Salon Agata Meble | AGATA S.A. Kobylnica

Opinie

1. Dariusz Stepkiewicz ★☆☆☆☆

   Spotkała mnie bardzo nieprzyjemna sytuacja podczas zamawiania transportu mebli. Przy biurku siedzą 3 osoby a każda udaje że nie widzi klienta, jak zostałem zauważony, gość nazywający się kierownikiem poinformował mnie że przed świętami nie może mi zorganizować transportu bo mają dużo pracy, chyba że.... UWAGA...!!! Poniosę dodatkowe koszta to on to załatwi. Patologia to mało powiedziane, poczułem się urażony i nie omieszkam zgłosić tego faktu tam gdzie należy. Oszuści to małe słowo na takie zachowanie ! Ostrzegam !

   prawie 7 miesięcy temu
2. Wacław Lipski ★☆☆☆☆

   Złożyłem w Agata Meble zamówienie na szafę z poziomu konta osobistego. Przy finalizacji zamówienia wybrałam opcję „faktura”, wypełniłam dane firmowe i czekałam 4 tygodnie na odbiór. Kiedy mebel dotarł do sklepu okazało się, że dokument sprzedażowy został wystawiony na osobę fizyczną, a nie na firmę. W sklepie i na infolinii odmówiono wykonania korekty, więc musiałam zrezygnować z odbioru. Na zwrot pieniędzy czekałam prawie dwa tygodnie. Zamówiłam szafę ponownie, bardzo dokładnie wpisując dane firmowe – i sytuacja powtórzyła się drugi raz. Na infolinii usłyszałam, że „tak już jest” i że aby otrzymać fakturę, trzeba założyć osobne konto firmowe, bo jeśli konto jest na osobę fizyczną, to system i tak wystawi dokument na dane konta, niezależnie od tego, co wpisze się w formularzu. W efekcie drugi raz musiałam zrezygnować z zamówienia. Łącznie minęło już 6 tygodni, dwukrotnie jechałam do sklepu kilka kilometrów, a szafy nadal nie mogę odebrać. Pytam więc: jaki jest sens formularza do wpisywania danych do faktury, skoro on nie działa? Po co jest opcja „wpisz dane do faktury”, jeśli finalnie system tego nie uwzględnia?

   prawie 7 miesięcy temu
3. Michał Jankowski ★☆☆☆☆

   Żałuję swojej decyzji i zakupienia mebli. O sługa miłą sympatyczna pomocna. Na tym sie skończyło. Firma mintazowa przyjechała po 3 tygodniach slrecila cześć mebli zwinęła sie i nje widziałem ich przez półtorej miesiąca codziennie dzwonili mowili ze beda potem czekałem kila godzin dzwonili ze nie dojadą. Po półtorej miesiąca skręcili dopero kuchnie a problemy sie nie skończyły. Mimo zakupienia szafki pod zabudowę piekarnika i mikrofali i zakupienia modelu, który agata meble sprzedaje i mówi ze wchodzi w szafki okazało sie ze to nie prada i szafki są do przerobienia trzeba obcinać fronty bo nic nie pasuje. Taka sama sytuacja ze zmywarka front so zmywarki to drzwi szafki normalnej w miejscu srob do zmywarki jest wycięty otwir trzeba przerabiać front zaklejać go żeby przymocować zmywarkę. Meble zakupiłem 31 sierpnia dzis jest 17 listopada dalej nie mam kuchni. Dzisaj po sprawie z mikrofala myślałem ze sie popłacze mam dość juz tego. Zastanówcie się dwa razy czy chcecie w to wchodzić kupując tu meble mnje skusiła tylko promocja 20% zwrotu bo w Castoramie była wtedy słabsza promocja a z ich meblami nie ma żadnych problemów.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Piotr Małek ★☆☆☆☆

   Kupilem wersalke z Agata Meble w Slupsku. Odbierajac towar obejrzałem opakowanie foliowe,ktore bylo cale. Przywozac ja do domu i rozpakowujac zauwazylem pekniecie calego dna! Na nastepny dzien zglosilem reklamacje wraz z zalaczonymi zdjeciami. Kazali czekac. Po 1,5 tygodnia pojawil sie serwisant,ktory przyjechal zrobic protokol na miejscu (nie wiem po co i w jakim celu ,gdyz zrobili to w salonie no ale…) po tygodniu otrzymalem odmowe reklamacji z zaznaczeniem,ze Agata Meble nie jest strona w dalszym ewentualnym roszczeniu sadowym. Czyli? Macie problem to sadzicie sie z producentem ;) Smiech i kpiny! Uwazajacie i otwierajcie paczki przy odbiorze nawet jak widzicie cale opakowanie! Ja juz nie kupie nic z tej sieci i kazdemu bede odradzal kupno czegokolwiek. Wg. mnie wymiksowali sie sprytnie z reklamacji towaru jaki sprzedali sugierujac ,ze wina jest w zlym transporcie! Jest to jednoznaczne z tym,ze jak nie dostarcza tego Agata Meble wlasnym transportem za,ktore klient musi zaplacic dodatkowe i nie male pieniadze to zapomnijcie o jakimkolwiek rozszczeniu. Mimo,iz salon figuruje jako sprzadawca danego produktu w rzeczywistosci umywa od wszystkiego rece! Nie polecam wrecz odradzam! A jesli juz musicie cos z tego pseudo Salonu nabyc to otwierajcie paczki przy odbiorze. Naprawdę! W innym przypadku potraktuja i zasugieruja winne po waszej stronie. Oczywiście nie zostawie tej sprawy bez echa ,gdyz czuje sie oszukany i naciagniety na wersalke za ponad 2 tysiace z peknietym dnem!!! Masakra!!!

   prawie 9 miesięcy temu
2. voncki ★☆☆☆☆

   Zakupiłem stolik kawowy Scelto i niestety bardzo się rozczarowałem jego jakością. Już po krótkim użytkowaniu okazało się, że blat nie jest odporny na wilgoć — wystarczyło postawić na nim szklankę z zimnym napojem, żeby od skroplonej wody na szklance powstały odbarwienia i wybrzuszenia (skroplona woda na stoliku była dosłownie krótką chwilę) oraz po przetarciu go wilgotna szmatką schodzi z niego biała farba. Mebel wygląda teraz nieestetycznie, mimo że był użytkowany zgodnie z przeznaczeniem. Uważam, że taki stolik powinien być zabezpieczony lepszą powłoką ochronną, zwłaszcza jeśli ma służyć w salonie czy przy kanapie, gdzie często stawia się kubki czy szklanki. Zgłosiłem reklamację, jednak otrzymałem negatywną odpowiedź, co dodatkowo potwierdza brak profesjonalizmu ze strony sprzedawcy. Zdecydowanie nie polecam – jakość wykonania i obsługa klienta są na bardzo niskim poziomie.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Marek S ★★★★☆

   Agata – sklep, w którym kupiłem kanapę, krzesła i materac. Wszystko działa, wszystko w porządku – no, prawie. Zacznijmy od kanapy. Pierwsza dostarczona sztuka wyglądała jakby właśnie wróciła z nieudanej podróży służbowej. Nie była zapakowana fabrycznie, tylko… jakoś tak po domowemu, jakby ktoś ją owinął na szybko i rzucił na tira. Miejscami przetarta – nie dramatycznie, ale wystarczająco, by człowiek zaczął się zastanawiać, czy mebel przeszedł test bojowy, czy po prostu miał pecha. Na szczęście reklamacja została rozpatrzona błyskawicznie – i to naprawdę działa na korzyść sklepu. Po kilku dniach dostałem nową kanapę – świeżą, zapakowaną jak należy, bez niespodzianek. Ta już nie wzbudzała podejrzeń. Krzesła też w porządku, choć jedno na płozach zaczęło po czasie wydawać z siebie dźwięki jak staruszek wstający z łóżka – ale skoro się nie złamało, to można uznać, że to tylko wyraz osobowości mebla. Materac? Spokojnie. Działa. Nie marudzi. Podsumowując – Agata to miejsce, gdzie można zrobić zakupy z pewną dozą ryzyka i dużą szansą na happy end. Trzeba mieć oko do detali i nie bać się reklamować, ale jeśli już przebrniemy przez pierwsze przeszkody, meble działają jak trzeba. A trzeszczące krzesło… cóż, może po prostu uczy uważnego słuchania.

   1 rok temu

1. Kasia Owśnicka ★☆☆☆☆

   Jestem zażenowana obsługą klienta, reklamowałam łóżko syna ,które uniemożliwia mu korzystanie z niego więc oczekiwałam szybkiej pomocy,niestety mija 6 tygodni i żadnej informacji kiedy nastąpi naprawa. Mogę natomiast polecić Agata Meble w Gdańsku gdzie w przeciwieństwie do Kobylnicy już po tygodniu dostaliśmy wymianę na nowy towar, expresowa realizacja i przemiła obsługa klienta. Już wiem gdzie nie robić zakupów a gdzie ich dokonywać.

   1 rok temu
2. Mike JP ★☆☆☆☆

   TOTALNIE NIE POLECAM!!! Kupiłem narożną sofę skórzaną z transportem i wniesieniem, rozpakowaniem i skręceniem. 2h po wniesieniu i rozpakowaniu przez firmę transportową Agaty zauważyłem zadrapanie skóry ok. 2mm w widocznym miejscu podczas siedzenia. Złożyłem reklamację tego samego dnia. Po 2 tygodniach dostałem odmowę decyzję, ze względu na fakt iż uszkodzenie powstało podczas transportu, wniesienia i/lub rozpakowania mebla. Napisałem odwołanie informując, że wskazane przyczyny były zakupiona usługa w sklepie Agata. Niestety dostałem kolejną odmowę wsparcia, argumentowaną że podpisałem dokument odbioru. Prosiłem o kontakt do producenta, aby samemu zwrócić się z prośba o płatną naprawę, zostałem bez odpowiedzi. TOTALNIE NIE POLECAM!!!

   1 rok temu
3. 118 ★★★★★

   Bardzo duży sklep meblowy z ciekawym asortymentem. Fajnie, że jest dużo aranżacji, a także do wyboru różne kolorystyki. W sklepie na spokojnie można oglądać, również obsługa doradza w razie wątpliwości. Obok sklepu jest spory parking. Jak najbardziej polecam.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania