie odbiera telefonu, nie odpisuje na SMS. Firma krzak. Podejście do klienta - tragiczna. Sprawa zgłoszona do Euro RTV AGD i będzie przeze mnie tam na bieżąco zgłaszana aż do skutku. Nie polecam - omijać szerokim łukiem.
Sprzęt nie został naprawiony! Proszę niech przyjedzie osoba która go naprawiła i go włączy ! To Państwo odpowiadają za naprawę którą Wam zlecił ubezpieczyciel Dramat dramat i jeszcze raz DRAMAT! Od stycznia nie mogą naprawić odkurzacza! Na początku marca został mi odesłany jako rzekomo naprawiony! Ja się pytam kto go naprawił ??? Niech przyjedzie do mnie i go włączy!!!! Wrócił w takim samym stanie jakim był czyli niedziala! Ponownie złożona reklamacja i odesłany do naprawy i już mamy kwiecień!!!!! To są żarty jakieś , rok będę czekać na naprawę?
Firma to jakiś dramat Sprzęt oddany na reklamację trafił niestety do tej pseudofirmy Deklaracja czasu realizacji to maksymalnie 14 dni Termin minął dokładnie 7 dni temu Dodzwonić się nie da (ponad 100 wykonanych połączeń) Nie wiem co z moim sprzętem Nie wiem co jest uszkodzone Nie wiem czy da się naprawić Nie wiem nic Pozostaje mi zgłosić tą pseudofirme do odpowiednich służb może wtedy się obudzą i przestaną wprowadzać klienta w błąd oraz oszukiwać podając fałszywy termin realizacji I może jak zapłacą karę to chociaż jedna osoba ruszy dupe by odebrać telefon i przedstawić jakąkolwiek informacje Na ten moment jest to kradzież Sprzęt zabrany kontaktu brak
Czytając te wszystkie opinie miałem mieszane uczucia i trochę obawy że moja drukarka (urządzenie wielofunkcyjne, skaner itp.) jedzie do tej firmy na naprawę,miałem sprzęt ubezpieczony. Firma ubezpieczeniowa kazała mi wysłać do nich sprzęt.Drukarka wróciła naprawiona, działa i jestem zadowolony, nawet szybko naprawili. Polecam.
Serwis expresu Krups, zlecony przez firmę ubezpieczeniową beznadziejny. Moim zdaniem nic nie zostało zrobione. Zrobiono kilka kaw i stwierdzono że niby ok. Expres wrocił w beznadziejnym opłakanym stanie. Żona spakowała do serwisu czysty expres (błysk). Oddali nie chlujnie zapakowany, hamsko poklejony taśmą pakową której nie dało się odkleić. Jakby szkoda było na strecz. Zostawiono w nim fusy kawy w pojemniku na fusy i tak wysłano do transportu z powrotem. Podczas transportu fusy oczywiście się rozsypały. Górna pokrywa na kawę porysowana , nie da się wypolerowac. Nie polecam. Nie wiem czy oni wiedzą w ogóle co robią. Taki expres to nie zabawka za 5zl. Oczywiście skargę żona złoży też do firmy ubezpieczeniowej. Nie polecam.
Nie polecam tego pseudo serwisu. Dnia 07.01.205 napisali SMS że drukarka jest gotowa do odbioru i proszą o zamówienie kuriera. Zamówiła. Kuriera dzień później. Pseudo serwis do tej pory nie przygotował paczki dla kuriera do odbioru. Oczywiście dodam że według nich z drukarka jest wszystko okey, więc tak naprawdę nic nie zrobili. NIE POLECAM!!!! Zero kontaktu mailowego jak i na infolini. PORAŻKA
ELSAN znajduje się przy plac Władysława Broniewskiego 3, 76-200 Słupsk, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z ELSAN pod numerem +48 598 411 676
Do ELSAN można dotrzeć, korzystając z poniższego linku