Jestem pozytywnie zaskoczony podejściem do klienta. Każda osoba, z którą rozmawiałem była pomocna i cierpliwa. Sprawy załatwione szybko, bez zbędnego kręcenia. Cały zespół mBanku zasługuje na pochwałę — 5/5.
Serdecznie polecam obsługę mBank w Słupsku. Profesjonalna i miła obsługa.
Miałam ostatnio nieprzyjemność korzystać z Państwa usług. Pani blondynka o imieniu prawdopodobne Izabela,która obsługuje kasę obsługuje klientów jakby siedziała tam za karę, nie pomaga klientowi przejść przez aplikacje, mówi do klientów z podniesionym głosem (nie tylko do mnie się tak zwracała, byłam świadkiem potraktowania w ten sposób innych klientów), pomijam fakt,że jest niekompetentną osobą bo nie każdy człowiek musi być alfą i omegą,ale jeśli czegoś nie wie powinna dopytać przełożonych, a nie od górnie wmawiać,że klient się myli. Po sarkastycznym podziękowaniu za miłą obsługę po kilku dniach mnie nie obsłużyła i musiałam poczekać na jej koleżankę, druga pani z kasy, która była bardzo miła i konkretna (pani Iza nie była zajęta jak przypuszczałam tylko celowo mnie nie obsłużyła ponieważ następnych klientów po mnie bez problemu poprosiła do stanowiska co pokazuje brak profesjonalizmu). Mam nadzieję,że zostaną wyciągnięte konsekwensje z jej zachowania. Kiedyś ten bank miał renomę, ludzi z miłą obsługą teraz obsługa tam pozostawia wiele do życzenia
W wplatomacie nie mozna dokonac wpłaty blik. Jedyny taki bank na rynku, w kazdym innym mozna.
Pracownicy tej placówki to jakieś dno, zero uśmiechu, zero dzień dobry kompletnie nic… Nie dość że klient sam musi sie zapytać czy ktoś go obsłuży a jak już łaskawie obsługują to robią to jak za karę. Obsługa klienta tragiczna i to nie pierwszy mój taki przypadek tutaj, nigdy nie wyszłam zadowolona i usatysfakcjonowana rozmowa, co gorsza pracownicy osądzają klienta. Zastanówcie się nad zmianą personelu i ich lepszym doborem. Nie polecam, a sama zastanawiam się nad zmianą banku.
Od 19 lat jestem klientem mBank. Nigdy nie miałem powodów do tego aby pomyśleć o zmianie banku. Nigdy również nie wystawiałem opinii na temat tego banku… do dzisiaj. Pan (bodajże zastępca dyrektora placówki), mimo że jestem zwykłym klientem indywidualnym, prawdopodobnie przeciętnym konsumentem, zostałem w tej placówce obsłużony jak partner strategiczny. Nigdy nie miałem potrzeby załatwiać niczego w placowce. Swoją opinię opierałem na podstawie doświadczeń online. Dzisiaj jedynie utwierdziłem się w przekonaniu, że po prostu tam jest jest taki standard. Najwyższy standard, który powinien być inspiracją dla innych placówek finansowych.
6 pracowników. 2 kasy. Panienka siedzi w jednej i gada przez telefon 20 min. 3 pozostałych pracowników się obija. Nie ma nikogo do obsługi kasy Dno.
mBank Oddział Bankowości Detalicznej znajduje się przy Filmowa 2, 76-200 Słupsk, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z mBank Oddział Bankowości Detalicznej pod numerem +48 783 300 800
Do mBank Oddział Bankowości Detalicznej można dotrzeć, korzystając z poniższego linku