Karolina Dabek
★★☆☆☆
Niestety, muszę wystawić negatywną ocenę. Podczas zakupów otrzymałam właściwy lek, ale na paragonie nabito inną, droższą pozycję. Po kilku dniach wróciłam po zwrot różnicy w cenie. Choć ostatecznie pieniądze odzyskałam, cały proces był bardzo nieprzyjemny. Czekałam długo, a personel traktował mnie z dużą rezerwą i nie usłyszałam żadnego słowa przeprosin za ich pomyłkę. Pomyłki się zdarzają, ale brak empatii i szacunku do klienta jest dla mnie nie do zaakceptowania. Mam nadzieję, że apteka popracuje nad podejściem do obsługi klienta.