Media Expert Słupsk

Opinie

1. Bartosz Szymanski ★☆☆☆☆

   Bardzo arogancka obsługa klienta dodatkowo pani na rachunek wpisała adres "Orlond Lwowskich". Obsługująca była Polką, gdy wspomniałem, że piszę z błędami w odpowiedzi usłyszałem "miałam jedynkę z polskiego" Ludzie niedoinformowani, nie umiejący udzielić rzetelnej informacji. Przeliterowałem maila podczas transakcji, mimo tego pani wpisała błędnie. Żenada, nie wyobrażam sobie jakie problemy można mieć korzystając z gwarancji...

   prawie 10 miesięcy temu
2. Goska Hutman ★★★★★

   Pozytywnie oceniam sklep obsługa była pomocna kompetentna i doradziła model idealnie dopasowany do moich potrzeb realizacja zamówienia przebiegła sprawnie a telewizor dotarł dobrze zabezpieczony. Telewizor który kupiłam działa płynnie aplikacje uruchamiają się szybko a sprzęt prezentuje się elegancko. Zdecydowanie polecam zarówno produkt jak i sam sklep #tclzwrot

   prawie 10 miesięcy temu
3. Krystian Kolanowski ★☆☆☆☆

   Nie polecam usługi montażu lodówki. Panowie przyjechali, powiedzieli, że nie da rady, nie pasuje lodówka do szafki z Ikei, nie da się jej podnieść i zamówienie zostało anulowane. Wieczorem zerkam do instrukcji, a tam jest możliwość podniesienia na załączonej szynie i lodówka pasowała by idealnie! W ogóle nie znają się na swojej robocie. Stracony czas. Nigdy więcej. Edit: Oni nie potrafili, a ja zamontowałem sam. Porażka.

   prawie 10 miesięcy temu

1. sob Sob ★☆☆☆☆

   Raty w tym sklepie to porażka... na infolinii i na stronie jest informacja o ratach zero % a pani na ratach kłamie że nie ma masakra . Dodatkowo do produktu powinniśmy otrzymać bon na 330zl ale ta sama osoba nie wydała bonu bo stwierdziła że tego produktu ta promocja nie dotyczy pytanie co się stało z tym bonem i ile jest takich przypadków... Wiadomo że na takim sklepie każdy pilnuje wyników bo to jego kasa ze sprzedaży itd ale kłamać w żywe oczy jak widać trzeba umieć . Ostatni zakup ratalny w tym sklepie

   1 rok temu
2. Angelika Tuziak-Kowalczyk ★☆☆☆☆

   ❌ . Odwiedził go mój tata, żeby kupić produkt w tym sklepie Zapłacił gotówką – banknotem 100 zł – ale okazało się, że ekspedientka nie miała jak wydać reszty (około 20 zł ) . Zamiast zaproponować rozwiązanie z uprzejmością,Zamiast normalnej obsługi, pojawiła się niechęć do wykonania zwrotu. Ostatecznie tata został zmuszony do zapłaty kartą, a gotówkę musiał zabrać z powrotem. Nieprofesjonalne podejście i brak podstawowego przygotowania do obsługi klienta – sklep powinien mieć zabezpieczoną gotówkę na wydawanie reszty, a personel powinien zachowywać się kulturalnie i poprosić chociaż menagera , który rozwiązałby tą sytuacje . Co w przypadku jeśli nie byłoby pieniędzy na koncie ? Jestem pozabijany możliwości zapłaty - bo sklep nie ma pieniędzy na wydanie ? .

   1 rok temu
3. Przemysław Tandek ★☆☆☆☆

   Opinie wystawiam po czasie gdyż dopiero udało mi się rozwikłać zagadkę, na początku 2024 na stronie Internetowej zamówiłem sobie TV. Miał przyjść danego dnia miałem wiadomości że już jest w drodze do mnie, brałem chyba 2 albo 3 dni wolne w pracy aby być w domu aby go odebrać. Za pierwszym razem podobno zepsuł się kurierowi samochód, drugiego dnia też coś było typu że został na sklepie, trzeciego dnia nie mieli miejsca chyba na samochodzie. A gdy został doręczony karton był otwarty i kurierzy twierdzili że był sprawdzany na sklepie (nie do końca wiem w jakim celu) i bodajże na infolinii również otrzymałem te informacje. Prawda jest taka że za pierwszym razem nie było żadnej awarii samochodu tylko TV trafił nie do tej osoby co trzeba a oni nie wiedzieli gdzie się TV zawieruszuł, osoba która odebrała TV zalogowała się do swojego konta na TV a ja po 1.5 roku to zauważyłem, skontaktowałem się z tą osobą i dowiedziałem się jak było na prawdę z tym telewizorem. Ta osoba po prostu sama nie zauważyła że TV który ona zamówiła nie jest TV który otrzymała. Co prawda dostałem od MediaExpert kod rabatowy (nie wyrównał mi straconych pieniędzy przez dni wolne w pracy aby być w domu i odebrać TV) za te kilka dni opóźnień w deklarowanych dostawach..

   1 rok temu

1. Andrzej Rajski ★★★★★

   Chciałbym wyrazić swoja opinię na temat obsługi jak i samego sklepu Media Ekspert w Słupsku przy ul.Szczecinskiej. Cóż, Same Superlatywy!!!! Kupiłem tam sprzęt telewizyjny i tak pomocnej i w pełni fachowej i profesjonalnej obsługi ze strony pracującego tam Pana Kamila oraz ogromnej pomocy w załatwianiu spraw finansowych przez przemiłą Panią Agnieszkę jeszcze w żadnym innym sklepie nie zaznałem. Obsługa usmiechnieta,przemiła i w stu procentach pomocna i profesjonalna. Gorąco polecam ten Media przy Szczecińskiej w Słupsku. Oceniam ten sklep i ludzi tam pracujących na pełne 10 punktów w skali od jeden do dziesięć

   1 rok temu
2. KuBu SieQ ★★★☆☆

   Dostałem rabat w postaci kuponu do wykorzystania po większych zakupach . Gdy go wykorzystałem na kupno indukcji okazało się że cena duża była podana 1300 zł i przy kasie zapłaciłem 1200 . Przyjrzałem się a tam cena katalogowa była 1700 i pani dopiero po zakupie powiedziała że rabat obejmuje ceny katalogowe . Gdy chciałem zwrócić kuchenkę żeby odzyskać kupon i wykorzystać na coś innego bo wiadomo że wolę już zapłacić 1300 niż stracić kupon wartości kilkuset złotych i mieć tylko 100 zł taniej, to pani powiedziała że kupon jest jednorazowy i już nie mogę go odzyskać . Poszła reklamacja ale centrala Media Expert uznała że moja strata , trzeba było myśleć . Bardzo niesprawiedliwe podejście, generalnie chyba po to jest obsługa sklepu żeby działać dla klienta korzystnie i klient jak i sklep mają być zadowoleni . Otóż w tej prostej sytuacji nikt nie raczył mnie poinformować przed przyłożeniem karty że popełniam błąd na którym stracę mocno . Z jednej strony prawnie to pewnie jest uzasadnione wiadomo, ale człowieczeństwa w tym nie ma w ogóle . Natomiast bardzo dziękuję Panu Kamilowi który poraz to kolejny okazuje świetne podejście do klienta, przede wszystkim ludzkie i obiektywne ! Niejeden raz też pomagał mi przy wyborze i dzielił sie ekspercką opinią na temat sprzętu .

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania