Na świątecznym pobycie 2025 najlepsza obsługa zarówno w recepcji jak i wśród kelnerów ! Dla Pani Ludmiły szczególne podziękowania za szczery uśmiech i za to że zawsze się Jej chce pomóc :-) dziękujemy za fajne spokojne święta . Stolik 17 :-)
Słyszałam bardzo dobre opinie na temat tego hotelu i z okazji rocznicy z parterem zaplanowaliśmy wyjazd weekendowy. Niestety trafiłam do szpitala na 5 dni przed wyjazdem i nie mieliśmy możliwości wyjazdu. Po kontakcie z recepcją i poinformowaniu o problemach zdrowotnych poprosiliśmy o zmianę rezerwacji na inny termin. Niestety zostaliśmy poinformowani, że nie odzyskamy ani zaliczki, ani nie ma możliwości przełożenia terminu. Rozumiem, jeśli sytuacja by nawiązywała jedynie do zmiany planu wyjazdowego, lecz tutaj miała miejsce siła wyższa, którą z łatwością moglibyśmy udokumentować, a termin wyjazdu nie miał miejsca w szczytowym sezonie. Dodatkowo nie chcieliśmy całkowicie zrezygnować z terminu, lecz przesunąć go w czasie. Niestety hotel jest bardzo mało elastyczny nawet w takich sytuacjach.
Spędziliśmy rodzinny, jesienny weekend w Dolinie Charlotty i jesteśmy bardzo zadowoleni. Po przeczytaniu kilku negatywnych opinii trochę się wahałam, ale na miejscu okazało się, że zupełnie niepotrzebnie. Hotel ma świetny klimat, obsługa jest bardzo sympatyczna, a jedzenie pyszne i różnorodne. Basen duży i bez tłumów, sauna sucha i parowa, siłownia mała, ale wystarczająca, a sala zabaw bardzo fajna (małpi gaj i pokój do zabaw) Na minus – sprzęty w playroomie były zepsute, a pokoje przydałoby się lekko odświeżyć, szczególnie wykładziny i łazienki. Mimo to okolica jest piękna, a pokaz fok był fantastyczny. Z pewnością wrócimy latem, żeby zwiedzić Bali Indah. Polecam!
Nasz pobyt w tym obiekcie był niestety bardzo rozczarowujący. Przyjechaliśmy w dwie rodziny z dziećmi, licząc na spokojny, komfortowy wypoczynek. Niestety już pierwszego dnia doszło do awarii w łazience, (zapchany odpływ)co całkowicie utrudniło korzystanie z drugiego poziomu Domy Balijski. Problem został natychmiast zgłoszony w recepcji, jednak obsługa nie zareagowała tak jak powinna – dali nam tylko ręczniki do wycierania podłóg :)Dopiero następnego dnia ktoś pojawił się, by cokolwiek z tym zrobić. Przez cały ten czas byliśmy z dziećmi bez sprawnie działającej łazienki, co było wyjątkowo niewygodne i stresujące. Personel sprawiał wrażenie obojętnego. Takie podejście jest absolutnie nie do zaakceptowania w obiekcie, który reklamuje się jako przyjazny rodzinom. Dodatkowo śniadania pozostawiały wiele do życzenia. W “restauracji” przy domach balijskich było zimno, a wybór potraw bardzo skromny. Jedzenie przeciętnej jakości, bez dbałości o szczegóły . Dla rodzin z dziećmi warunki były po prostu niekomfortowe. Podsumowując – nasz pobyt w tym miejscu był dużym rozczarowaniem. Brak reakcji obsługi na zgłaszane problemy sprawił, że pobyt zamiast relaksu stał się źródłem frustracji. Nie polecam, zwłaszcza rodzinom z dziećmi – zdecydowanie warto wybrać inne miejsce, w którym goście są naprawdę ważni.
Dzień dobry. Właśnie zakończyliśmy pobyt w Dolinie. Pyszne jedzenie. Okolica na spacery idealna. Wymienię jednak parę aspektów ,na które właściciele może zwrócą uwagę, a i w ten sposób wpłyną na jakość obsługi klienta. Po pierwsze okno w pokoju z zepsutą klamką- trudno było je zamknąć. W pubie poinformowani zostaliśmy, iż o 22 nie ma możliwości korzystania z toru po czym po chwili widzimy że inni goście dostali pozwolenie a bylo po 22. No i ostatnia rzecz- na pytanie o ofertę masaży czy też korzystanie z Bali panie odsyłają na stronę internetową ,a przydałaby się ulotka z ofertą zabiegów bądź informacja ze strony recepcji. Tata w wieku ponad 70 lat nie serfuje w necie. W strefie saun przydałaby się cisza. Krzyki dzieci z basenu nie sprzyjają relaksowi. Poza tym przemiła obsługa w strefie food oraz pań sprzątających. Wszystkiego dobrego. Dziękujemy za pobyt.
Witam dziś odwiedziłam z dziećmi Wasze zoo i jestem zdegustowana jak można w takim miejscu mieć tylko jedna toaletę w dodatku nieczynna. Zostałam skierowana do toalety przenośnej. Zapraszam menadżera /kierownika do tej toalety po weekendzie. Jak można z małym 5 letnim dzieckiem korzystać z tego syfu. Co maja zrobić np. matki mniejszych dzieci , nawet rąk nie ma gdzie umyć . Taka reklama a nie ma toalety wstyd.
O tym co komu pasuje ciężko dyskutować. Moje odczucia są jak poniżej; Na pewno czasy świetności ma za sobą, wiele rzeczy zaniedbanych i wymaga remontu. Fajna atrakcja głównie z myślą o dzieciach na kilka dni. Zoo podupadające, wodne Safari nieczynne bo mało wody. Trochę zwierząt głównie kopytne, małpy, ptaki, surykatki... Tak na 2 godziny zwiedzania. Fokarium - karmienie fok to góra godzinna atrakcja. Rowerki to też góra godzina. Basen kryty wg mnie dość fajny z brodzikiem dla dzieci. Siłownia jak na tego typu ośrodek nie najgorsza. Jedzenie muszę przyznać że bardzo smakowało, duży wybór potraw. Tylko przeszkadzał w jedzeniu dzieciom ciągle włączony telwizor na stołówce. Fajne panie animatorki które starają się zająć dzieci. Pokoje bardzo małe jak na taki Ośrodek i z dostawkami bardzo ciasno. Otwarte Bali Hai ...ale jeszcze w budowie, właściwie to odrębny ośrodek SPA, ale można też zwiedzać, bilety 40 zł dorosły, 35 dzieci. Pokaz tańca z Bali, fajne ale raczej dla dorosłych, dzieciom ciężko wytrzymać. Do Ustki nad morze ok 15 minut - polecam.
Pobyt związany z koncertem Jean-Michel Jarre. Niestety od samego początku organizacja na bardzo złym poziomie. Brak odpowiedniego przygotowania miejsca w którym tworzyła się kolejka (strefa barierek zaczynała się dopiero pod sam koniec więc w rzeczywistości ludzie próbowali się przeciskać i nie wiedzieli w której kolejce powinni stać). Dodatkowo pomiędzy ludźmi czekającymi w kolejce na wejście jeździły samochody próbujące przecisnąć się na znajdujący się tuż obok kemping. W trakcie wydarzenia reklamowano możliwość zwiedzenia nowo otwartego azjatyckiego parku, na miejscu okazało się, że był zamknięty. Po koncercie powrót na parkingi w tłumie co nie zaskakuje jednak koncert kończył się zdecydowanie po zmroku, a oświetlenia drogi praktycznie nie było. Wisienka na torcie to brak obsługi wyjazdów z parkingów( poinformowania policji o potrzebie kierowania ruchem), co w rezultacie doprowadziło do tego, że osoby z prywatnych parkingów znajdujących się dalej na drodze wyjazdowej z parkingów przygotowanych przez organizatora blokowały ruch na owej drodze więc pierwsze osoby z oficjalnych parkingów wyjechały dopiero po ostatniej osobie z parkingów prywatnych i czasie powyżej 1,5h w trakcie których wąska droga była całkowicie zablokowana i nie było możliwości dojazdu jakichkolwiek służb. Jednym słowem DRAMAT!!
Pokoje przytulne i zadbane. Jedzenie różnorodne i smaczne. W jadalni jest kącik dla dzieci z telewizorem w ktorym lecą bajki. Organizowane sa codziennie animacje dla dzieci. Plac zabaw troche zaniedbany. Obrośnięty chwastami i połamana huśtawka. Teren wokół hotelu przepiękny. Jest gdzie spacerować. Zoo bardzo ladne. Jedynie w tym roku nie działała motylarnia i nie można było skorzystać z wodnego safari z powodu niskiego poziomu wody (nie jest to żaden minus, ponieważ nikt nie miał na to wplywu). Kraina bajek na terenie zoo jest świetną atrakcją dla dzieci. Również znajduje sie tam dość spory plac zabaw. Basen, jacuzzi i mały basen dla dzieci ze zjeżdżalnia i różnymi wodnymi zabawkami. 2 sauny parowe i 2 suche. Spędziłam mile 3 dni.
Dolina Charlotty Resort & Spa znajduje się przy Strzelinko 14, 76-200 Słupsk, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Dolina Charlotty Resort & Spa pod numerem +48 598 474 341
Do Dolina Charlotty Resort & Spa można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
77-300 Człuchów, Pomorskie, Polska
Rybacka 1, 89-606 Charzykowy, Pomorskie, Polska
Starogardzka 42, 83-010 Straszyn, Pomorskie, Polska
Współczesna 1L, 80-180 Borkowo, Pomorskie, Polska
Bukowskiego 3 A, 83-050 Kolbudy, Pomorskie, Polska
Polna 36, 83-050 Kolbudy, Pomorskie, Polska